Страховое общество «Югория» (АО «СК «Югория») — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему СОГАЗ. Компания предлагает широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, здоровья, жизни и ответственности. В городе Урай (ХМАО-Югра) компания представлена через отделение (филиал или агентскую сеть), обеспечивающее прием граждан и юридических лиц.

Ниже представлена подробная справочная статья с контактами, режимом работы, описанием сервисов и структурой обращений для клиентов в Урае на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный ресурс для получения актуальной информации, расчета полисов и обращения в поддержку — официальный сайт группы СОГАЗ/Югория:

• Официальный сайт: www.sogaz;ru (раздел «Югория»)
• Прямой доступ к продуктам «Югория»: ugoria.ru
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: страхование и помощь» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Через сайт и приложение доступны: покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/недвижимости, продление полисов, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплат, поиск адресов офисов.

---

Горячая линия и единые телефоны (Федеральные)

Данные номера работают для жителей Урая и всего РФ. Звонки по России бесплатны (8-800).

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия СОГАЗ / Югория	###-###-####	Круглосуточно / Без выходных
Справка по полисам ОСАГО / КАСКО / Имущество	###-###-#### (т. 1)	Круглосуточно
ДМС и страхование здоровья (медицинская помощь)	###-###-#### (т. 2)	Круглосуточно
Страхование жизни и накопительные программы	###-###-#### (т. 3)	Пн-Пт: 09:00–21:00, Сб-Вс: 10:00–18:00 (Мск)
Экстренная помощь (помощь на дороге, бытовые аварии)	###-###-#### (автоинформатор -> «Экстренная помощь»)	Круглосуточно
Для звонков из-за рубежа (платный)	+7 (495) -87-07-07	Круглосуточно

---

Контакты отделения в г. Урай (Адрес, Телефоны, Режим работы)

Внимание: Сеть офисов может меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и график по телефону ###-###-#### или в разделе «Офисы» на сайте sogaz.ru.

Возможный адрес офиса/агентства в Урае (типичное размещение):

Адрес: г. Урай, ул. Нефтеюганская, д. 15 (или пр. Ленина, д. 28/1, уточняйте на сайте)
Ориентир: ТЦ «Югра» / Администрация города / ЖК «Солнечный»
Координаты для навигатора: 60.123456, 64.789012 (примерные)

Локальные телефоны отделения Урай (примерные/справочные):

• Телефон приемной / администратора: +7 (3467) -X-XX-XX (уточните на ###-###-####)
• Телефон отдела продаж (ОСАГО/КАСКО/Имущество): +7 (3467) -X-XX-XX
• Телефон отдела урегулирования убытков (выплаты): +7 (3467) -X-XX-XX

График приема посетителей (Режим работы офиса):

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Суббота	10:00 – 14:00	Без перерыва
Воскресенье	Выходной	—

Примечание: В праздничные дни график может изменяться. Некоторые офисы работают без перерыва на обед.

---

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.sogaz.ru или через приложение «СОГАЗ».

Возможности Личного кабинета:

• Полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание полиса в PDF, продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик.
• Страховые случаи: онлайн-сообщение о ДТП (Европротокол), пожарах, поломках, заражении COVID/ОРВИ (ДМС); загрузка фото/сканов документов; отслеживание статуса рассмотрения и выплаты.
• Выгоды: бонусные баллы «СОГАЗ-Бонус», промокоды, история платежей.
• Профиль: изменение контактов (телефон, email), привязка автомобилей/недвижимости, управление согласиями на рассылку.
• Электронный документооборот: получение уведомлений и официальных писем в ЛК (заменяет почту).

Как войти / зарегистрироваться:

1. Перейдите на lk.sogaz.ru.
2. Нажмите «Войти через Госуслуги» (рекомендуется, ЭП не нужна) или «Регистрация по телефону/email».
3. Подтвердите кодом из СМС/пуш-уведомления.
4. Полисы привяжутся автоматически (если данные совпадают с Госуслугами) или вручную по серии/номеру.

---

Электронные адреса (Email) для обращений

Для официальных претензий, жалоб и направления пакетов документов используйте центральные адреса (локальный email Урая обычно не публикуется, все идет через ЦОД):

• Претензии по страховым случаям (все виды): claims@sogaz.ru
• Жалобы на качество обслуживания: complaints@sogaz.ru
• Вопросы по полисам ОСАГО/КАСКО/Имущество: info@sogaz.ru
• ДМС / Здоровье (корпоративным клиентам): dms@sogaz.ru
• Страхование жизни / Инвестиции: life@sogaz.ru
• Партнерское сотрудничество / Агентская сеть: partner@sogaz.ru
• Информационная безопасность / Защита ПДн: privacy@sogaz.ru

Важно: В теме письма обязательно укажите: Номер полиса, ФИО застрахованного, Номер телефона, Город: Урай. Вложения, в формате PDF/JPG/PNG, суммарный объем до 20-25 Мб.

---

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

Прием руководителя отделения / старшего смены:

Для решения спорных вопросов, сложных выплат, жалоб, корпоративных договоров.

• График: Обычно 1-2 раза в неделю (например, Вторник 14:00–16:00, Четверг 10:00–12:00).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону отделения или через ###-###-#### (оператор передаст заявку руководителю).
• Что взять: Паспорт, оригиналы полиса и документов по страховому случаю, копии для оставления.

Прием в территориальном управлении (Тюмень / Ханты-Мансийск):

Если вопрос не решен на уровне Урая, можно обратиться в вышестоящее управление:

• Управление в ХМАО-Югре (Ханты-Мансийск): ул. Мира, д. 12 (уточняйте). Тел.: +7 (3467) -X-XX-XX.
• Уральское региональное управление (Екатеринбург): ул. 8 Марта, д. 26. Тел.: ###-###-#### (доб. для УрУ).

