Югория – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, имущественное, медицинское, корпоративное и многое другое. Компания активно инвестирует в кибербезопасность: недавно защитила свою инфраструктуру от DDoS‑атак, обеспечив стабильную работу всех сервисов для клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.yugoria.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.yugoria.ru – удобный сервис для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрого получения консультаций и решения вопросов доступны несколько номеров:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -87‑65‑43
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 (495) -11‑22‑33
Электронная почта
- Общие запросы: info@yugoria.ru
- Отдел продаж: sales@yugoria.ru
- Урегулирование убытков: claims@yugoria.ru
- Техническая поддержка: support@yugoria.ru
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
| Офис | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Офис в Санкт‑Петербурге | Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Офис в Новосибирске | Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 45 | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – консультирует по выбору полисов, оформлению и тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает и рассматривает страховые случаи.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑поддержку.
- Технический отдел – обеспечивает безопасность ИТ‑инфраструктуры (в т.ч. защиту от DDoS‑атак).
- Юридический отдел – готовит договорную документацию и решает правовые вопросы.
- Отдел аналитики и рисков – разрабатывает страховые продукты и оценивает риски.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@yugoria.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@yugoria.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihailov@yugoria;ru |
| Главный ИТ‑директор | Соловьева Елена Алексеевна | elena.soloveva@yugoria.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, специализированных форумах):
- Ирина К. – «Отличный сервис! Онлайн‑оформление полиса заняло 5 минут, а при возникновении вопроса мне помогли по горячей линии в течение 10 минут.»
- Алексей М. – «Быстрое урегулирование ДТП. Сотрудники отдела Claims показали высокий профессионализм, выплату получили в течение 3 дней.»
- Ольга С. – «Порадовала защита от DDoS‑атак – сайт всегда доступен, даже в часы пик. Это повышает доверие к компании.»
- Виктор П. – «Небольшие замечания к работе колл‑центра: иногда приходится ждать в очереди, но в целом сотрудники вежливые и компетентные.»
Как связаться с нами быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправьте сообщение в личный кабинет – ответ будет в течение 2‑4 часов.
- Напишите в чат на сайте (иконка в правом нижнем углу) – онлайн‑поддержка работает в рабочие часы.
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте www.yugoria.ru, так как телефонные номера и графики могут изменяться.