ООО «Страховая компания «Согласие» (ранее известная как «Согласие-Вита»), один из старейших и надежных игроков российского страхового рынка, успешно ведущий деятельность с 1993 года. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до ДМС, страхования имущества, ответственности и нишевых полисов (например, от укуса клеща). В Приморском крае страховщик представлен филиальной сетью в крупнейших городах региона — Владивостоке и Находке.

Описание деятельности в регионе

Филиал «Согласия» в Приморском крае обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов: продажу полисов (в т.ч. онлайн через официальный сайт и агрегаторы), прием страховых заявлений, проведение осмотров транспортных средств, выплату возмещений и консультирование по продуктам компании. Страховая компания активно работает с корпоративными клиентами региона, предлагая программы страхования имущества предприятий, страхования ответственности и коллективное ДМС.

Ключевые преимущества обращения в филиал:

• Более 30 лет опыта на рынке (с 1993 г.).
• Наличие физических офисов для личного приема в Владивостоке и Находке.
• Работа со всеми видами страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС, имущество, ответственность, страхование жизни.
• Возможность оформления полиса ОСАГО для такси и расчета стоимости онлайн.

Контакты для обращений: адреса офисов в Приморском крае

На текущий момент (по данным на 2026 год) компания имеет два основных офиса в регионе:

Владивосток (Главный офис филиала)

Адрес: 690106, Приморский край, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 69

Телефон офиса: 8 (900) -55-11-55

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 13:45), Суббота – Воскресенье: Выходной.

Примечание: В справочниках (2ГИС) офис имеет низкий рейтинг (1.9 из 5 по 6 оценкам), клиенты часто жалуются на очередь и скорость обслуживания. Рекомендуется заранее записаться по телефону или использовать личный кабинет.

Находка (Дополнительный офис)

Адрес: 692904, Приморский край, г. Находка, ул. Портовая, д. 3 (БЦ «Находка», 5 этаж, офис 3514)

Телефон: Уточняйте по единой горячей линии или на сайте (часто связь идет через колл-центр Владивостока).

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 13:45), Суббота – Воскресенье: Выходной.

Официальный сайт

Основной ресурс для онлайн-оформления, расчета стоимости и доступа к личному кабинету:

Сайт: www.soglasie.ru (или бренд soglasie-vita.ru)

На сайте доступны: калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса ДМС/НС/имущества, сообщение о страховом случае, скачивание приложения, поиск сервисных станций (СТО) и больниц-партнеров.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций, сообщения о страховом случае, уточнения статуса выплаты или жалоб используйте федеральный номер (звонок по России бесплатный):

###-###-####

Режим работы колл-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Номера телефонов

• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Многоканальный федеральный (Москва): +7 (495) -39-01-01
• Офис Владивосток (прямой): +7 (900) -55-11-55
• Для корпоративных клиентов / Партнеров: Уточняйте у менеджера при звонке на 8-800.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с жалобами:

• Общие вопросы и претензии: info@soglasie-vita.ru
• Работа со страховыми случаями (клиентский сервис): claims@soglasie.ru (адрес может уточняться в полисе)
• Служба качества / Жалобы: quality@soglasie.ru

Важно: В теме письма обязательно укажите номер договора/полиса и ФИО застрахованного.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на официальном сайте soglasie.ru или в мобильном приложении «Согласие» (App Store / Google Play / RuStore);

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полисов (продление ОСАГО, КАСКО, ДМС) банковской картой без комиссии.
• Сообщение о страховом случае (ДТП, ущерб имуществу, заболевание) с загрузкой фото/документов.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления и выплаты в реальном времени.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (ДМС/НС).
• Изменение данных в полисе (адрес, водители в ОСАГО).
• Чат с оператором поддержки.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (График приема)

Для вопросов, требующих визита в офис (сдача оригиналов документов, сложные споры, получение денег через кассу, осмотр авто экспертом СК), необходимо посетить офис по адресу регистрации полиса или места страхового случая.

График приема посетителей в офисах Приморского края:

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (900) -55-11-55 или ###-###-#### для подтверждения актуальности графика и возможности записи на конкретное время (электронная очередь), чтобы избежать долгого ожидания.

Структура отделов филиала (Внутренняя организация)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. В филиале Приморского края выделены следующие ключевые направления:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастные случаи, Имущество), консультирование, прием платежей.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование имущества предприятий, ОТ/ОНП, страхование ответственности, флот, строительные риски, коллективное ДМС для сотрудников компаний края.
• Управление по работе со страховыми случаями (УСС) / Отдел регулирования убытков: Прием документов по ДТП (ОСАГО/КАСКО), ущербу имуществу, ДМС. Проведение экспертиз, расчет выплат, принятие решений об отказе/выплате.
• Отдел экспертизы и осмотра: Назначение и проведение осмотров ТС после ДТП (в офисе или на СТО-партнерах), оценка ущерба имуществу.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса, взаимодействием с ФАС и ЦБ РФ.
• Бухгалтерия / Кассовый узел: Выплата возмещений наличными/на карту, возврат премии при расторжении договора, работа с налоговыми вычетами.
• Служба качества обслуживания (Клиентский сервис): Прием жалоб на качество услуг, сотрудников, сроки выплат.

Руководство филиала в Приморском крае

Именная информация о Директоре филиала (Начальнике управления) в открытых источниках на 2026 год не публикуется в справочниках (2ГИС, Финуслуги) из соображений безопасности и корпоративной политики.

Официальное лицо компании в регионе — Директор Филиала ООО СК «Согласие» в Приморском крае.

Для официальных обращений к руководству (жалоба на действия сотрудников, сложные споры, предложения по партнерству) используйте реквизиты:

• Почтовый адрес: 690106, Приморский край, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 69 (с пометкой «Руководителю филиала» / «Службе качества»).
• E-mail: quality@soglasie.ru (в теме: «Обращение к руководству филиала Приморского края»)
• Горячая линия ЦО (Москва): ###-###-#### (просите соединить с приемной руководства филиала или зарегистрируйте жалобу через оператора с требованием переадресации руководителю).

Генеральный директор ООО СК «Согласие» (Центральный офис, Москва): Ковалевский Андрей Викторович.

Отзывы клиентов (Анализ репутации на 2026 год)

Рейтинг офисов в Приморском крае на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги) формируется смешанным. Общий рейтинг филиала Владивосток на 2ГИС — 1.9 / 5 (по 6 оценкам), Находка — 3.0 / 5 (по 3 оценкам). Ниже сводка типичных отзывов:

Положительные моменты (Что хвалят):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто отмечают адекватные тарифы и гибкую бонус-малосную систему (БМС).
• Онлайн-сервис: Покупка полиса на сайте/в приложении проходит быстро, полис приходит на почту мгновенно.
• Выплаты по КАСКО/ДМС: Есть отзывы о корректном и быстром регулировании убытков по КАСКО (без лишних отказов) и удобном сервисе ДМС (запись через приложение).
• Работа экспертов: Некоторые клиенты отмечают адекватную оценку ущерба независимыми экспертами по КАСКО.

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди и скорость в офисе Владивосток (Океанский пр., 69): Главная претензия — долгое ожидание (до 1-2 часов), работа в один окно, отсутствие электронной очереди или ее неработоспособность.
• Сроки выплат по ОСАГО: Жалобы на затягивание сроков рассмотрения документов, запросы дополнительных справок, занижение выплат (ссылка на износ, цены на запчасти).
• Связь с офисом: Телефон офиса (+7 -00 555 11 55) часто занят или не берут трубку; рекомендуют звонить только на 8-800.
• Споры по ущербу (Пример из отзывов): Упоминаются случаи, когда по ОСАГО выплачивали 60 тыс. руб. при экспертизе в 300 тыс. руб., что вело к судам (хотя это общая проблема рынка ОСАГО, а не только «Согласия»).
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800.

Совет по работе с отзывами и спорами:

1. Все претензии по выплатам направляйте письменно (через ЛК, на email claims@soglasie.ru или почтой РФ с уведомлением) — это фиксирует сроки (20/30 дней по ОСАГО).
2. При занижении выплаты по ОСАГО требуйте расчет по методике ЦБ РФ, при необходимости — проводите независимую экспертизу (с уведомлением страховщика за 5 рабочих дней) и идите в суд (госпошлина для физлиц в суде по ОСАГО не платится).
3. Жалобы на качество обслуживания в офисе Владивосток дублируйте на quality@soglasie.ru и на горячую линию ЦБ РФ (Онлайн-приемная ЦБ).

Краткая шпаргалка: Основные контакты «Согласия» в Приморском крае

• Офис Владивосток: Океанский пр-т, 69 | Тел: 8 (900) -55-11-55 | Пн-Пт 09:00-18:00
• Офис Находка: ул. Портовая, 3 (БЦ Находка, 5 эт.) | Пн-Пт 09:00-18:00
• Горячая линия (24/7 для ДТП, в раб. время для консультаций): ###-###-####
• Сайт / Личный кабинет: soglasie.ru
• E-mail претензий/качества: info@soglasie-vita.ru, quality@soglasie.ru
• Приложение: «Согласие» (iOS / Android / RuStore)

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте soglasie.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Приморский край», так как адреса и телефоны могут меняться.