Актуально на: 02 июля 2026 г.

Общее описание

Группа страховых компаний «Югория» — один из крупнейших страховщиков России, входящий в ТОП-10 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1992 года и предлагает полный спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. В Омске «Югория» представлена несколькими офисами, обеспечивающими прием граждан, оформление полисов, рассмотрение страховых случаев и консультационную поддержку.

Основные виды страхования, доступные в офисах Омска:

• ОСАГО и КАСКО (включая электронные полисы);
• Ипотечное страхование (структура, , жизнь заемщика);
• ДМС (добровольное медицинское страхование) для частных лиц и корпоративных клиентов;
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR, отказ от поездки, багаж);
• Страхование от клеща (сезонное актуальное предложение);
• Страхование жизни и накопительные программы (НСЖ, ИСЖ);
• Страхование недвижимости (квартир, домов, дач от пожара, затопления, газа);
• Дополнительные сервисы: выезд инспектора на дом, онлайн-оформление через сайт и приложение.

Контакты для обращений: адреса офисов в Омске

В Омске функционируют два основных офиса страховой компании «Югория». Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

Офис №1: Проспект Королёва (Центральный офис / Филиал)

Офис №2: Улица Красный Путь (Офис продаж / Сервисный центр)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и управления договорами не обязательно идти в офис. Используйте официальные цифровые каналы:

• Официальный сайт: yugoria.ru
• Мобильное приложение: «Югория» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery).
• Личный кабинет: lk.yugoria.ru, вход по СМС-коду, Госуслугам или логину/паролю.

Что можно сделать в Личном кабинете (ЛК):

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR, ипотечное страхование и другие полисы.
2. Скачать электронный полис (PDF) или заказать пластиковую карту.
3. Сообщить о страховом случае (ДТП, медслучай, повреждение имущества) и отслеживать статус выплаты.
4. Загрузить документы для выплаты (сканы/фото).
5. Получить справку для налогового вычета (13% от стоимости ДМС/жизни/НСЖ).
6. Изменить данные в договоре (адрес, бенефициара, ТС).
7. Оплатить полис рассрочкой или картой привязанными реквизитами.

Горячая линия и номера телефонов

Единый федеральный контакт-центр работает круглосуточно и бесплатно по всей России.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов и жалоб используйте следующие адреса (актуальны на 2026 год):

• Центральный аппарат (Москва): info@yugoria.ru — общие вопросы, партнерство, СМИ.
• Работа с претензиями и жалобами: claims@yugoria.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»).
• Отдел кадров (вакансии в Омске): hr@yugoria.ru (раздел «Карьера» на сайте).
• Служба информационной безопасности: security@yugoria.ru.

Важно: При обращении на e-mail обязательно укажите номер договора/полиса, ФИО застрахованного и контактный телефон.

Личный прием: график и правила

Для личного приема в офисах Омска действуют общие правила:

• График приема посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:30 (прием заявок заканчивается за 30 мин до закрытия офиса). Перерыв: 13:00 – 14:00.
• Электронная очередь: В офисе на ул. Красный Путь, 30 и на пр. Королёва, 3 часто установлены терминалы электронной очереди. Рекомендуется взять талон заранее через приложение «Югория» или на терминале при входе.
• Необходимые документы: Паспорт РФ, страховой полис/договор (оригинал или фото в приложении), документы на ТС (для автострахования), медицинские справки/чеки (для ДМС/ВЗР).
• Представители: Действуют по нотариальной доверенности или доверенности, заверенной в офисе страховщика (безвозмездно);

Структура офисов: отделы и направления

В омских офисах «Югории» функционально выделены следующие направления (окна/зоны обслуживания):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, Путешествия), консультирование по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по ВС): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (по предварительной записи), консультации по выплатам, работа с претензиями.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): коллективное ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для парков. Обычно ведется через выездных менеджеров или по телефону ###-###-####.
• Отдел ипотечного страхования: специализированное сопровождение сделок с банками-партнерами (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ, Альфа и др.).
• Кассовый узел: прием наличных и безналичных платежей, выдача квитанций/чеков (в офисах, где есть касса; часто оплата только через терминал/QR/ЛК).

