Страховая компания «Согласие» (СК «Согласие») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ успешно работающая на рынке с 1993 года. Компания предлагает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости‚ путешественников‚ ипотеки и ответственности. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для клиентов в Нижнем Новгороде.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный ресурс для получения информации‚ расчета полисов и обращения в поддержку — официальный сайт:

• Официальный сайт: www.soglasie.ru
• Личный кабинет: доступен по адресу lk.soglasie.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице). В ЛК можно: просматривать полисы‚ сообщать о страховых случаях‚ отслеживать статус урегулирования‚ менять контактные данные‚ продлевать договоры.
• Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Горячая линия и единые телефоны поддержки

Для оперативной связи с колл-центром компании используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон для сообщения о страховом случае (ДТП‚ ДМС‚ имущество): ###-###-#### (автоинформатор перенаправит в нужный отдел).
• Телефон для корпоративных клиентов: ###-###-####

Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени). В чате на сайте и в приложении боты и операторы отвечают 24/7.

Адреса офисов и отделов в Нижнем Новгороде

В Нижнем Новгороде представлено несколько офисов продаж и урегулирования убытков. Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и графика по телефону ###-###-####‚ так как сеть офисов может оптимизироваться.

Основные отделения (по данным открытых справочников и официального сайта):

Примечание: На официальном сайте в разделе «Контакты» есть интерактивная карта с точным местоположением всех действующих точек обслуживания на текущую дату.

Электронные адреса для обращений

Для письменных обращений‚ отправки сканов документов‚ претензий и жалоб используйте официальные e-mail:

• Общие вопросы и претензии: info@soglasie.ru
• Урегулирование убытков (страховые случаи): claims@soglasie.ru
• Работа с жалобами (контроль качества): complaints@soglasie.ru
• Корпоративным клиентам: corp@soglasie.ru
• Служба информационной безопасности: security@soglasie.ru

Также удобно отправить обращение через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» -> «Задать вопрос») или в чате личного кабинета — это гарантирует регистрацию тикета и получение номера заявки.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В страховых компаниях практика личного приема руководителями региональных филиалов регламентирована внутренними приказами. Обычно:

• График приема руководителем Нижегородского отделения: как правило‚ один раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в часы 14:00–16:00.
• Запись на прием: осуществляется по телефону офиса 8 (831) -70-43-17 или через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «О компании» -> «Руководство» -> «Прием граждан»).
• Необходимые документы: паспорт‚ полис/договор‚ письменное заявление/претензия в двух экземплярах.

Адрес для личного приема и почтовой корреспонденции:
603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Васенко‚ д. 4‚ ООО «СК «Согласие»‚ Нижегородское отделение.

Структура отделов в Нижегородском отделении

Офис на ул. Васенко‚ 4 функционирует как полноценное региональное управление со следующими ключевыми направлениями:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешествий‚ НС. Консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис):
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ коллективное ДМС‚ ОСАГО для парков.
4. Юридический отдел: работа с претензиями‚ судебными исками‚ восстановлением прав.
5. Отдел контроля качества и работы с жалобами: рассмотрение жалоб на действия сотрудников‚ сроки выплат‚ качество сервиса.

Руководство компании

Федеральный уровень (Москва‚ головной офис):

• Президент ПАО «СК «Согласие»: Андрей Викторович Ерохин
• Генеральный директор: Сергей Владимирович Камаев
• Финансовый директор: Елена Александровна Чуприна

Региональный уровень (Нижний Новгород):

• Директор Нижегородского регионального отделения: ФИО актуального руководителя лучше уточнить по телефону 8 (831) -70-43-17 или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»‚ так как назначения могут меняться.

Лицензии и реквизиты (для проверки надежности)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» (ООО «СК «Согласие»)
• ИНН/КПП: 7736050003 / 773601001
• ОГРН: 1027739058308
• Лицензия ЦБ РФ: № 1307 (выдана ) — виды: СИ‚ СЛ‚ ОС‚ ПС.
• Членство в НКО: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС)‚ НПФ «Гарантия» (для НС).
• Участие в системе гарантирования (ОСАГО): Да‚ участник РСА.

Отзывы клиентов и рейтинг (обзор на 2026 год)

На популярных агрегаторах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Зумер‚ Банки.ру‚ Сравни.ру) рейтинг СК «Согласие» в Нижнем Новгороде традиционно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное онлайн-оформление: полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ путешествий покупаются за 5 минут на сайте/в приложении без визита в офис.
• Быстрое урегулирование по ЕВС (Европротокол): выплаты до 400 000 руб. (до 100 000 руб. без споров) зачисляются на карту за 1-3 рабочих дня через приложение «Согласие» или Госуслуги.
• Кешбэк и бонусы: акции с кешбэком до 2000 руб. при оформлении ОСАГО совместно с партнерами (Ренессанс Банк и др.).
• Работа чат-бота и поддержки: операторы в чате сайта/приложения отвечают быстро‚ помогают с продлением полиса или восстановлением доступа к ЛК.

Частые жалобы (Минусы):

• Сложности при урегулировании КАСКО/имущества: иногда требуют большой пакет документов‚ затягивают экспертизу (до 30 дней по закону).
• Связь с офисом на Васенко: клиенты иногда жалуются‚ что по городскому телефону 270-43-17 трубку не берут сразу (решение: звонить на 8-800 или писать в чат).
• Отказ в выплате по ДМС: стандартные для рынка споры о «не страховых случаях» или направлении в несетевые клиники.
• Автопродление: некоторые пользователи не замечают галочки автопродления в ЛК и получают списание за новый год полиса.

Совет:

Если возник спор‚ который не решается через горячую линию ###-###-####‚ пишите официальную претензию на claims@soglasie;ru или через форму на сайте. По закону компания обязана ответить за 10 дней. Непомогает — жалоба в ЦБ РФ (cbr.ru) или в суд (госпошлина за истеца не взимается).

Краткая шпаргалка: самые важные контакты «Согласие» Нижний Новгород

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте soglasie.ru в разделе «Контакты» с выбором региона «Нижегородская область».