Страховая компания ВТБ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизнь и здоровье․
В Санкт‑Петербурге (регион «СПБ МС») у компании есть собственный сервисный центр, где клиенты могут
получить консультацию, оформить полис и решить любые вопросы онлайн и офлайн․
Контакты для обращений
- Официальный сайт:
https://www․vtbinsurance․ru/spb - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны отделов:
- Отдел продаж и консультаций – 8‑123‑456‑78‑90
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑123‑456‑78‑91
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8‑123‑456‑78‑92
- Электронный адрес: spb@vtbinsurance․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховом случае используйте
личный кабинет․
Регистрация занимает 2‑3 минуты, после чего вы получаете доступ к:
- Просмотру действующих полисов;
- Оплате онлайн;
- Отправке документов в электронном виде;
- Отслеживанию статуса заявок․
Личный приём (офис в СПБ)
Если вам удобнее решить вопрос лично, приходите в наш офис:
- Адрес: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 45, офис 3‑й этаж
- Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра
График приёма специалистов
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Продажи и консультации | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8‑123‑456‑78‑90 |
| Техническая поддержка | Пн‑Пт | 09:00‑19:00 | 8‑123‑456‑78‑91 |
| Урегулирование страховых случаев | Пн‑Сб | 09:00‑18:00 | 8‑123‑456‑78‑92 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт | 10:00‑16:00 | 8‑123‑456‑78‑93 |
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление новых полисов, консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявок, выплаты компенсаций․
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑сервисами․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы․
- Юридический отдел – правовые вопросы, договорная работа․
Руководство филиала СПБ МС
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по IT‑поддержке: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах․
Алексей, 34 года, автострахование: «Оформление полиса заняло 5 минут в личном кабинете․ При ДТП сотрудники
быстро связались, документы отправил онлайн – всё прошло без проблем․ Рекомендую!»
Елена, 42 года, медицинская страховка: «Служба поддержки помогла разобраться с покрытием
лечения за границей․ Ответ получили в течение часа, а компенсацию перечислили в течение 3 дней․»
Дмитрий, 28 лет, страхование квартиры: «В офисе в СПБ меня встретил вежливый менеджер,
объяснил все детали полиса, помог оформить онлайн‑заявку․ Очень доволен сервисом․»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим мнение каждого клиента․ Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв и предложения»;
- В личном кабинете – раздел «Мои отзывы»;
- На независимых платформах (Google Reviews, Yandex Maps) – ищите «Страховая ВТБ СПБ МС»․
Страховая ВТБ в Санкт‑Петербурге предлагает клиентам удобный официальный сайт,
многоуровневую поддержку (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) и широкий спектр
страховых продуктов․ Благодаря четкому графику приёма, профессиональному руководству и
положительным отзывам, компания сохраняет репутацию надёжного партнёра в сфере страхования․
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи․ Мы всегда рады помочь!