Актуально на: 07 марта 2026 года. В статье собрана подробная информация о филиале ООО «Совкомбанк Страхование Жизни» (ранее известном как «Капитал Лайф») в г. Красноярск: адреса, телефоны, режим работы, перечень услуг, способы связи и отзывы клиентов.

Описание компании

ООО «Совкомбанк Страхование Жизни» — одна из ведущих страховых компаний России, входящая в экосистему ПАО «Совкомбанк». В 2023 году Совкомбанк выкупил 100% долей ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», что стало крупнейшей сделкой на рынке страхования жизни за последние годы (оценка сделки — 30–40 млрд руб.). Компания была ребрендирована и теперь работает под брендом Совкомбанк Страхование.

Красноярский филиал представляет собой полноценное отделение, оказывающее широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Согласно данным агрегаторов (Финуслуги.ру), в Красноярске компания имеет один основной филиал.

Основные направления деятельности:

• Ипотечное страхование: жизнь и здоровья заемщика, а, недвижимости (полис оформляется онлайн за 1 день).
• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО (от минимального пакета до полной защиты от угона и тотальной гибели).
• Страхование жизни и здоровья: накопительные, инвестиционные, рисковые программы, пенсионное обеспечение (НПФ Совкомбанк).
• Страхование недвижимости: квартир, домов, ремонта от наводнений, пожаров, незаконных действий третьих лиц.
• Путешествий и здоровья: ВЗР (выезжающим за рубеж), страхование от клещей.
• Корпоративное страхование: ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий и производственного оборудования.

Контакты для обращений (Красноярск)

Адрес офиса (Филиал в Красноярске)

Согласно данным 2ГИС и официальным реестрам, офис находится по адресу:

г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, д. 86

Ориентир: вход на карте указан отдельно, рекомендуется уточнить схему проезда в навигаторе (2ГИС, Яндекс.Карты).

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-оформления полисов, калькуляторов и информации о продуктах:

• Общий сайт группы: sovcombankinsurance.ru (или раздел страхования на sovcombank.ru)
• Специализированные разделы: Ипотечное страхование, ОСАГО/КАСКО, Страхование жизни, доступны из главного меню сайта.

Горячая линия / Единый контакт-центр (все Россия)

Звонки по России бесплатны, работают круглосуточно (24/7):

8 800 100 2 100

Альтернативный формат записи: 8 800 100-2-100.

По этому номеру можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/Ипотеку онлайн, получить консультацию по выплатам, заблокировать утеряный полис, задать вопрос по личному кабинету.

Номера телефонов (справочно)

• Единая горячая линия: 8 800 100 2 100
• Телефон офиса в Красноярске (ул. Ады Лебедевой, 86): обычно совпадает с федеральным номером или перенаправляется на него. Рекомендуется звонить на 8 800 для гарантированного соединения.

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках для красноярского филиала отдельный e-mail не публикуется. Обращения принимаются через:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Чат-бота на сайте / в мобильном приложении.
• Общую почту компании (уточняйте у оператора 8 800 100 2 100): как правило, это info@sovcombankinsurance.ru или support@sovcombankinsurance.ru.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра статуса выплат, скачивания документов и оплаты продлений используется единый цифровой контур Совкомбанка;

• Вход через сайт: раздел «Личный кабинет» на sovcombankinsurance.ru.
• Вход через приложение: мобильное приложение «Совкомбанк» (iOS / Android) — раздел «Страхование».
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных/архивных полисов, скачивание PDF-копий, уведомление о страховом случае, прикрепление документов, изменение бенефициаров (для Жизни).

Личный прием и График приема

Режим работы офиса (ул. Ады Лебедевой, 86)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно подтверждайте работу отделения по телефону 8 800 100 2 100 или в картах (2ГИС / Яндекс.Карты).

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Обеденный перерыв возможен (уточняйте на месте), часто 13:00–14:00
Суббота	10:00 – 14:00	Сокращенный день / только по предварительной записи
Воскресенье	Выходной	—

Личный прием руководителей / специалистов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корпоративные программы, крупные суммы) рекомендуется записаться на прием заранее через контакт-центр (8 800 100 2 100) или в личном кабинете. При личном визите необходимо иметь с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Страховой полис / номер договора (если есть).
• Документы, подтверждающие страховой случай (для выплат).

Структура отделов (Функциональные направления)

В красноярском офисе (ул. Ады Лебедевой, 86) работают специалисты по следующим ключевым направлениям. Отделов как самостоятельных юридических лиц нет, есть зоны ответственности менеджеров:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страховки путешественников, ипотеки, недвижимости, клещей.
2. Отдел страхования жизни и накопительных продуктов: консультирование по программам «Защита», «Накопление», «Инвестиции», пенсионные программы НПФ Совкомбанк.
3. Отдел корпоративного страхования (B2B): ДМС для бизнеса, страхование ответственности, имущества, строительных рисков, финансовых рисков. Работает по заявкам с сайта и через менеджеров.
4. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов на выплату, экспертиза, согласование ремонта авто (КАСКО), выплаты по жизни/здоровью.
5. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование.

Руководство

Информация о руководителе именно красноярского филиала (директоре отделения) в открытых источниках (ЕГРЮЛ, сайт компании, 2ГИС) на текущую дату не публикуется персонализированно.

• Генеральный директор ООО «Совкомбанк Страхование Жизни» (Центр, Москва): Данные меняются, актуальное ФИО указывается в реестре ЦБ РФ (Реестр страховщиков) и на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Руководитель Красноярского филиала: Для официальных обращений (претензии, договоры от юрлиц) адресуйтесь: г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, 86, Руководителю филиала ООО «Совкомбанк Страхование Жизни». Контактное лицо уточняйте по телефону 8 800 100 2 100.

Отзывы клиентов (Аналитика на 03.2026)

На популярных платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги, Banki.ru) рейтинг офиса и компании формируется смешанным.

Общий рейтинг на 2ГИС: 2.4 / 5.0 (на основе ~18 оценок)

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: часто ниже конкурентов за счет коэффициентов и бонусов за салют/безналичный расчет.
• Ипотечное страхование: быстрое оформление (онлайн за 1 день), банк-партнер (Совкомбанк) принимает полисы без проблем.
• Приложение и ЛК: удобный интерфейс, полисы всегда под рукой, уведомления о продлении приходят вовремя.
• Круглосуточная поддержка: 8 800 100 2 100 реально работает 24/7, операторы вежливы.

Частые негативные моменты (Минусы):

• Урегулирование убытков (КАСКО/Жизнь): жалобы на долгие сроки рассмотрения (до 30-60 дней), требование избыточного пакета документов, занижение выплат.
• Работа офиса в Красноярске: в отзывах встречаются жалобы на очереди, некомпетентность отдельных менеджеров на месте, сложность дозвона до конкретного специалиста филиала.
• Автопродление и списания: иногда клиенты не замечают галочки «автопродление» в приложении, деньги списываются неожиданно.
• Сложность расторжения: возврат части премии при досрочном погашении ипотеки или продаже авто требует написания заявления и ожидания.

Советы по работе с отзывами:

1. Оформляйте полисы онлайн через сайт/приложение — это быстрее, дешевле (нет комиссии агента) и исключает человеческий фактор при заполнении данных.
2. При страховом случае сразу фиксируйте все фото/видео, вызывайте комиссара/ГИБДД, сохраняйте чеки.
3. Пишите официальные претензии через ЛК или почту (заказным письмом на юрадрес) — это запускает законные сроки ответа.
4. Если офис на ул. Ады Лебедевой не устраивает — можно обратиться в любое отделение ПАО «Совкомбанк» в Красноярске (их много), где также продают полисы «Совкомбанк Страхование».

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты Красноярска

• Адрес: г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, 86
• Телефон (24/7, бесплатно): 8 800 100 2 100
• Сайт: sovcombankinsurance.ru
• Личный кабинет: приложение «Совкомбанк» или сайт выше
• Режим работы офиса: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-14:00 (Вс — выходной)

Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом или оформлением крупного полиса рекомендуется перезвонить на горячую линию для подтверждения актуальных тарифов, акций и графика работы отделения.