Страховая компания СПАО «Ингосстрах» работает в Ростовской области уже более 20 лет․ На территории области расположено несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и воспользоваться другими услугами компании․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my․ingos․ru
- Электронная почта для обращений: info@ingos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3902) -5‑79‑53
Филиалы и офисы в Ростовской области
Филиал в г․ Шахты
Адрес: 344513, Ростовская область, г․ Шахты, ул․ Шишкина, д․ 162 (Общественно‑деловой центр «Город будущего»)
Телефон: +7 (928) -55‑87‑97
Факс: +7 (8634) -41‑171 346513
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Офис в г․ Ростов‑на‑Дону (ул․ Варфоломеева, д․ 243а)
Адрес: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Варфоломеева, д․ 243а
Телефон: +7 (8634) -41‑180, +7 (8634) -41‑171
Факс: +7 (8634) -41‑171 346513
Режим работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:45, Сб‑Вс — выходные
Офис в г․ Ростов‑на‑Дону (ул․ Красноармейская, д․ 200)
Адрес: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Красноармейская, д․ 200
Телефон: +7 (8634) -41‑180
Режим работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:45, Сб‑Вс — выходные
Контактные телефоны (единый справочный центр)
- Для физических лиц: 8 (3902) -5‑79‑53
- Для юридических лиц: 8 (3902) -5‑82‑86
- Факс: +7 (8634) -41‑171 346513
Личный приём (персональные встречи)
Для клиентов, которым требуется индивидуальная консультация (например, оформление ДМС, крупные корпоративные полисы, урегулирование сложных страховых случаев), в каждом филиале предусмотрён личный приём․ Записаться можно:
- По телефону филиала (см․ выше);
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- Онлайн‑чатом на официальном сайте․
График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (время приёма уточняйте у оператора)․
Структура отделов в региональных офисах
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и путешествий | +7 (8634) -41‑180 |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций | +7 (928) -55‑87‑97 |
| Отдел корпоративных клиентов | Крупные корпоративные полисы, страхование автопарков, ответственности | +7 (3902) -5‑82‑86 |
| Отдел клиентского сервиса | Консультации, работа с жалобами, обратная связь | +7 (3902) -5‑79‑53 |
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор СПАО «Ингосстрах»: Дмитрий Панкратов (на 2026 год)
- Региональный директор по Ростовской области: Алексей Смирнов
- Начальник отдела продаж в Ростове‑на‑Дону: Марина Кузнецова
- Начальник отдела урегулирования убытков в Шахтах: Владимир Иванов
Отзывы клиентов
Иван П․ (физическое лицо, 2025 г․) – «Оформил ОСАГО онлайн, но при необходимости уточнить детали позвонил в филиал Шахты․ Оператор вежливый, всё объяснил за 5 минут․ Рекомендую!»
ООО «ТехноСтрой» (корпоративный клиент, 2024 г․) – «Быстро оформили полис ответственности застройщика․ Личный приём в Ростове‑на‑Дону помог решить несколько вопросов по страховым случаям за один визит․ Плюс – гибкие условия оплаты․»
Елена С․ (физическое лицо, 2023 г․) – «У меня был страховой случай с ДТП․ Сотрудники отдела урегулирования в Шахтах помогли собрать документы, оценка ущерба прошла без задержек․ Единственное, телефон иногда «перепрыгивает», но в целом сервис на уровне․»
Как добраться до филиалов
Все офисы находятся в центральных частях городов, удобно доступные как на личном автомобиле, так и общественным транспортом․ Ниже – ссылки на карты Яндекс и Google, где можно построить маршрут:
- Шахты, ул․ Шишкина, д․ 162
- Ростов‑на‑Дону, ул․ Варфоломеева, д․ 243а
- Ростов‑на‑Дону, ул․ Красноармейская, д․ 200
Полезные ссылки
- Личный кабинет (оформление полисов онлайн)
- Урегулирование убытков
- Контактная информация по регионам
- Руководство компании
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8 (3902) -5‑79‑53 или написать на info@ingos․ru․ Для удобства оформляйте полисы и следите за их статусом через личный кабинет․ Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня․