«Ренессанс Жизнь» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, накопительном и инвестиционном страховании, а также на страховании от несчастных случаев и болезней. Компания работает с 2004 года, обслуживая более 3 млн клиентов по всей стране.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.renlife.ru/. На сайте можно:

• Оформить полис онлайн;
• Посчитать стоимость страхования;
• Войти в личный кабинет и управлять полисами;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
• Оставить отзыв или написать обращение.

Личный кабинет (личный прием)

Для зарегистрированных клиентов доступен личный кабинет. Через него можно:

• Просмотреть и скачать полис;
• Подать заявление о выплате страхового возмещения;
• Записаться на личный приём к специалисту;
• Отслеживать статус заявок.

Контактные данные

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) -81‑2‑981

Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (мск) – круглосуточная поддержка в онлайн‑чатах и по телефону.

Дополнительные телефонные номера

• Тарифный центр: 7 (495) -89‑18‑66
• Бесплатный номер для регионов: 8 (800) -33‑29‑81

Электронная почта

Для письменных обращений используйте client@renlife.com.

Адреса для корреспонденции

1. Главный офис: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1
2. Корпоративный адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11

Форма обратной связи

Заполнить онлайн‑форму можно по адресу: https://www.renlife.ru/for_clients/feedback/.

График приёма и личный приём

Для записи на личный приём к специалисту рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.

Структура компании: отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирует по продуктам, оформляет полисы.
• Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает страховые случаи.
• Отдел инвестиций и накопительного страхования – управляет паевыми фондами и инвестиционными программами.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с бизнес‑клиентами, разработка корпоративных программ.
• Юридический отдел – обеспечивает соблюдение нормативных требований.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
• HR‑отдел – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.

Руководство компании

На 2026 год руководство возглавляет:

• Олег Киселев – Председатель правления (награждён Почётным знаком ВСС за заслуги в развитии страхования в России).
• Генеральный директор – Ф.И.О. (по состоянию на 2026 год) (уточняйте на официальном сайте).
• Финансовый директор – Ф.И.О.
• Директор по развитию продуктов – Ф.И.О.

Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» сайта.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Отличный сервис, быстро оформил полис онлайн, а при наступлении страхового случая сотрудники помогли собрать все документы за один день.» – Алексей, 38 лет, г. Москва
• «Инвестиционные программы «Ренессанс Жизнь – Разумные инвестиции» дают стабильный доход, а личный кабинет удобный и понятный.» – Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург
• «Компания действительно заботится о клиентах: регулярно проводят вебинары по финансовой грамотности и дают полезные рекомендации.» – Виктор, 52 года, г. Новосибирск

Критика и предложения

• «Хотелось бы ускорить процесс выплаты по страховым случаям в регионах, где работает только один офис.» – Светлана, 31 год, г. Екатеринбург
• «Не хватает возможности онлайн‑записи к конкретному специалисту без обращения в кол‑центр.» – Дмитрий, 27 лет, г. Казань

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» и регулярно анализируются для улучшения качества обслуживания.

Как быстро связаться с «Ренессанс Жизнь»?

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обратный звонок» – вам перезвонят в течение 5‑10 минут.
2. Позвоните по горячей линии 8 (495) -81‑2‑981 в любое рабочее время.
3. Отправьте письмо на client@renlife.com с указанием номера полиса и вопроса.
4. Войдите в личный кабинет и оставьте сообщение в чате с оператором.

Компания гарантирует, что ваш запрос будет обработан в течение 24 часов (для заявок в рабочие дни).

Полезные ссылки

• Официальный сайт – renlife.ru
• Личный кабинет – renlife.ru/personal/
• Форма обратной связи – renlife.ru/for_clients/feedback/
• Новости компании – renlife.ru/company/news/
• Регулирование деятельности – Центральный банк РФ

Если вам нужна дополнительная информация о страховых продуктах, условиях договора или порядке подачи заявления, звоните по телефону 8 (495) -81‑2‑981 или посетите официальный сайт «Ренессанс Жизнь». Компания готова помочь вам обеспечить финансовую защиту сегодня и в будущем.