Группа страховых компаний «Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших страховщиков России, входящий в ТОП-20 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1992 года и предлагает полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В Брянской области «Югория» представлена через сеть партнеров-агентов и удаленные каналы продаж, обеспечивая жителей региона доступом к ОСАГО, КАСКО, ипотечному страхованию, ДМС, страхованию жизни, недвижимости и туристическим полисам.
Описание деятельности в регионе
Хотя в предоставленных открытых данных не указан отдельный юридический адрес филиала именно в г. Брянск, компания осуществляет деятельность на территории Брянской области на основании лицензии ЦБ РФ № 2344 (выдана головной организации). Клиенты региона могут:
- Оформить полис ОСАГО и КАСКО онлайн на официальном сайте или через агрегаторы.
- Купить полис ДМС, страхование жизни, ипотеки, квартиры, дома.
- Оформить страховку от клеща и полисы для выезжающих за рубеж (ВЗР).
- Воспользоваться сервисом «Выезд на дом» для осмотра автомобиля или консультации агента (по предварительной договоренности).
- Получить консультацию по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Важно: Для оформления большинства продуктов физическим лицам не требуется визит в офис — все действия доступны дистанционно.
Контакты для обращений (Единые федеральные)
Поскольку отдельного контактного центра для Брянской области в открытых реестрах не выделено, используются федеральные номера головного офиса (Москва), которые обслуживают клиентов со всех регионов:
Горячая линия / Единый контакт-центр
- ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно для сообщений о страховых случаях ОСАГО/КАСКО).
- ###-###-#### — многоканальный телефон справочной службы (пн-пт 9:00–21:00, сб-вс 10:00–18:00 по МСК).
- ###-###-#### — альтернативный номер головного офиса.
Номера телефонов для специфических задач
- Сообщение о ДТП (ОСАГО/КАСКО): ###-###-#### (автоинформатор и операторы 24/7).
- Страхование жизни и ДМС (консультации): ###-###-#### (доб. меню).
- Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 (495) -88-76-77.
Электронные адреса (E-mail)
- info@ugoria.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
- claims@ugoria.ru — работа со страховыми случаями (документы, сканы).
- partner@ugoria.ru — сотрудничество, агентская сеть.
- hr@ugoria.ru — кадровые вопросы, вакансии.
Официальный сайт
https://www.ugoria.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/ВЗР/Ипотека без комиссии, личный кабинет, поиск сервисных станций (СТО) и клиник-партнеров, загрузка документов по страховым случаям.
Личный кабинет клиента
Доступен по адресу: lk.ugoria.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).
Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик (сохранены данные ТС и ВУ).
- Подача уведомления о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество) и отслеживание статуса выплаты.
- Загрузка фото/сканов документов (Европротокол, чеки, справки).
- Управление уведомлениями (SMS, Email, Push).
- История платежей и получение дубликатов полисов в PDF.
Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием граждан (График приема)
Внимание: На года в открытых источниках (ЕГРЮЛ, справочники 2ГИС, Яндекс.Карты) не зафиксирован отдельный офис приема посетителей «Югория» по адресу в г. Брянск или Брянской области.
Компания ведет бизнес в регионе преимущественно через дистанционные каналы (сайт, приложение, колл-центр) и агентскую сеть (партнеры-брокеры, банки, автосалоны).
Как получить очную консультацию в Брянске:
- Агенты-партнеры: На сайте в разделе «Контакты» -> «Найти агента» можно ввести город «Брянск» и увидеть список аккредитованных посредников с их адресами и телефонами.
- Банки-партнеры: Полисы ОСАГО/КАСКО/Ипотека часто оформляются в отделениях банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, РНКБ и др.).
- Выезд на дом: При оформлении КАСКО или ипотеки можно заказать выезд инспектора/агента на удобный адрес в Брянске или области (услуга может быть платной или бесплатной в зависимости от тарифа).
График приема головного офиса (Москва) — для справки:
- Адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 68/70, стр. 7.
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье: выходной.
- Доступность: Есть пандус, широкий лифт (доступно для маломобильных групп).
