ООО Страховая компания «Согласие», один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков на российском рынке. Компания успешно ведет свою деятельность более 26 лет (основана в 1999 году, отдельные источники указывают на начало работы с 1993 или 1985 года), предоставляя широкий спектр услуг — более 90 видов страхования — для физических и юридических лиц по всей территории Российской Федерации. Лицензия ЦБ РФ позволяет компании осуществлять деятельность по добровольному и обязательному страхованию, включая перестрахование.
Описание основных направлений деятельности
Страховая компания «Согласие» позиционирует себя как универсальный страховщик, предлагая комплексные решения для частных клиентов и бизнеса. Ключевые продукты включают:
Автострахование
- ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (оформление онлайн и в офисах, калькулятор стоимости на сайте).
- КАСКО — добровольное страхование транспортных средств от ущерба, угона и тотальной гибели (программы «Полный КАСКО», «Мини-КАСКО», страхование от угона).
- Дополнительные опции: страхование стекол, страхование жизни водителя и пассажиров, «Зеленая карта» для выездов за рубеж.
Страхование жизни и здоровья (в т.ч. через СК «Согласие-Вита»)
Отдельное подразделение — СК «Согласие-Вита» — специализируется на накопительном и рисковом страховании жизни, ДМС и страховании от несчастных случаев.
- ДМС (Добровольное медицинское страхование) — полисы для частных лиц и корпоративных программ для сотрудников компаний;
- Страхование от несчастных случаев — круглосуточная защита по всему миру, выплаты при травмах, инвалидности, смерти.
- Накопительное страхование жизни (НСЖ) — финансовые инструменты для накопления с налоговыми льготами (НДФЛ).
- Страхование туристов (VZR) — полисы для выезжающих за рубеж, включая покрытие рисков COVID-19 и хронических заболеваний.
- Страхование от укуса клеща — сезонный популярный продукт с покрытием расходов на иммуноглобулин и лечение.
Имущественное страхование
- Страхование недвижимости — квартир, домов, дач, коммерческой недвижимости от пожара, затопления, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц.
- Ипотечное страхование — комплексные программы для заемщиков банков-партнеров (СберБанк, Ренессанс Кредит и др.): страхование объекта заложа, жизни заемщика, а.
- Страхование имущества предприятий, защита активов бизнеса, оборудования, запасов, ответственности перед контрагентами.
Страхование ответственности и специализированные виды
- Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, перевозчиков, владельцев опасных объектов.
- Страхование профессиональной ответственности, ответственности директоров и собственников бизнеса (D&O).
- Страхование спортсменов и участников массовых мероприятий.
- Перестрахование.
Цифровые сервисы и онлайн-сервис
Компания делает ставку на технологичность: официальный сайт и мобильное приложение позволяют рассчитать полис, оформить его оплату банковской картой и получить электронный документ за несколько минут без визита в офис. Доступен удобный Личный кабинет для управления полисами, отслеживания сроков действия и обращения в техподдержку.
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Главный портал (СК «Согласие»): soglasie.ru
- Сайт СК «Согласие-Вита» (Жизнь и здоровье): soglasie-vita.ru
Горячая линия и телефоны
Единый бесплатный номер по России (для обоих обществ):
- ###-###-#### — круглосуточная информационная поддержка, прием сообщений о страховых случаях, консультации по полисам.
Дополнительные направления (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»):
- Техподдержка Личного кабинета.
- Телефоны отделов урегулирования убытков (авто, имущество, жизнь).
- Номера московского офиса и региональных представительств;
Электронные адреса (E-mail)
- info@soglasie.ru — общие вопросы, претензии, предложения (СК «Согласие»).
- info@soglasie-vita.ru — обращения по страхованию жизни, ДМС, НСЖ (СК «Согласие-Вита»).
- Специализированные ящики для работы с партнерами, брокерами, HR-отделами (доступны на сайте в разделе «Партнерам»).
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — центральный инструмент удаленного обслуживания. Доступен по адресу lk.soglasie.ru (или через главную страницу сайта).
Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь и др.).
- Продление полисов в один клик с сохранением истории и бонусами (КБМ для ОСАГО).
- Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
- Загрузка документов (фото повреждений, чеки, медицинские справки) без визита в офис.
- Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
- Изменение контактных данных, бенефициаров, адреса регистрации.
Вход осуществляется по номеру телефона / email и коду из СМС/пуш-уведомления. Доступна авторизация через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием граждан и График приема
Несмотря на развитые онлайн-сервисы, сеть офисов «Согласие» насчитывает десятки пунктов продаж и урегулирования по всей России (Москва, Санкт-Петербург, крупные региональные центры).
Центральный офис (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 5, стр. 1 (Бизнес-центр «Сущёвский вал»), вход со двора, пандус для маломобильных групп граждан предусмотрен.
Режим работы приемной (уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 возможен в отдельных отделах).
- Суббота, Воскресенье: Выходной (прием в субботу возможен в отдельных торговых салонах-партнерах).
Региональные офисы
Адреса, схемы проезда, фото входов и актуальное время работы каждого отделения доступны в разделе «Офисы и контакты» на официальном сайте (интерактивная карта с фильтром по городам и услугам). Многие офисы работают в режиме «одного окна»: продажа + прием документов по страховым случаям.
Структура компании: Основные отделы
Для оперативного решения вопросов клиенты могут обращаться напрямую в профильные департаменты (контакты опубликованы на сайте в разделе «О компании» → «Структура»):
- Департамент розничного бизнеса и продаж — работа с физлицами, разработка продуктов, управление сетью офисов.
