Актуально на:
Общее описание компании
АО ГСК «Югория» — одна из крупнейших универсальных страховых групп России‚ основанная в 1998 году. Компания обладает высокой финансовой устойчивостью (рейтинг надежности ruAAA по АКРА) и предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических‚ так и для юридических лиц.
В Курске «Югория» представлена широкой сетью офисов‚ предлагая клиентам удобный доступ к популярным продуктам: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечное страхование‚ ДМС‚ страхование жизни‚ недвижимости‚ выезжающих за рубеж‚ а также уникальные продукты вроде страхования от клеща. Доступна услуга «Выезд на дом» и полноценные онлайн-сервисы.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный информационный ресурс и портал для удаленного оформления полисов:
- Официальный сайт: https://www.ugsk.ru
- Личный кабинет: Доступен по адресу lk.ugsk.ru (или через главную страницу сайта в разделе «Личный кабинет»).
Возможности Личного кабинета: - Покупка и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотеки‚ путешествий онлайн.
- Просмотр истории полисов и статусов выплат.
- Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Европротокол).
- Загрузка документов и отслеживание рассмотрения заявки.
- Управление персональными данными и настройками уведомлений.
Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России):
Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России):
###-###-####
Круглосуточно‚ без выходных. Автоинформатор‚ связь с оператором‚ прием сообщений о страховых случаях.
Телефоны Курского регионального офиса (АО ГСК «Югория»‚ Курский филиал): - +7 (4712) -0-06-06 — главная многоканальная линия офиса в Курске.
- +7 (4712) -0-08-XX, дополнительные городские номера (уточняйте последние цифры на сайте или справочниках).
Режим работы колл-центра филиала обычно совпадает с режимом офиса: пн-пт 09:00–18:00‚ пт до 17:00 (время Московское / Курское).
Электронные адреса (E-mail): - info@ugsk.ru, общие вопросы‚ претензии‚ предложения (федеральный уровень).
- kursk@ugsk.ru, обращения непосредственно в Курский филиал (адрес может уточняться на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы»).
- claims@ugsk.ru — для направления документов по страховым случаям (проверьте актуальность в полисе).
Адреса офисов в Курске и график приема посетителей
В Курске компания представлена несколькими точками обслуживания. Обязательно уточняйте актуальный адрес и график перед визитом по телефону ###-###-#### или на сайте ugsk.ru‚ так как сеть офисов может оптимизироваться.
Основной офис (Филиал) — ул. Ленина‚ 60
Адрес: г. Курск‚ ул. Ленина‚ д. 60‚ 5 этаж.
График приема посетителей (Личный прием):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Обеденный перерыв уточняйте по телефону (часто 13:00–14:00‚ но окна могут работать по очереди).
Дополнительный офис / Точка продаж, ул. Радищева‚ 60/15
Адрес: г. Курск‚ ул. Радищева‚ д. 60/15.
Телефон: +7 (4712) -0-06-06 (общий для филиала).
График работы: Обычно соответствует основному офису (пн-пт 09:00–18:00/17:00)‚ требует предварительной проверки.
Точка на ул. Садовая‚ 12 (1 этаж) / Садовая‚ 13
Адрес: г. Курск‚ ул. Садовая‚ д. 12 (1 этаж) / д. 13 (данные 2ГИС/Zoon могут отличаться по номеру дома).
Особенности: Может представлять собой агентство или точку продаж партнера. Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотека‚ ДМС‚ выезд на дом.
Структура офиса: Отделы и Руководство
Курский филиал АО ГСК «Югория» имеет типичную для регионального представительства структуру. Для решения специфических вопросов просите соединить с нужным отделом по телефону +7 (4712) -0-06-06.
Основные отделы: - Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотеки‚ страхование путешественников‚ недвижимости.
- Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС)‚ рассмотрение дел‚ выплата вознаграждений.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий клиентов до судебного порядка.
- Юридический отдел: сопровождение спорных случаев‚ судебная работа.
- Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ДМС для сотрудников‚ строительные риски.
