Согласие – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В статье мы подробно расскажем, когда требуется согласие на обработку персональных данных, какие услуги предлагает компания, а также предоставим полную справочную информацию: официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Когда требуется согласие на обработку персональных данных?
- При заключении страхового полиса (КАСКО, ОСАГО, ДМС, туристическое страхование и др.).
- При оформлении заявки через интернет‑портал или мобильное приложение.
- При передаче данных третьим лицам (например, в случае урегулирования убытков через сервис‑партнёров).
- При проведении маркетинговых рассылок и рекламных акций.
Согласно ФЗ № 152‑2013, обработка персональных данных без согласия субъекта допускается только в строго ограниченных случаях, поэтому компания «Согласие» всегда запрашивает подпись клиента.
Что входит в понятие «персональные данные»?
К персональным данным относяться любые сведения, позволяющие установить личность клиента: ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес, телефон, электронная почта, сведения о состоянии здоровья (для ДМС), данные о транспортных средствах и др.
Можно ли не подписывать согласие?
Отказ от подписания согласия влечёт невозможность заключения страхового договора. Однако клиент имеет право запросить альтернативные способы обработки данных (например, анонимизацию), но это может ограничить доступ к некоторым услугам.
Как отозвать согласие?
- Подать письменное заявление в отдел по работе с клиентами (см. контакты ниже).
- Отправить запрос через личный кабинет «Согласие» – в разделе «Персональные данные».
- Указать конкретные цели, от которых хотите отказаться, и предоставить копию паспорта для подтверждения личности.
- Ожидать подтверждения от компании в течение 30 дней.
О компании «Согласие»
Компания «Согласие» работает по всей территории России, имеет более 150 офисов и обслуживает более 5 млн клиентов. Основные направления деятельности:
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО);
- Страхование здоровья (ДМС, страхование от несчастных случаев);
- Туристическое страхование;
- Страхование имущества (дом, квартира, бизнес‑объекты);
- Корпоративные программы страхования.
Личный кабинет «Согласие»
Через личный кабинет клиент может:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о выплате страхового возмещения;
- Отслеживать статус заявок;
- Управлять согласиями на обработку персональных данных;
- Получать электронные копии полисов и актов.
Регистрация доступна по адресу: https://lk.soglasie.ru
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.soglasie.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно (24/7). Приём звонков на русском и английском языках.
Номера телефонов отделов (Москва)
- Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -34‑56‑78
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -45‑67‑89
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -56‑78‑90
Электронный адрес
info@soglasie.ru – для общих вопросов.
claims@soglasie.ru – для подачи и уточнения страховых случаев.
personal@soglasie.ru – для вопросов, связанных с согласиями и обработкой персональных данных.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312.
Телефон приёма: +7 (495) -77‑88‑99.
Электронная почта приёма: reception@soglasie.ru;
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирует по продуктам, оформляет полисы, отвечает на вопросы о стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает страховые случаи, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
- Отдел корпоративных клиентов – разрабатывает индивидуальные программы страхования для бизнеса.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает работу личного кабинета, мобильных приложений, обеспечивает кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – готовит договоры, согласия, консультирует по правовым вопросам.
- Отдел маркетинга и аналитики – собирает обратную связь, проводит рекламные кампании, анализирует рынок.
- Отдел работы с персональными данными – отвечает за соблюдение требований ФЗ‑152, обработку запросов на отозвание согласий.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 | ceo@soglasie.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -22‑33‑44 | development@soglasie.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -33‑44‑55 | claims@soglasie.ru |
| Директор по работе с персональными данными | Соловьева Елена Николаевна | +7 (495) -44‑55‑66 | privacy@soglasie.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей П. (Москва) – «Быстро оформил КАСКО онлайн, всё понятно в личном кабинете, сотрудники поддержки помогли с заполнением согласия за 5 минут.»
- Ирина К. (Санкт‑Петербург) – «Урегулирование ДТП прошло без проблем, деньги перечислили в течение 3 дней после подачи всех документов.»
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный пакет страхования от «Согласие» полностью покрывает риски нашего бизнеса, а персональный менеджер всегда на связи.»
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Запросы на отозвание согласия иногда требуют дополнительной проверки, что удлиняет процесс до 2‑3 недель.
- Рекомендация: расширить часы работы отдела по работе с персональными данными.
Как оформить согласие в «Согласии»
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Персональные данные».
- Нажмите кнопку «Подать согласие». Система автоматически сформирует документ, в котором указаны цели обработки и сроки хранения данных.
- Подтвердите согласие электронной подписью или подпишите бумажный вариант в офисе компании (по адресу, указанному выше).
- Получите подтверждение на электронную почту – в письме будет указана дата и номер документа.
Если вам необходимо отозвать согласие, используйте кнопку «Отозвать согласие» в личном кабинете или отправьте письменный запрос в Отдел работы с персональными данными (см. контакты выше).
Страховая компания «Согласие» сочетает широкий спектр страховых продуктов с современными цифровыми сервисами. Оформление и отозвание согласия на обработку персональных данных регулируется законодательством РФ и реализовано в компании максимально прозрачно: через личный кабинет, по телефону горячей линии или в офисе. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться перечисленными контактами.
Помните: без подписанного согласия невозможно заключить страховой договор, но у вас всегда есть право отозвать согласие и потребовать удаления ваших данных, если это не противоречит интересам страховой компании.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт компании «Согласие» или свяжитесь с нами по горячей линии 8 (800) -55‑33‑33.