Согласие – одна из ведущих страховых компаний России, входящая в топ‑10 по объёму премий. В Туле у компании несколько офисов, где клиентам предлагаются автострахование (КАСКО, ОСАГО), ДМС, ипотечное страхование, страхование туристов и другие продукты.
Общая информация о компании
- Полное название: ОАО «Страховая компания «Согласие»
- Год основания: 1995 г.
- Рейтинг на независимых порталах: 4,4 / 5 (по 23 оценкам на 2ГИС, 2024 г.)
- Основные услуги: КАСКО, ОСАГО, ДМС, ипотечное страхование, страхование ответственности, страхование туристов.
Отзывы клиентов
2.1 Положительные отзывы
Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑обслуживания и быстрые сроки выплаты:
- «Обращался по КАСКО, в базовую страховку входит замена стекол без справок и бумажек. Сделали быстро – доволен» (Выберу.ру, 2022 г.).
- «Сделал ОСАГО второй год подряд, заявления принимают онлайн, сроки адекватные. Пока всё без нареканий» (Выберу.ру, 2022 г.).
- «Сотрудники в офисе на Октябрьской, 89, вежливые, помогли оформить ДМС за 15 минут. Оценка 5 звёзд» (2ГИС, 2024 г.).
2.2 Негативные отзывы
Есть и критика, в основном связанная с обслуживанием в некоторых филиалах:
- «В г. Кызыл сотрудники относятся к клиенту как к «просителю милостыня». Планирую сменить страховую» (Выберу.ру, 2023 г.).
- «При обращении по страховому случаю пришлось подписать документы, которые я не полностью понял. Советую внимательно читать договор» (Выберу.ру, 2022 г.).
- «Трещина в лобовом стекле – долгое согласование, номер дела 87392/20. Сервис оставил плохое впечатление» (РуСтраховка.ру, 2023 г.).
Контактная информация
3.1 Официальный сайт
https://www.soglasie.ru
3.2 Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑44‑44 (с 9:00 до 21:00 по Москве)
3.3 Номера телефонов офисов в Туле
- Офис на ул. Свободы, 35 – +7 (4872) -5‑33‑11
- Офис на просп. Ленина, 66 – +7 (4872) -5‑33‑22
- Офис на Октябрьская улица, 89 – +7 (4872) -5‑33‑33
3.4 Электронный адрес
info@soglasie.ru
3.5 Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
3.6 Личный приём (приёмные часы)
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Тула, ул. Свободы, 35 | ул. Свободы, 35 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (4872) -5‑33‑11 |
| Тула, просп. Ленина, 66 | просп. Ленина, 66 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 | +7 (4872) -5‑33‑22 |
| Тула, Октябрьская, 89 | Октябрьская, 89 | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 Сб: 09:00‑14:00 | +7 (4872) -5‑33‑33 |
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультации, работа с клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ДМС для сотрудников.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sp.ivanov@soglasie.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по продажам | mkuznetsova@soglasie.ru |
| Смирнов Алексей Андреевич | Директор отдела урегулирования убытков | asmirnov@soglasie.ru |
Как оставить отзыв о работе СК «Согласие» в Туле
- Перейдите в раздел «Обратная связь» личного кабинета и заполните форму.
- Можно написать отзыв на официальных страницах в соцсетях (Facebook, VK, Instagram) – укажите номер полиса и дату обращения.
- Отправьте письмо на feedback@soglasie.ru с темой «Отзыв о работе офиса Тула, ул. Свободы, 35».
- Для публичных отзывов используйте независимые площадки: 2ГИС, Отзовики, Google Maps.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как быстро получить выплату по КАСКО?
При наличии всех необходимых документов (полис, акт осмотра, справка о ДТП) выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней. При онлайн‑подаче заявления сроки могут сократиться до 5‑7 дней.
7.2 Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
Да. На сайте soglasie.ru доступен сервис «Оформить полис онлайн». После подтверждения данных полис будет выслан в электронном виде.
7.3 Что делать, если в полисе указаны неверные данные?
Свяжитесь с отделом продаж по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет. Ошибку можно исправить до начала страхового периода без штрафных санкций.
Страховая компания «Согласие» в Туле предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и несколько офисов с разным графиком приёма. По отзывам клиентов большинство положительных впечатлений связано с быстрым оформлением полисов и выплатами, тогда как негативные отзывы часто касаются отдельного персонала в некоторых филиалах.
Если вы ищете надёжного партнёра для автострахования или ДМС в Туле, «Согласие» стоит рассмотреть, особенно если пользоваться онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: soglasie.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Э‑mail: info@soglasie.ru
- Личный кабинет: lk.soglasie.ru
- Офис (Тула, ул. Свободы, 35): +7 (4872) -5‑33‑11