- Бухгалтерия / Касса: расчеты с агентами‚ брокерами‚ возврат премий‚ квитирование.
Руководство Курского филиала:
Именная информация о Начальнике Курского филиала (Директоре по региону) и его заместителях является внутренней корпоративной информацией и может меняться.
- Для официальных обращений к руководству используйте почту kursk@ugsk.ru или входящий контроль офиса (ул. Ленина‚ 60‚ 5 эт.).
- На сайте ugsk.ru в разделе «О компании» -> «Структура управления» / «Региональная сеть» можно найти актуальные ФИО руководителей направлений.
Личный прием граждан (Приемная руководства)
Для личного обращения к руководителю филиала или заместителю по сложным вопросам (претензии‚ споры‚ корпоративные договоры):
- Запись: Рекомендуется предварительная запись по телефону +7 (4712) -0-06-06 или через форму «Обратная связь» на сайте ugsk.ru (выбирая регион «Курская область»).
- Дни приема: Обычно среда или четверг (уточняйте у секретаря/оператора колл-центра).
- Необходимые документы: Паспорт‚ полис/договор‚ копии претензии и ответов компании‚ документы‚ подтверждающие право (доверенность‚ если представитель).
Отзывы клиентов о работе в Курске (Обобщение на 2026 год)
На основании данных агрегаторов (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс Карты‚ Выберу.ру) и отзывов в открытых источниках:
Положительные моменты: - Удобное расположение: Офис на Ленина‚ 60 (центр‚ 5 этаж‚ есть лифт) и на Радищева легко достижимы на транспорте.
- Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают‚ что полисы выдают за 15–30 минут при наличии полного пакета документов.
- Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных менеджеров за внимательность и помощь в заполнении ЕП (Европротокола).
- Онлайн-сервис: Личный кабинет и приложение «Югория» получают высокие оценки за удобство продления и сообщения о ДТП.
- Выезд на дом: Услуга востребована и работает оперативно.
Типичные жалобы / Зоны риска: - Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками может быть ожидание 30-60 мин. Совет: приходите ближе к открытию или записывайтесь заранее по телефону.
- Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на затягивание рассмотрения сложных случаев (требование дополнительных справок‚ экспертиз).
- Работа колл-центра 8-800: Иногда долгие ожидания оператора в сезонной нагрузке (осень/весна).
- Несоответствие адресов в справочниках: На картах (2ГИС‚ Яндекс) иногда встречаются старые адреса (Садовая 12/13) — всегда звоните для подтверждения.
Совет:
- Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками может быть ожидание 30-60 мин. Совет: приходите ближе к открытию или записывайтесь заранее по телефону.
- Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на затягивание рассмотрения сложных случаев (требование дополнительных справок‚ экспертиз).
- Работа колл-центра 8-800: Иногда долгие ожидания оператора в сезонной нагрузке (осень/весна).
- Несоответствие адресов в справочниках: На картах (2ГИС‚ Яндекс) иногда встречаются старые адреса (Садовая 12/13) — всегда звоните для подтверждения.
Совет:
Перед визитом в офис оформите полис онлайн на ugsk.ru или заранее подготовьте пакет документов (паспорт‚ СТС/ПТС‚ диагностическая карта‚ старый полис). Это сэкономит ваше время до 40 минут.
Краткая шпаргалка: Главные контакты «Югория» Курск
| Сервис | Контакт / Адрес |
|---|---|
| Официальный сайт | www.ugsk.ru |
| Личный кабинет | lk.ugsk.ru |
| Горячая линия (РФ) | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Телефон Курского офиса | +7 (4712) -0-06-06 |
| Главный офис (прием) | ул. Ленина‚ 60‚ 5 этаж |
| График приема | Пн-Чт: 9:00-18:00‚ Пт: 9:00-17:00 |
| E-mail (общий) | info@ugsk.ru |
| E-mail (Курск) | kursk@ugsk.ru (уточнять) |
Данные актуальны на март 2026 года. Страховая компания имеет право изменять адреса‚ телефоны и графики работы. Проверяйте информацию на официальном сайте ugsk.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.