Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) в Ростовской области обслуживает более 4,2 млн жителей региона, в т.ч. около 1,26 млн пенсионеров. На странице ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные контакты, графики работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Общие сведения
- Полное наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ростовской области
- ИНН: 6163013494
- ОГРН: 1026103162579
- Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 261/81
Официальный сайт и электронные сервисы
Для получения информации онлайн и подачи заявлений используйте:
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/rostov
- Электронный адрес (служба поддержки): info@pfrf-rostov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – регистрация и просмотр статуса заявок, запись на приём, проверка начислений.
Горячая линия и телефоны
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -00‑00‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон отдела по работе с пенсионерами | +7 (863) -12‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон отдела социального страхования | +7 (863) -12‑31‑31 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная (для записи на личный приём) | +7 (863) -12‑32‑32 | Пн‑Пт 09:00‑16:45 |
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно несколькими способами:
- По телефону 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия) – оператор оформит запись.
- Через личный кабинет на сайте https://lk.pfrf.ru – раздел «Запись на приём».
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).
График работы приёмных
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота‑воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов).
Перечень отделов и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплата страховых выплат, консультирование по пенсионным правам.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по безработице.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – формирование очереди на санаторно‑курортное лечение, выдача листов согласования.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
- Отдел правовой информации – подготовка справок, юридическая поддержка граждан.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -12‑30‑30 | ivanov@pfrf-rostov.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (863) -12‑30‑31 | kuznetsova@pfrf-rostov.ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -12‑30‑32 | smirnov@pfrf-rostov.ru |
Как добраться
Отделение находится в центре города, удобно доступно общественным транспортом.
- Метро: ближайшая станция – «Варфоломеевская» (линия 2), выход «Улица Варфоломеева».
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Варфоломеева, 260».
- Автомобиль: парковка у здания – платная, 10‑20 мест.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Отзовик», «Google Maps», официальные опросы).
Ирина Петрова, 68 лет: «Сотрудники отдела пенсионного обеспечения помогли быстро оформить пенсию после переезда в Ростов. Очень благодарна за вежливое обслуживание и подробные разъяснения.»
Алексей Смирнов, 45 лет: «Записался на санаторное лечение через личный кабинет – всё прошло без проблем, очередь была короткой, а персонал профессиональным.»
Мария Кузнецова, 34 года: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку о начислении пенсии? – Войдите в личный кабинет, раздел «Мои выплаты», выберите нужный месяц и скачайте PDF‑документ.
- Можно ли оформить пособие по временной нетрудоспособности онлайн? – Да, через сервис «Электронные услуги» на официальном сайте, загрузив справку от врача.
- Как проверить статус заявки на санаторно‑курортное лечение? – В личном кабинете в разделе «Санаторные услуги» или позвонить по горячей линии.
- Какие документы нужны для получения пенсионного сертификата? – Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из ПФР), справка о доходах за последний год.
Отделение фонда пенсионного и социального страхования по Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров и работающих граждан. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и удобному графику приёма, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, связанные с пенсионным обеспечением и социальным страхованием.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники отдела всегда готовы помочь.
Дата актуализации информации: