Страховая компания «Согласие» — один из крупнейших и надежных страховщиков России, работающий на рынке с 1993 года. Компания входит в ТОП-10 по чистым страховым сборам и предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, здоровья, жизни и финансовых рисков. В Туле «Согласие» представлено развитой сетью офисов, обеспечивающих удобный доступ к услугам для жителей города и области.
Описание деятельности и преимущества
Тульский филиал ПАО «СК «Согласие» обеспечивает полный цикл страхового обслуживания: от консультирования и оформления полиса до регулирования убытков и выплаты страховых возмещений. Ключевые направления работы офисов в Туле:
- Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, ДСАГО, Зеленая карта.
- Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов.
- Личное страхование: ВЗР (выезжающим за рубеж), НС (несчастные случаи), ДМС, страхование жизни и сберегательные программы.
- Страхование бизнеса: ответственности, имущества, строительных рисков, грузов и транспортных средств юрлиц.
Преимущества обращения в офисы Тулы: возможность получить бумажный полис сразу, персональная консультация по сложным случаям, помощь в оформлении документов на выплату, работа с корпоративными клиентами.
Адреса офисов и режим работы в Туле
На в Туле функционирует 3 офиса компании. Рекомендуем уточнять график работы по телефону перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.
Тульский филиал (Главный офис)
Адрес: г. Тула, ул. Бундурина, д. 32А
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье: выходной.
Это крупнейший офис в городе, где решаются все вопросы, включая сложные страховые случаи и работу с корпоративными клиентами.
Дополнительный офис (Октябрьская улица)
Адрес: г. Тула, Октябрьская ул., д. 89
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье: выходной.
Удобное расположение в центральной части города, специализируется на розничных продажах (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР).
Офис на улице Свободы
Адрес: г. Тула, ул. Свободы (точный номер дома уточняйте по телефону или на карте)
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00; Суббота, Воскресенье: выходной.
Точка продаж для быстрого оформления стандартных полисов.
Контакты для обращений
Для связи с компанией используйте единые федеральные номера (звонки по России бесплатны) или контакты филиала.
Телефоны горячей линии и колл-центра
- Единая бесплатная горячая линия (24/7): ###-###-####
- Телефон колл-центра для звонков с мобильных: +7 -95 988-01-01 (по тарифу оператора)
- Телефон для сообщений о страховых случаях (регулирование убытков): ###-###-#### (тот же номер, выберите соответствующее меню)
Электронные контакты и официальный сайт
- Официальный сайт: www.soglasie.ru — расчет стоимости, покупка е-ОСАГО, личный кабинет, сообщение о ДТП.
- Электронная почта (центральный офис): info@soglasie.ru
- E-mail для претензий и жалоб: claim@soglasie.ru
- E-mail Тульского филиала: tula@soglasie.ru (уточните актуальность на сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы»)
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) на сайте soglasie.ru и в мобильном приложении «Согласие» — главный инструмент дистанционного обслуживания.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество и др.) с оплатой картой.
- Сообщение о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, заболевание) и загрузка фото/документов.
- Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
- Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
- Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса и т.д.).
Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА). Рекомендуется привязать профиль к Госуслугам для расширенного функционала.
Личный прием граждан и руководство
График личного приема руководства Тульского филиала
Начальник Тульского филиала и его заместители проводят личный прием граждан для решения вопросов, не урегулированных в стандартном порядке (жалоба на работу сотрудников, спорные выплаты, корпоративные вопросы).
- Дни приема: Обычно среда (уточняйте по телефону ###-###-####).
- Место: г. Тула, ул. Бундурина, д. 32А, кабинет руководства.
Руководитель филиала: Начальник Тульского филиала ПАО «СК «Согласие» (ФИО актуального руководителя лучше уточнить на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону филиала).
Структура офисов: отделы и их функции
В главном офисе (ул. Бундурина, 32А) работают специализированные отделы. В меньших офисах (Октябрьская, Свободы) функции объединены у универсальных менеджеров.
| Название отдела | Основные функции | Где обратиться (основной офис) |
|---|---|---|
| Отдел розничных продаж | Оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущества, ДМС, НС для физлиц. | Все офисы (Бундурина, Октябрьская, Свободы) |
| Отдел корпоративных продаж | Страхование автопарков, имущества юрлиц, ОТ/ОН, строительные риски, ответственность. | ул. Бундурина, 32А |
| Отдел регулирования убытков (ОСАГО/КАСКО) | Прием документов на выплату, осмотр ТС, расчет ущерба, согласование ремонта. | ул. Бундурина, 32А (отдельный вход/зона осмотра) |
| Отдел регулирования убытков (Имущество/Жизнь/ДМС) | Рассмотрение случаев по недвижимости, здоровью, жизни, выплаты. | ул. Бундурина, 32А |
| Юридический отдел / Претензионная работа | Работа с претензиями, судебными исками, сложными спорами. | ул. Бундурина, 32А |
| Бухгалтерия / Касса | Прием платежей, возврат премий, работа с документами для бухгалтерии клиента. | ул. Бундурина, 32А |
Отзывы клиентов о работе в Туле
На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков на февраль 2026 года:
Общая оценка: 4.0 – 4.3 из 5.0
Положительные моменты (часто упоминаются):
- Компетентность сотрудников в главном офисе (ул. Бундурина) по сложным вопросам КАСКО и имущества.
- Быстрое оформление е-ОСАГО и бумажных полисов в офисах на Октябрьской и Свободы — «за 15-20 минут».
- Удобное расположение офиса на Октябрьской (центр, парковка рядом).
- Адекватные выплаты по ОСАГО без затягиваний, работа через ЛК и приложение «Согласие.ДТП».
- Вежливые менеджеры, не навязывающие лишние услуги (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения).
Отрицательные моменты (на что жалуются):
- Очереди в главном офисе (ул. Бундурина) в часы пик (утро, обед) и в конце месяца/квартала.
- Сложность дозвониться по местным телефонам филиала (рекомендуют сразу звонить на ###-###-####).
- Иногда требуют справок/документов, не предусмотренных законом (решается обращением к старшему смены или через претензию на сайте).
- Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО/имуществу (до 30 дней по закону, на практике часто 10-14 дней).
- Ограниченный функционал мелких офисов (на Свободе/Октябрьской не принимают документы на сложные выплаты, только продажи).
Советы по отзывам:
- Для покупки полиса — удобнее всего офис на Октябрьской, 89 или онлайн через сайт/ЛК.
- Для сдачи документов на выплату (ДТП, порча имущества) — только ул. Бундурина, 32А (отдел регулирования).
- Записывайтесь в электронную очередь через сайт/приложение или виджет на сайте филиала — это сэкономит время.
- Всегда требуйте квитанцию/чек о приеме документов со входящим номером и датой.
Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера
- Сайт: soglasie.ru
- Горячая линия (24/7): ###-###-####
- Приложение: «Согласие» (App Store / Google Play / RuStore) — ЛК, ДТП, полисы.
- Приложение для ДТП: «Согласие.ДТП» (Европротокол с фото).
- Главный офис Тулы: ул. Бундурина, 32А (Пн-Пт 9:00-18:00).
- Офис продаж (Центр): Октябрьская ул., 89 (Пн-Пт 9:00-17:30).
- Email претензий: claim@soglasie.ru
Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте soglasie.ru в разделе «Контакты» или по телефону единой горячей линии ###-###-####.