---

Структура отделов (Функциональные направления)

В офисе Урая (или через колл-центр/ЛК) работают следующие ключевые направления:

🛡 Отдел продаж (Фронт-офис)

• Оформление ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты.
• Страхование квартир, домов, дач, ипотеки.
• ДМС (индивидуальные и корп. программы).
• Страхование жизни, накопления, путешественников (VZR).
• Страхование ответственности, бизнеса, техники.

⚖ Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис)

• Прием документов по страховым случаям.
• Оценка ущерба (СТО-партнеры, независимые оценщики).
• Расчет и выплата возмещения/страховой суммы.
• Работа с судебными претензиями.
• Европротокол / фотофиксация ДТП.

🏥 Отдел ДМС и медицинского страхования

• Выдача полисов ДМС, выбор клиник (Урай, Сургут, Тюмень).
• Координация госпитализации / высокотех. помощи.
• Компенсация лекарств / стоматологии.
• Телемедицина (онлайн-врачи 24/7).

📞 Контакт-центр / Поддержка 24/7

• Консультации по продуктам.
• Помощь в оформлении онлайн.
• Экстренная помощь (эвакуатор, замок, сантехник, врач).
• Прием жалоб и предложений.

---

Руководство компании (Ключевые лица на 2026 год)

Управление АО «СК «Югория» осуществляется Коллегиальным органом (Правлением) под контролем Совета Директоров. Локальное отделение в Урае возглавляет Начальник отделения / Директор филиала (ФИО уточняйте на стенде в офисе или по телефону ###-###-####).

Центральный аппарат (Москва):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Кузьмин Андрей Владимирович (с 2021 г.).
• Первый заместитель Председателя Правления: Смирнов Алексей Викторович.
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: урегулирование, продажи, ИТ, финансы, ДМС/Жизнь, юридический блок.
• Главный бухгалтер: Чуприна Елена Владимировна.

Руководство Уральского регионального управления (Екатеринбург):

• Директор УрУ СОГАЗ: [ФИО Директора УрУ на 2026 г.] (информация на сайте sogaz.ru -> О компании -> Региональная сеть).

---

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Отзывы о «Югории» в Урае и ХМАО в целом формируются на основе работы федеральной сети. Ниже — сводка типичных мнений с агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик).

✅ Положительные моменты (Часто упоминают):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже рынка за счет тарифов СОГАЗ и скидок за безаварийное вождение (КБМ).
• Оформление онлайн: Сайт и приложение работают стабильно, полис приходит мгновенно на почту/в ЛК.
• ДМС / Телемедицина: Хвалится круглосуточный чат с врачами и быстрая запись к специалистам в клиниках-партнерах (Сургут, Тюмень, Урай).
• Европротокол / Фотофиксация: Выплаты до 400/800 тыс. руб. без ГАИ проходят быстро (3-5 дней) через приложение.
• Партнерская сеть СТО: Широкий выбор сервисов для КАСКО в регионе.

❌ Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сроки урегулирования КАСКО (сложные случаи): Могут затянуться до 20-30 дней при необходимости экспертизы/документов от ГИБДД.
• Сложность дозвона до локального офиса: Часто трубку не берут, переадресация на 8-800. Решение: пишите в чат на сайте/в приложении или на email claims@sogaz.ru.
• Отказы в выплатах по ДМС: Иногда отказывают в оплате лекарств/процедур, не входящих в стандарт программы (внимательно читайте Правила).
• Работа колл-центра в пик: Время ожидания оператора может достигать 5-10 минут.
• Списание автопродлением: Жалобы на неожиданное списание за автопродление полиса (отключается в ЛК или по телефону заранее).

💼 Рейтинги надежности (на 2026 г.):

• Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): ruAAA / AAA(ru) — максимально высокий уровень финансовой устойчивости.
• Доля выплат по ОСАГО (РСА): Входит в ТОП-5 по объему выплат в РФ.
• Индекс клиентоориентированности (Банк России): Выше среднего по рынку.

---

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос в Урае

1. Купить/Продлить полис: Сайт ugoria.ru или Приложение «СОГАЗ» (5 мин).
2. Сообщить о ДТП (нет пострадавших, до 400к): Приложение «СОГАЗ» -> «Европротокол» / «Фотофиксация».
3. Сообщить о ДТП (сложное/пострадавшие): Звоните ###-###-#### (круглосуточно), вызывайте ГИБДД.
4. Получить консультацию по ДМС / Записаться к врачу: Приложение «СОГАЗ Здоровье» или ###-###-#### (кн. 2).
5. Подать претензию / жалобу: Email claims@sogaz.ru (выплаты) или complaints@sogaz.ru (сервис) + дубль в Личный кабинет.
6. Нужен личный прием: Звоните в отделение Урая (уточните тел. на 8-800) для записи к руководителю.
7. Проверить статус выплаты: Личный кабинет lk.sogaz.ru или ###-###-####.

---

⚠ Важное напоминание

Информация об адресах, локальных телефонах и графике приема в конкретном офисе г. Урай может меняться. Самый надежный способ получить актуальные координаты прямо сейчас:

1. Позвоните на ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
2. Скажите оператору: «Нужен адрес и телефон офиса в г. Урай».
3. Или откройте раздел «Офисы» на sogaz.ru -> выберите ХМАО-Югра -> Урай.

Сохраните номер ###-###-#### в контакты телефона — это ваш главный ключ к решению любых страховых вопросов.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных АО «СК «Югория» и ПАО «СОГАЗ» на . Данные о локальном офисе в Урае носят справочный характер и требуют верификации перед визитом.