Страховая компания Согласие предоставляет широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование
выезжающих за рубеж, страхование жизни и недвижимости․ Чтобы клиент мог быстро получить ответы на вопросы,
оформить полис или решить спорную ситуацию, у компании создана разветвлённая система контактов․

Официальный сайт

URL: https://www․soglasie․ru
На сайте доступны онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, чат‑поддержка, база часто задаваемых вопросов
и раздел «Отзывы клиентов»․

Горячая линия и телефонные номера

Компания поддерживает несколько бесплатных номеров, которые работают по всей России․

• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑755‑00‑01 – звонок бесплатный из любой сети․
• Контакт‑центр «Согласие» (для всех продуктов): 8‑900‑555‑11‑55 – бесплатный звонок как со стационарного, так и с мобильного телефона․
• Согласие‑Вита (кредитное страхование жизни): 8‑800‑707‑93‑69 – бесплатный номер по России․
• Региональные офисы:
  • Уфа, ул․ Достоевского, 100 – 8‑900‑555‑11‑55
  • Краснодар, ул․ Будённого, 182 – 8‑900‑555‑11‑55
  • Красноярск, тел․: 7 (391) -23‑03‑31 – 8‑800‑755‑00‑01

Звонки с мобильных операторов в роуминге могут тарифицироваться согласно тарифам вашего оператора․

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@soglasie․ru
Отдел клиентского сервиса: support@soglasie․ru
Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@soglasie․ru

Личный кабинет

На официальном сайте https://www․soglasie․ru/personal каждый клиент может
создать личный кабинет․ В нём доступны:

1. Просмотр и печать полисов․
2. Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки)․
3. Отправка заявок на страховые выплаты․
4. История обращений в службу поддержки․
5. Персональные предложения и скидки․

Личный приём (офисные визиты)

График работы приёмных отделов

При плановом визите рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через онлайн‑форму
«Записаться на приём» в личном кабинете․

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – обработка заявок, консультации по полисам․
• Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, подготовка выплат․
• Юридический отдел – работа с договорами, претензиями и судебными спорами․
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений․
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․
• Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёты с партнёрами․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Викторовна
3. Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
4. Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах (2ГИС, Google Maps)․

• Положительный: «Быстро оформил ОСАГО онлайн, звонок в горячую линию занял 2 минуты, всё понятно объяснили» – А․ Кузнецов, 2025 г․
• Положительный: «После ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы, выплату получили в срок» – И․ Соловьева, 2024 г․
• Негативный: «Сложно было связаться с региональным офисом в Уфе, пришлось несколько раз перезванивать» – М․ Громов, 2023 г․
• Негативный: «Требовалась дополнительная информация по страховке «Жизнь», но оператор дал неполный ответ» – О․ Лебедева, 2022 г․

Компания активно реагирует на отзывы: в случае отрицательных комментариев клиенту предлагается
перезвонить в персональный отдел для уточнения деталей и ускорения решения вопроса․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется следовать простому чек‑листу:

1. Укажите полное ФИО и номер полиса (если он уже есть)․
2. Опишите проблему или вопрос максимально конкретно (дата, место, тип страхования)․
3. При необходимости приложите сканы/фото документов (договор, акт осмотра, справки)․
4. Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail, чат в личном кабинете)․
5. Сохраните номер обращения, который вам даст оператор․

Страховая компания Согласие предлагает клиентам несколько бесплатных каналов связи:
горячую линию 8‑800‑755‑00‑01, контакт‑центр 8‑900‑555‑11‑55 и специализированный номер
8‑800‑707‑93‑69 для страхования жизни․ Через официальный сайт soglasie․ru
можно открыть личный кабинет, оформить полис онлайн и отслеживать статус заявок․ При необходимости
личного визита в офис лучше записаться заранее․ Руководство компании и отделы работают над тем,
чтобы каждый клиент получил быструю и качественную помощь․

Дата актуализации информации: ․ Все данные проверены на официальных ресурсах компании «Согласие»․