Группа компаний «Югория» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1997 году. Компания обладает высоким рейтингом надежности (ruAA- по агентству «Эксперт РА») и предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование имущества, ответственности и многое другое. В Липецке «Югория» представлена несколькими офисами для удобства клиентов.

Описание и адреса офисов в Липецке

На текущий момент (данные на 2026 год) в Липецке функционирует несколько отделений «Югории». Главный офис находится на улице Советской. Ниже приведен перечень актуальных адресов:

• Головной офис (Филиал): г. Липецк, ул. Советская, д. 33.
• Дополнительный офис: г. Липецк, ул. Советская, д. 66Б, офис 402-403, 4 этаж.
• Офис на Проспекте Победы: г. Липецк, пр. Победы, д. 128 (1 этаж) (Микрорайон 21).
• Офис на ул. Желябова: г. Липецк, ул. Желябова, д. 7.
• Офис на ул. Ворошилова: г. Липецк, ул. имени К.Е. Ворошилова, д. 3.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы конкретного отделения по телефону горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций, расчета полиса, сообщения о страховом случае или жалоб:

8 (800) -00-82-00
(звонок по России бесплатный, круглосуточно/в рабочее время контакт-центра)

Телефоны офисов в Липецке

Для связи с конкретными отделениями (уточнение графика, наличия специалиста):

• +7 (474) -50-61-50 — основной многоканальный телефон филиала в Липецке (часто относится к офису на ул. Советской или пр. Победы).

Примечание: Номера отдельных офисов (ул. Желябова, ул. Ворошилова) могут совпадать с федеральным или основным региональным. Рекомендуется звонить на 8-800 для перенаправления.

Официальный сайт

yugoria.ru

На сайте можно: рассчитать и купить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, оформить заявку на выплату, найти ближайший офис на интерактивной карте, скачать приложение.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота:

• client@yugoria.ru — центральный адрес для работы с клиентами.
• claims@yugoria.ru, для уведомлений о страховых случаях (подтверждайте актуальность на сайте).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса выплат и получения дубликатов документов:

• Адрес: lk.yugoria.ru
• Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных/истекших полисов, календарь платежей (для рассрочки), история обращений, изменение данных, чат с поддержкой.

Также доступно мобильное приложение «Югория» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан и график приема

В липецких офисах осуществляется прием посетителей для оформления договоров, внесения изменений, предоставления документов под выплату и консультаций.

Типовой график работы офисов (Пример для пр. Победы, 128 и ул. Советской, 33):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: График может отличаться в разных отделениях (например, на ул. Желябова или Ворошилова). Некоторые офисы могут работать с перерывом на обед (обычно 13:00–14:00) или иметь сокращенный день в предпраздничные даты. Обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-82-00 или +7 (474) -50-61-50 перед визитом для подтверждения времени работы конкретного адреса.

Структура отделов (Функциональные направления)

В филиале «Югория» в Липецке работают следующие ключевые подразделения (доступны через единый контакт-центр или при личном визите):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, жизни, путешественников.
2. Отдел страховых выплат (Бэк-офис): регистрация страховых случаев, экспертиза, расчет и выплата возмещения (ОСАГО, КАСКО, ипотека, ДМС).
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование.
4. Юридический отдел: сопровождение судебных процессов, консультации по законодательству.
5. Отдел корпоративных продаж / Ключевых клиентов: страхование автопарков, имущества предприятий, коллективное ДМС, ОТНВП.
6. Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии, выдача справок для налогового вычета.

Руководство филиала в Липецке

Информация о конкретных должностных лицах (Директоре филиала, Начальнике отдела выплат и т.д.) является внутренней корпоративной информацией и в открытом доступе на агрегаторах карт (Яндекс, 2ГИС, Zoon) обычно не публикуется.

Для официальных обращений к руководству:

• Используйте почту client@yugoria.ru с пометкой «Руководителю филиала Липецк».
• Обратитесь в офис по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д. 33 (главный офис филиала).
• Запросите контакты руководителя через горячую линию 8 (800) -00-82-00.

Отзывы клиентов

На популярных платформах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) представлены отзывы о работе липецких офисов «Югории». Общая картина следующая:

Положительные моменты (часто упоминаемые):

• Удобное расположение: Офис на пр. Победы, 128 (1 этаж, ТЦ/МФЦ формат) и ул. Советская, 33 легко найти, есть парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие клиенты отмечают, что полис выдают за 15–30 минут при наличии всех документов.
• Вежливый персонал: Часто хвалят конкретных менеджеров за терпение и грамотные консультации по КАСКО и ДМС.
• Выплаты: Положительный опыт урегулирования ущерба по КАСКО и ОСАГО без суда (в рамках Прямого возмещения).

Отрицательные моменты / Нарекания:

• Очереди: В пиковые часы (утро, обед, конец месяца) возможны ожидания, особенно в офисе на Советской, 33.
• Сложности с выплатами: Отдельные жалобы на задержки выплат по КАСКО, требование лишних документов, заниженные оценки ущерба (типичная проблема для всего рынка).
• Технические сбои: Иногда не работает терминал оплаты или программа печати полисов.
• Связь с локальным офисом: Дозвониться по городскому номеру +7 (474) -50-61-50 иногда сложно, эффективнее 8-800.

Совет:

Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте yugoria.ru или в приложении. При визите в офис для осмотра авто (КАСКО) или передачи документов под выплату — запишись на прием заранее по телефону горячей линии.

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Югория» Липецк

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно сверяйте адрес и график на официальном сайте или по телефону ###-###-####.