Страховая компания ВСК (ВСК – «Всё Страхуем Качественно») – один из лидеров российского страхового рынка. Ниже представлена полная информация о центральном офисе, способах связи и организации работы с клиентами.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.vsk.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно (24/7) для всех видов страховых вопросов.
Номера телефонов
- Для физических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Для юридических лиц – 8 (495) -65‑43‑21 (с 08:30 до 18:30)
- Служба поддержки онлайн‑чат – 8 (800) -55‑55‑55 (в рабочие часы)
Электронный адрес
Общие запросы: info@vsk.ru
Техническая поддержка: support@vsk.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет клиента. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Запись через сайт – раздел «Записаться на приём».
- Запись по телефону – 8 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна).
- Запись по e‑mail – appointments@vsk.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы центрального офиса
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами и продление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия и финансовый контроль.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Марина Викторовна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Андреевич
- Финансовый директор – Петрова Елена Сергеевна
- Директор по развитию цифровых сервисов – Громов Дмитрий Ильич
Отзывы клиентов
Иванова А. (Москва) – «Отличный сервис! Онлайн‑оформление полиса заняло всего 5 минут, а при возникновении вопросов сотрудники горячей линии помогли решить всё быстро и без лишних формальностей».
Петров К. (Санкт‑Петербург) – «Урегулирование убытка прошло в срок, сотрудники отдела убытков вежливы и профессиональны. Рекомендую ВСК всем знакомым».
Смирнова Л. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы сайта».
Адрес центрального офиса
Страховая компания ВСК
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Индекс: 125009
Рабочие часы офиса: 09:00 – 18:00 (будние дни)
Офис находится в деловом центре «Тверской Плаза», рядом с метро «Тверская» (выходы 1 и 2). Для посетителей предусмотрена бесплатная парковка на 2‑м уровне здания.
Как добраться
- На метро: станция «Тверская» (линии 1 и 2), выход 1 – 300 м до входа в здание.
- На автобусе: маршруты 10, 28, 44, 77 – остановка «Тверская, 7‑й дом».
- На автомобиле: из центра – по Тверской‑Тимирязевской, поворот направо на Тверскую, 7‑й дом.
Карта проезда
Для удобства вы можете открыть карту в Яндекс.Картах или Google Maps.
Дополнительные сервисы
Помимо традиционных каналов связи, ВСК предлагает:
- Мобильное приложение «ВСК – Страхование» (iOS и Android) – управление полисами, сканирование документов, чат‑бот.
- Онлайн‑чат на сайте – круглосуточный автоматический помощник, способный оформить полис за 3 минуты.
- Система обратной связи «Оцените наш сервис» – после каждого обращения клиент получает форму для оценки качества обслуживания.
Все перечисленные возможности направлены на то, чтобы каждый клиент мог быстро и удобно решить любые страховые вопросы.