Руководство филиала / представительства в Омске

Внимание: Персональные данные руководителей региональных филиалов (директор филиала, зам. директора по урегулированию, зам. по продажам) являются внутренней корпоративной информацией и могут меняться. В открытых источниках (сайт, 2ГИС, Яндекс.Карты) обычно указываеться только юрлицо — АО «Страховая компания «Югория» (ОГРН 1027700059316, ИНН 7736047993).

Для официального обращения к руководству (претензия, предложение, жалоба на работу офиса) используйте каналы:

1. Книга отзывов и предложений в зоне приема посетителей (физическая или электронная на терминале).
2. Горячая линия ###-###-#### (просьба зарегистрировать обращение к руководителю филиала Омской области).
3. Форма на сайте: yugoria.ru/contacts/feedback/ (тема: «Обращение к руководству филиала»).
4. Почта: 115184, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 1 (адрес Центрального аппарата, на конверте: «Руководителю филиала г. Омск»).

Отзывы клиентов об офисах в Омске (сводный анализ)

На основании данных Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик и Google Maps (статус на 2026 год):

Офис на ул. Красный Путь, 30 (Рейтинг ~ 4.2 – 4.5 / 5)

• Плюсы: Удобное расположение (1 этаж, отдельный вход), парковка рядом, вежливые сотрудники, быстрое оформление ОСАГО и ДМС, есть терминал электронной очереди, можно оплатить картой/телефоном.
• Минусы: Очереди в час пик (утро, обед, вечер), иногда долгая печать полиса на принтере, не всегда есть специалист по сложным ВС (нужно уточнять заранее).
• Количество отзывов: 80+ отзывов, 40+ фото.

Офис на пр. Королёва, 3 (Рейтинг ~ 4.0 – 4.3 / 5)

• Плюсы: Крупный офис, решают сложные вопросы по урегулированию, работают с корпоративными клиентами, доступно для инвалидов-колясочников (пандус в БЦ).
• Минусы: Сложнее найти вход (бизнес-центр, подъем на лифте/лестнице), строгий режим пропуска в БЦ (нужен паспорт), перерыв на обед строго соблюдается.

Общие тенденции отзывов по «Югория» в Омске:

• Высокая оценка мобильного приложения и Личного кабинета — многие клиенты рекомендуют оформлять/продлевать полисы онлайн, чтобы не идти в офис.
• Позитив по выезду инспектора на дом (услуга «Выезд на дом») при оформлении ОСАГО/КАСКО/ДМС.
• Жалобы обычно связаны со сроками урегулирования КАСКО (ожидание запчастей, экспертиза) — это отраслевая проблема, не специфична только для Омска.

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис: Сайт yugoria.ru или Приложение «Югория» (5 минут, полис на почте/в ЛК).
2. Сообщить о ДТП/страховом случае: Приложение «Югория» (раздел «Страховой случай») или звоните ###-###-#### (круглосуточно).
3. Сдать документы на выплату: Загрузите сканы в ЛК/Приложении (быстрее всего) ИЛИ принесите в офис ул. Красный Путь, 30 (Пн-Пт 9:00–17:30).
4. Получить консультацию по сложному случаю: Звоните ###-###-#### или записывайтесь на прием к специалисту через ЛК/звонок в офис пр. Королёва, 3 (т. 60-66-68).
5. Оставить жалобу/предложение: Форма на сайте, горячая линия или Книга отзывов в офисе.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт yugoria.ru, порталы Online-Osago.Org, bip.ru) актуальных на . Режимы работы и номера телефонов филиалов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется позвонить по единой горячей линии ###-###-#### для подтверждения актуальной информации.