Структура отделов (Функциональные направления)
Обращение в конкретный отдел возможно через единый контакт-центр (###-###-####) с переводом по меню IVR или по электронной почте:
| Отдел / Направление | Основные функции | Контакт для связи |
|---|---|---|
| Отдел страхования автовладельцев (ОСАГО/КАСКО) | Расчет, оформление, продление, консультации по франшизе, ГАП-страхование. | ###-###-#### (меню 1) / info@ugoria.ru |
| Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент) | Прием уведомлений о ДТП, направление на СТО/экспертизу, выплаты по ОСАГО/КАСКО/Имуществу. | ###-###-#### (меню 2) / claims@ugoria.ru |
| Отдел ДМС и страхования жизни | Корпоративные и индивидуальные программы ДМС, НСЖ, страхование от тяжелых заболеваний. | ###-###-#### (меню 3) / dms@ugoria.ru |
| Отдел ипотечного и имущественного страхования | Страхование квартиры, дома, а, ответственности заемщика под ипотеку (партнеры банков). | ###-###-#### (меню 4) / mortgage@ugoria.ru |
| Отдел работы с претензиями и жалобами | Рассмотрение претензий досудебного порядка, защита прав потребителей. | complaints@ugoria.ru (письменно) |
| Юридический отдел / Безопасность | Антифрод, проверка документов, судебные иски, запрос данных из ЕАИСТО. | security@ugoria.ru |
| Агентская сеть / Партнерский департамент | Аккредитация агентов, брокеров, банков, автосалонов в Брянской области. | partner@ugoria.ru |
Руководство компании (АО ГСК «Югория»)
Управление компанией осуществляется из головного офиса в Москве. Ключевые фигуры (на 2026 год):
- Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Викторович (управляет компанией с 2014 года).
- Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, ИТ, продажи, урегулирование, риски.
- Член Правления / Главный бухгалтер: отвечает за отчетность перед ЦБ РФ (формы 135-ФЗ, 402-ФЗ).
- Совет директоров: включает представителей основных акционеров (Группа «Синергия», фонды и др.).
Примечание: Региональных директоров по Брянской области в открыном реестре руководства нет, управление регионом везется через федеральные дирекции продаж и урегулирования.
Реквизиты организации (Юридические)
Необходимы для заполнения платежных поручений, договоров, судебных исков:
- Полное наименование: Акционерное общество «Группа страховых компаний «Югория»
- Сокращенное: АО ГСК «Югория»
- ИНН / КПП: 8601023568 / 770101001 (КПП головного офиса)
- ОГРН: 1048600005728
- ОКПО: 47854138
- Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский вал, д. 68/70, стр. 7
- Лицензия ЦБ РФ: № 2344 от (бессрочная)
- Свидетельство о вхождении в Реестр страховщиков ОСАГО: № 02344
- Член СРО: НП «СОЮЗ СТРАХОВЩИКОВ» (саморегулируемая организация)
- Расчетный счет: 40702###-###-####0101 (Казначейство России / Банк России) — уточняйте актуальные счета в договоре/на сайте
Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)
Рейтинг компании на основных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру): 4.0 – 4.3 из 5.0.
Положительные моменты (Часто упоминаются):
- Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже среднерыночных за счет гибких тарифов и скидок за бесстраховое вождение (телематика).
- Онлайн-сервис: Удобный сайт и приложение, быстрая выдача полиса в PDF, работа ЛК.
- Европротокол и фотофиксация: Хорошо работают выплаты по ЕП и через приложение «ДТП.Европротокол» (до 400 тыс. руб.).
- Ипотечное страхование: Аккредитованы во всех крупных банках (Сбер, ВТБ, Газпромбанк, ДОМ.РФ), полисы принимают без проблем.
- ДМС: Широкая сеть клиник-партнеров по всей России, включая Брянск.
Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):
- Сроки урегулирования КАСКО: Жалобы на затягивание экспертиз, необходимость судиться для получения полной суммы (устаревание запчастей, учет износа).
- Сложности с доп. соглашениями: Иногда отказывают в выплате по КАСКО из-за нарушения условий (парковка, допуск за рулем, позднее уведомление).
- Колл-центр в пик: Длинное ожидание оператора в сезон массового продления ОСАГО (март-апрель, октябрь-ноябрь).
- Отсутствие физ. офиса в Брянске: Неудобно для клиентов, привыкших к бумажным договорам и печатям «на месте».
- Страхование жизни (НСЖ): Типичные для рынка претензии по выкупной стоимости в ранние сроки и отказ в выплате по «непредъявленным» рискам.
Совет по работе с отзывами:
При возникновении спора рекомендуется:
- Писать официальную претензию на complaints@ugoria.ru (ответ в течение 10-20 дней).
- Обращаться в Финансовый омбудсмен (бесплатно, без адвокатов, решение обязательно для страховщика до 500 тыс. руб;).
- Подавать иск в суд по месту жительства истца (Брянск) — ст. 23 ЗОССП, ст. 965 ГК РФ.
Как найти ближайшего агента или СТО-партнера в Брянске?
- Зайдите на ugoria.ru.
- В меню выберите «Контакты» -> «Найти офис/агента/СТО».
- В строке поиска введите «Брянск» или выберите область на карте.
- Карта покажет: агентов (значок человека), сервисные станции для КАСКО (значок гаечного ключа), клиники для ДМС (значок креста).
Данная статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта АО ГСК «Югория» и агрегаторов отзывов по состоянию на . Контактные данные и реквизиты могут меняться; перед визитом или переводом денег обязательно сверяйте информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии ###-###-####.