- Департамент корпоративного бизнеса — страхование юрлиц, ДМС для сотрудников, имущество, ответственность.
- Департамент урегулирования убытков (Авто) — ОСАГО, КАСКО, Европротокол, тотальные гибели.
- Департамент урегулирования убытков (Имущество и Ответственность) — недвижимость, техника, бизнес-риски.
- Департамент урегулирования убытков по страхованию жизни и здоровья (СК «Согласие-Вита») — ДМС, НСЖ, НС, туристические случаи.
- Юридический департамент и Департамент по работе с претензиями — рассмотрение споров, претензий досудебного порядка.
- IT-департамент и Департамент цифрового развития — поддержка сайта, ЛК, приложения, телематики.
- Служба комплаенс-контроля и антикоррупции — соблюдение законодательства, санкционного режима.
Руководство компании
На момент 2026 года ключевые фигуры управления ООО СК «Согласие» (данные из открытых реестров ЦБ РФ и официальных источников):
- Генеральный директор (Председатель Правления): Коротков Андрей Викторович (управляет компанией на протяжении многих лет, обеспечил вход в топ-10 по чистым сборам страховых премий).
- Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы и учет, инвестиции, ИТ и цифра, корпоративные продажи, розницу, урегуливание, юриспруденцию, безопасность.
- Генеральный директор СК «Согласие-Вита»: Смирнов Алексей Владимирович (или актуальное лицо на момент запроса, уточняйте на сайте soglasie-vita.ru).
- Член Правления / Главный бухгалтер: отвечает за отчетность перед ЦБ РФ (форма 1-ОС, 2-ОС) и налоговым органом.
Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальный реестр лиц, уполномоченных действовать от имени страховщика, публикуется на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) и в разделе «Раскрытие информации» на сайте компании.
Отзывы клиентов и репутация на рынке
Репутация «Согласия» формируется за десятилетия работы. На независимых агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) рейтинг компании обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.
Частые положительные отзывы (Плюсы):
- Удобный онлайн: быстрый расчет и покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении, мгновенная доставка полиса на email.
- Адекватные тарифы: гибкая система скидок (лояльность, безаварийность, установка ГЛОНАСС/телематики), акции с партнерами (СберБанк, Ренессанс Кредит, маркетплейсы).
- Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): автоматизированное урегулирование до 400 000 руб. без выезда ГИБДД работает оперативно.
- ДМС и «Согласие-Вита»: хвала за широкую сеть клиник-партнеров, отсутствие франшиз в корпоративных программах, удобное приложение для записи к врачу.
- Доступность: офисы в ТЦ и деловых центрах, пандусы, работа в удобное время.
Частые негативные отзывы (Минусы / Зоны роста):
- Урегуливание КАСКО (сложные случаи): жалобы на завышенные требования к документам, длительные экспертизы, споры по стоимости запчастей (ОЭМ vs аналоги) и учету износа.
- Связь с колл-центром: в пиковые сезоны (осень/весна по ОСАГО) бывают долгие ожидания оператора на 8-800.
- Отказы в выплатах по ДМС/НС: случаи отказа из-за «предсуществующих заболеваний» или несоответствия диагноза списку полиса (важно внимательно читать Правила страхования).
- Санкционное давление: в 2023-2024 годах компания попала под санкции Великобритании (добавлена в санкционный список UK), что может затруднять перестрахование за рубежом и работу с иностранными партнерами, но не влияет на обязательства перед клиентами внутри РФ (лицензия ЦБ РФ действует, резервы сформированы).
Рекомендации по работе с отзывами:
- Оставляйте обращения в Личном кабинете или на почту info@soglasie.ru, это фиксирует сроки рассмотрения (10-30 дней по закону).
- При споре по КАСКО требуйте независимую экспертизу (право застрахованного по Закону О страховании).
- Следите за актуальностью контактных данных в ЛК для получения уведомлений о выплатах;
Важная справочная информация (на )
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» (ООО СК «Согласие»).
- Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (выдана , бессрочная, реестр лицензий ЦБ РФ).
- ИНН / ОГРН: 7736051153 / 1027739058123.
- Уставной капитал: более 3 млрд руб. (по данным раскрытия за 2023-2024 гг.).
- Членство в СРО: НП «ОПСС» (Национальное объединение профессиональных участников рынка страхования), гарантирует участие в системе финансовой защиты застрахованных (если применимо к видам страхования).
- Рейтинговые агентства: Expert RA (ruAA-), НРА (АА-.ru) — высокий уровень финансовой устойчивости.
- Санкции: Включена в санкционные списки Великобритании (с 2023 г.) и Канады. Деятельность на территории РФ продолжается в штатном режиме, выплаты гарантированы резервами.
Резюме: ООО СК «Согласие» — надежный крупный игрок с развитой цифровой экосистемой (сайт, ЛК, приложение), широкой продуктовой линейкой и обширной сетью офисов. Компания удобна для стандартных задач (ОСАГО, путешествия, ипотека, корпоративное ДМС). При выборе сложных программ КАСКО или накопительного страхования жизни рекомендуется детально изучить правила, франшизы и исключения, а также зафиксировать все договоренности письменно через ЛК или официальную почту;
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, официального сайта soglasie.ru, реестров ЦБ РФ и отзывов клиентов на . Для принятия решения о заключении договора обратитесь к актуальным Правилам страхования на сайте компании.