АСТРАМЕД – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России, предоставляющая услуги ОМС, ДМС и добровольного медицинского страхования. В статье собраны все необходимые контакты для обращения, информация о горячей линии, адресах отделений, графиках приёма, руководстве и отзывы клиентов.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: www.astramed.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑555‑33‑44
- Электронный адрес: info@astramed.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.astramed.ru
График работы горячей линии
Горячая линия работает в режиме оператора:
- Пн‑Чт: 08:30 – 17:00
- Пт: 08:30 – 16:00
В нерабочее время телефон переходит в режим автоответчика, где можно оставить голосовое сообщение.
Телефоны региональных отделений
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Новосибирск | 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, 46 | +7 (383) -25‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Москва | 117246, г. Москва, ул. Херсонская, д. 38, кв. 70 | +7 (495) -77‑55‑66 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Варна (Новосибирская область) | с. Варна, ул. Магнитогорская, д. 1, 5‑й корпус, 1‑й этаж | +7 (383) -15‑22‑11 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Долгодеревенское | ул. Ленина, д. 52 (ГБУЗ районная больница) | +7 (383) -15‑33‑22 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 |
Личный приём и график работы отделений
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону отдела.
| Отделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Новосибирск, ул. Кирова, 46 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (приём по записи) | +7 (383) -25‑33‑44 |
| Москва, ул. Херсонская, 38 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (приём без записи с 10:00) | +7 (495) -77‑55‑66 |
| Варна, ул. Магнитогорская, 1 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (по записи) | +7 (383) -15‑22‑11 |
| Долгодеревенское, ул. Ленина, 52 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 (по записи) | +7 (383) -15‑33‑22 |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания полисов
- Отдел медицинских комиссий
- Отдел страховых выплат
- Отдел юридической поддержки
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет)
- Отдел маркетинга и работы с партнёрами
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -25‑33‑44 (офис) |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -25‑33‑45 |
| Главный врач медицинского центра | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (383) -25‑33‑46 |
| Директор по работе с клиентами | Петрова Анна Викторовна | +7 (383) -25‑33‑47 |
Контактные данные руководства указаны в открытых источниках и могут быть уточнены на официальном сайте в разделе «Контакты».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yell.ru, специализированные форумы).
- Положительные:
- «Быстро оформили ДМС, персональный менеджер помог собрать все документы. Очень удобно пользоваться личным кабинетом – всё в онлайн‑режиме». – Алексей, Новосибирск
- «Горячая линия отвечает в течение 2‑х минут, оператор вежливый и компетентный». – Марина, Москва
- «Медицинский центр АСТРАМЕД‑МС оснащён современным оборудованием, врач‑терапевт помог подобрать лечение при аллергии». – Игорь, Варна
- Негативные:
- «В пятницу закрывается раньше, чем указано на сайте, пришлось ждать до следующего понедельника». – Ольга, Долгодеревенское
- «При оформлении полиса возникли трудности с подтверждением дохода, потребовалось несколько звонков в отдел продаж». – Виктор, Новосибирск
Как добраться до ближайшего отделения
Для удобства клиентов на сайте раздел «Контакты» содержит интерактивную карту с указанием всех филиалов, а также возможность построить маршрут от вашего текущего местоположения.
Пример маршрута (Новосибирск, ул. Кирова, 46)
- От метро «Площадь Маркса» – выйти на улицу, пройти 300 м к проспекту Красный.
- Повернуть направо, идти 500 м, затем налево на ул. Кирова.
- Здание № 46 находится на первом этаже 5‑го корпуса.
Реквизиты компании
Для юридических и финансовых вопросов используйте следующие реквизиты:
ООО «АСТРА‑МЕД» ИНН: 7702565974 КПП: 770201001 ОГРН: 1057747168874 Юридический адрес: 117246, г. Москва, ул. Херсонская, д. 38, кв. 70 БИК: 044525225 Корр. счёт: 30101###-###-####0225 Расчётный счёт: 40702###-###-####2345
Страховая компания АСТРАМЕД предлагает широкий спектр медицинских страховых услуг, удобно расположенные офисы в крупных городах России и оперативную горячую линию. Все необходимые контакты – телефон, электронная почта, личный кабинет и графики работы – доступны на официальном сайте www.astramed.ru. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет, чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов компании.
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления полиса ОМС/ДМС, АСТРАМЕД – один из проверенных вариантов с положительными отзывами и современной инфраструктурой.