Акционерное общество «Страховая компания «Страховая Сибирь» — один из крупнейших региональных страховщиков России, работающий на рынке с 1992 года. Компания входит в ТОП-50 по чистым страховым сборам и обладает высокой надежностью по версии экспертных агентств (Эксперт РА — ruAAA, НРА — АА+.ru). Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений клиентов, партнеров и подрядчиков.

Описание и общая информация

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Страховая Сибирь» (АО «СК «Страховая Сибирь»).

Краткое наименование: АО «СК «Страховая Сибирь».

Генеральный директор: Козлов Сергей Владимирович.

Дата регистрации: 24 декабря 1992 года.

Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ), осуществляет деятельность по видам страхования жизни и нежизни (кроме отдельных специфических видов).

Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 86.

ИНН/КПП: 5404310470 / 540401001.

ОГРН: 1025401722385.

Компания специализируется на страховании автомобилей (ОСАГО, КАСКО), имущества, ответственности, страховании жизни, медицинском страховании (ДМС, ВЗР) и корпоративных программах. Сеть представительств охватывает Новосибирскую область и регионы Сибирского федерального округа.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: www.sibins.ru
• Функции сайта: расчет стоимости и оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС/имущества онлайн, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов, актуальные тарифы и акции.

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно при звонке с мобильных и стационарных телефонов РФ):

• 8 800 2000 900 — единая горячая линия / контакт-центр.

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 20:00 по новосибирскому времени (UTC+7).

При звонке следуйте голосовому меню для выбора нужного отдела: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, страховые случаи, личный кабинет.

Номера телефонов ключевых направлений (Новосибирск, головной офис)

Для решения специфических вопросов можно связаться напрямую с профильными отделами головного офиса (код города 383):

Важно: Номера внутренних отделов могут меняться. Для актуальной информации рекомендуется уточнять контакты по единой горячей линии 8 800 2000 900 или на сайте в разделе «Контакты».

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки документов и претензий используйте следующие адреса:

• info@sibins.ru — общие вопросы, информационные запросы, реклама и партнерство.
• claims@sibins.ru — управление страховыми выплатами (уведомление о случаях, отправка сканов документов по авто и имуществу).
• life_claims@sibins.ru — страховые случаи по страхованию жизни и ДМС.
• compliance@sibins.ru — служба комплаенс-контроля (сообщения о нарушениях, коррупции, мошенничестве).
• hr@sibins.ru — кадровый отдел (вакансии, трудоустройство).
• partner@sibins.ru, работа с брокерами и агентами.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте sibins.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке) или по прямой ссылке lk.sibins.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР).
• Отслеживание статуса страхового случая (от открытия до выплаты).
• Подача уведомления о страховом случае онлайн с прикреплением фото/сканов документов.
• История платежей и полисов за все время.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
• Продление полисов в один клик.

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан (Головной офис)

Для личного обращения в головной офис в Новосибирске:

• Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 86 (здание «Страховая Сибирь», метро «Площадь Ленина» / «Площадь Гагарина»).
• Вход: со двора, отдельный вход для посетителей (схема проезда на сайте).
• Необходимые документы: паспорт РФ, полис/договор (оригинал и копия), документы по страховому случаю (при наличии).

График приема посетителей (Головной офис)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Прием в кассе (оплата полисов, получение справок): 09:00 – 17:00 (без перерыва).

График работы региональных офисов и агентств может отличаться. Проверьте режим работы конкретного отделения на сайте в разделе «Офисы» или по телефону 8 800 2000 900 перед визитом.

Структура отделов (Головной офис)

Ключевые структурные подразделения АО «СК «Страховая Сибирь»:

1. Управление страхования автомобилей (ОСАГО/КАСКО) — тарификация, подписание рисков, работа с автодилерами.
2. Управление корпоративного страхования — имущество, ОГО, ОТ, строительные риски, крупные клиенты.
3. Управление страхования жизни и медицинского страхования — ДМС, ВЗР, НСЖ, накопление.
4. Управление страховых выплат (УСВ) — рассмотрение случаев, экспертиза, выплаты (разделено на авто и неавто направления).
5. Юридический отдел — судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение.
6. Финансово-экономический департамент — бухгалтерия, казначейство, планирование, отчетность перед ЦБ РФ.
7. IT-департамент и цифровая трансформация, разработка ЛК, мобильного приложения, интеграции (ЕАИСОСАГО, СМЭВ).
8. Департамент по работе с региональной работе с персоналом и администрированию — HR, обучение, офис-менеджмент.
9. Служба безопасности и комплаенс-контроля — противодействие мошенничеству, КЫК, безопасность информации.
10. Маркетинговое управление и PR — бренд, реклама, loyalty-программы, сайт.

Руководство компании

Совет директоров осуществляет общее управление деятельностью общества (Председатель — по данным открытых реестров).

Исполнительный орган (Коллегиальный, Правление / Единоличный — Генеральный директор):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Козлов Сергей Владимирович (руководит компанией с 2000-х годов, один из учредителей).
• Заместители Генерального директора (члены Правления): курируют блоки: финансы, страхование, выплаты, IT, регионы, юриспруденцию. (ФИО актуальных заместителей лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте, так как состав Правления может обновляться).
• Главный бухгалтер: Чернова Елена Владимировна (данные на момент последнего обновления реестров).

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные рейтинги по प्रमुखным отзовикам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на 2024–2025 годы:

• Общий рейтинг: 4.2 – 4.5 из 5.0.
• Сильные стороны (по отзывам):
  • Быстрая и адекватная выплата по КАСКО и ОСАГО (часто без суда).
  • Удобный личный кабинет и мобильное приложение («Страховая Сибирь»).
  • Возможность оформить полис онлайн за 5 минут с доставкой на почту.
  • Вежливая работа колл-центра (8 800 2000 900), короткое время ожидания.
  • Надежность: компания не отзывала лицензий, высокая капиталоемкость.
• Типичные жалобы:
  • Спорные моменты при определении ущерба по КАСКО (необходимость независимой экспертизы).
  • Задержки выплат по сложным случаям имущественного страхования (требуется полный пакет документов).
  • Редкие случаи навязывания доп. услуг при оформлении в партнерских точках (автосалоны).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты (Офис на Фрунзе, 86)
• 2ГИС
• Banki.ru — Отзывы о Страховой Сибирь
• Сравни.ру, Отзывы

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Данные актуальны на момент публикации (2026 г.). Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется сверить контакты на официальном сайте sibins.ru или по телефону горячей линии.