Югория – одна из крупнейших страховых компаний в Ханты‑Мансийском автономном округе‑Югре. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: КАСКО‚ ОСАГО‚ туристическое страхование‚ ДМС‚ страхование жизни и от несчастных случаев. Важным элементом клиентского сервиса является бесплатный телефон горячей линии‚ по которому можно получить консультацию‚ оформить полис или решить возникший вопрос.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.yugoria.ru
- Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного центра (многоканальный): 55‑06‑25
- Электронный адрес: info@yugoria.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.yugoria.ru
Адрес головного офиса
628403‚ Российская Федерация‚ ХМАО‑Югра‚ г. Сургут‚ ул. Сибирская‚ 14/2
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в компании предусмотрены приёмы в офисах‑филиалах. Ниже указаны основные параметры.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж и обслуживания | г. Сургут‚ ул. Сибирская‚ 14/2 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Отдел урегулирования убытков | г. Сургут‚ ул. Петрова‚ 7 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 55‑06‑25 |
| Отдел корпоративных клиентов | г. Нефтеюганск‚ пр‑кт Мира‚ 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑800‑555‑55‑55 |
Как записаться на личный приём
- Позвонить на бесплатный номер 8‑800‑555‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При необходимости – написать письмо на info@yugoria.ru с указанием ФИО‚ желаемой даты и темы обращения;
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов‚ консультации‚ работа с клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты компенсаций.
- Отдел страхования жизни и от несчастных случаев – полисы «Жизнь»‚ «От несчастного случая».
- Отдел ДМС и медицинского страхования – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ имущества‚ ответственности.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
Руководство компании
На момент написания статьи в руководстве компании находятся следующие лица (информация официально опубликована на сайте компании):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с корпоративными клиентами – Петрова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей‚ г. Сургут: «Благодарю горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 за быстрый отклик. Оформил КАСКО за 15 минут‚ всё понятно и без лишних бумаг».
- Елена‚ г. Нефтеюганск: «Отдел урегулирования убытков помог решить страховой случай по ДМС в течение трех дней. Профессиональный подход!»
Критика и предложения
- Игорь‚ г. Ханты‑Мансийск: «Хотелось бы‚ чтобы в личном кабинете было больше возможностей для загрузки документов – сейчас приходится писать в поддержку».
- Татьяна‚ г. Сургут: «Время ожидания на телефонной линии иногда превышает 10 минут‚ особенно в часы пик. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат процесс».
Бесплатный номер 8‑800‑555‑55‑55 работает круглосуточно (24/7) и позволяет клиентам быстро получить:
- Консультацию по всем видам страхования;
- Помощь в оформлении и продлении полисов;
- Информацию о статусе текущих заявок и выплат;
- Запись на личный приём в ближайший офис.
Все обращения фиксируются в системе CRM‚ что гарантирует их дальнейшее отслеживание и контроль качества обслуживания.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.yugoria.ru
Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон справочного центра: 55‑06‑25
E‑mail: info@yugoria.ru
Личный кабинет: https://lk.yugoria.ru
Адрес головного офиса: 628403‚ г. Сургут‚ ул. Сибирская‚ 14/2