Страхование ответственности за вред‚ причиненный недостатками товаров‚ работ и услуг (далее – СОВНТУ) – это вид обязательного и добровольного страхования‚ направленного на защиту интересов потребителей и компенсацию ущерба‚ возникшего вследствие дефектов продукции‚ некачественного выполнения работ или оказания услуг.
Что такое СОВНТУ?
СОВНТУ покрывает:
- ущерб‚ причиненный жизни и здоровью пострадавшего;
- материальный ущерб (повреждение имущества‚ убытки‚ связанные с простоем производства и т.д.);
- моральный вред‚ если он предусмотрен законодательством.
Полис может быть оформлен как производителем‚ так и продавцом‚ подрядчиком или исполнителем услуг.
Кто может оформить полис?
- Производители товаров (продовольственные‚ промышленные‚ бытовые).
- Организации‚ выполняющие строительные‚ ремонтные‚ монтажные и иные работы.
- Поставщики услуг (транспорт‚ связь‚ IT‚ медицинские‚ образовательные и др.).
- Торговые организации‚ реализующие товары конечным потребителям.
Виды покрытия
| Вид риска | Что покрывается |
|---|---|
| Дефекты товара | Повреждение имущества‚ вред здоровью‚ моральный ущерб. |
| Некачественное выполнение работ | Убытки из-за простоев‚ необходимость переделки‚ ущерб третьим лицам. |
| Ошибки в оказании услуг | Потери клиента‚ репутационный ущерб‚ компенсация за неправильный совет или диагноз. |
Как оформить полис СОВНТУ?
Процедура оформления включает следующие этапы:
- Сбор необходимых документов (устав‚ лицензии‚ описание деятельности‚ перечень товаров/работ/услуг).
- Определение страховой суммы и франшизы (рекомендуется based on объем turnover и уровень риска).
- Заполнение заявки на сайте страховой компании или в офисе.
- Оплата страховой премии (единовременно или рассрочкой).
- Получение полиса и внесение данных в реестр застрахованных лиц.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.sovntu-example.ru
Горячая линия
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
Номера телефонов отделений
- Москва‚ отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23-45-67
- Санкт‑Петербург‚ отдел по работе с физическими лицами: +7 (812) -65-43-21
- Екатеринбург‚ региональный центр: +7 (343) -22-33-44
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@sovntu-example.ru
Претензии и заявки: claims@sovntu-example.ru
Личный кабинет
Для удобства клиентов доступен персональный онлайн‑кабинет‚ где можно:
- Просматривать текущий полис и срок его действия;
- Вносить изменения в данные застрахованного лица;
- Подавать заявки на страховое возмещение;
- Скачивать справки и выплаты;
- Оплачивать страховую премию онлайн.
- Отдел подбора и тарификации – расчет страховых продуктов и определение страховых сумм.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховом случае.
- Юридический отдел – сопровождение споров‚ подготовка претензий и представление интересов в суде.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом‚ горячая линия‚ обратная связь.
- Маркетинг и развитие – продвижение продуктов‚ анализ рынка‚ внедрение новых сервисов.
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по урегулированию убытков: Сидоров Дмитрий Olegович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Анатольевна
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю‚ полученным при заключении договора. Для восстановления доступа используйте ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
Личный прием
Если вам необходима очная консультация‚ вы можете посетить офис компании в часы приема:
График приема
| Город | Адрес | Дни недели | Время |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 10‚ офис 305 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 45‚ офис 12 | Пн‑Чт | 10:00‑19:00 |
| Екатеринбург | пр. Ленина‚ д. 78‚ офис 5 | Пн‑Сб | 08:30‑17:30 |
Запись на прием производится по телефону горячей линии или через форму «Записаться на прием» на сайте.
Отделы компании
Руководство
Стратегическое управление компанией осуществляет следующее руководство:
Отзывы клиентов
«Оформили полис СОВНТУ для нашей строительной компании. После случая с обрушением лесов получили выплату в полном объеме за 10 рабочих дней. Очень довольны сервисом!»
Страхование ответственности за вред‚ причиненный недостатками товаров‚ работ и услуг‚ является важным инструментом управления рисками для любого бизнеса‚ работающего с конечным потребителем. Оформив полис СОВНТУ‚ вы получаете финансовую защиту‚ повышаете доверие клиентов и соответствуете требованиям законодательства. Для получения дополнительной информации воспользуйтесь указанными выше контактами – наш коллектив готов помочь вам на каждом этапе страхования.