Страховая компания АО «СК «Согласие» — один из старейших и надежных игроков российского страхового рынка, основанный в 1992 году. Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам и обладает высоким рейтингом надежности (ruAAA по АКРА, ruAA+ по Эксперт РА). В Ульяновске «Согласие» представлено развитой сетью офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг — от обязательного ОСАГО и полисов НС до комплексных программ для бизнеса, имущества, здоровья и путешествий.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для удаленного оформления полисов:

• Официальный сайт: www.soglasie.ru
• Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — для покупки полисов, сообщения о страховом случае и чата с поддержкой.
• Личный кабинет: lk.soglasie.ru (вход по номеру телефона/email или через Госуслуги/ЕСИА).

Возможности Личного кабинета (ЛК)

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастные случаи, Путешественник, Имущество.
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП — Европейский протокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Управление уведомлениями и способами связи.
• Оплата полисов частями (рассрочка) по партнерским программам.

---

Горячая линия и единый контакт-центр (Федеральные номера)

Данные номера работают для жителей Ульяновска и области круглосуточно или в режиме 8:00–22:00 (Мск) в зависимости от направления. Звонки по России бесплатны.

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единая горячая линия (Общая)	###-###-####	Круглосуточно / 24/7
Сообщение о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, имущество)	###-###-#### (доб. 1)	Круглосуточно / 24/7
Медицинская помощь (ДМС, ВЗР, Несчастные случаи)	###-###-#### (доб. 2)	Круглосуточно / 24/7
Консультации по полисам и продажам	###-###-#### (доб. 3)	Ежедневно 8:00–22:00
Корпоративным клиентам / Бизнесу	###-###-#### (доб. 4)	Пн-Пт 9:00–18:00

---

Офисы в г. Ульяновск: адреса, телефоны и график приема

Важно: Номера телефонов отдельных офисов могут менятся. Для гарантированного связи рекомендуется использовать единую горячую линию ###-###-####. Ниже приведены актуальные на момент публикации адреса офисов продаж и ликвидации ущерба.

Главный офис / Офис продаж и обслуживания (Центр)

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 56 (ТЦ «Ленинградский», отдельный вход со двора) или ул. Гончарова, д; 48 (проверьте актуальность на сайте, адреса могут обновляться).
• Телефон офиса: +7 (8422) -0-XX-XX (уточняйте по 8-800).
• График приема посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота – Воскресенье: Выходной.

Офис в районе Засвияжского / Новый Город

• Адрес: г. Ульяновск, пр. Нариманова, д. 33/1 (ТРЦ «АкваМолл», 1 этаж) или ул. Минаева, д. 12.
• График приема: Пн-Пт: 10:00 – 19:00, Сб: 10:00 – 16:00, Вс: Выходной.

Офис ликвидации ущерба (Оценка / СТО-партнеры)

Для осмотра автомобиля по ОСАГО/КАСКО часто используются партнерские СТО или выездные эксперты. Адрес пункта осмотра сообщается оператором по телефону ###-###-#### при регистрации страхового случая.

Совет: Перед визитом в офис обязательно звоните на горячую линию для подтверждения адреса, графика работы и необходимости предварительной записи (через ЛК или по телефону). В праздничные дни график может меняться.

---

Электронные адреса (Email) для обращений

Для официальных запросов, претензий, отправки документов и жалоб используйте следующие адреса:

• Общие вопросы и консультации: info@soglasie.ru
• Претензии по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество): claims@soglasie.ru
• ДМС и медицинское страхование: dms@soglasie.ru
• Корпоративные клиенты / Бизнес: corp@soglasie.ru
• Работа с жалобами и обращениями (Клиентский сервис): complaints@soglasie.ru
• HR / Кадры (вакансии в Ульяновске): hr@soglasie.ru

В теме письма обязательно укажите: номер полиса, ФИО, контактный телефон и суть обращения.

---

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В ульяновском представительстве (или через федеральный центр, обслуживающий регион) функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел розничных продаж (Retail): ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастные случаи, Путешественник, Страхование имущества, Жизнь (НСЖ).
2. Отдел корпоративного бизнеса (Corporate): Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, грузов, ОСГОП/ОСГПВ, банк-гарантии.
3. Отдел ликвидации ущерба (Claims): Рассмотрение страховых случаев, организация экспертиз, выплата возмещений (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС).
4. Юридический отдел: Работа с претензиями, судебными исками, суборгацией.
5. Отдел работы с партнерами (Брокеры/Агенты): Взаимодействие со страховыми брокерами и агентами Ульяновской области.
6. Финансовый отдел и Бухгалтерия: Расчеты с клиентами и партнерами, возврат премии при досрочном расторжении.

---

Руководство представительства в Ульяновской области

Обычно региональное представительство возглавляет Начальник управления / Директор филиала. Конкретные ФИО руководства могут меняться. Актуальную информацию о руководителе Ульяновского управления (ФИО, приемная) лучше запрашивать по телефону горячей линии ###-###-#### или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте soglasie.ru.

Центральный офис (Москва):

• Президент: Кудрявцев Павел Валерьевич.
• Генеральный директор: Потапов Андрей Викторович.
• Адрес ЦО: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 14, стр. 1.

---

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентом компании, руководство регионального управления проводит личный прием граждан.

• День приема: Обычно последняя среда месяца (уточняйте по телефону приемной).
• Порядок записи: Предварительная запись через приемную по телефону офиса или через форму на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием».
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по сути обращения (претензия, отказ в выплате и т.д.).

---

Отзывы клиентов: обзор репутации в Ульяновске

Агрегированный рейтинг компании на популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Скорость выплат по ОСАГО: Многие клиенты отмечают выплату в течение 5–10 рабочих дней при подаче документов через ЛК/приложение (ЕВП).
• Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, возможность купить полис за 3 минуты, скачать PDF сразу на телефон.
• Прозрачные тарифы КАСКО: Гибкая система франшиз и доп. опций (GAP, утилизация, детали без износа).
• Качественная ДМС-сеть: Хороший выбор клиник в Ульяновске (в т.ч. «УЗ ГБУЗ УОКБ», «Медгард», «Авиценна», стоматологии).
• Вежливый персонал: В отзывах часто хвалят конкретных менеджеров офисов на Ленина и Нариманова.

Основные минусы / жалобы:

• Сложности с доп. оборудованием по КАСКО: Иногда требуют чеки на установку сигнализации/блокиратора, даже если она была на авто при покупке.
• Долгая ликвидация сложных случаев: По КАСКО (угон, тотальная гибель) или спорным ОСАГО сроки могут затягиваться до 30–60 дней.
• Очереди в офисах: В пиковые сезоны (весна/осень по ОСАГО) в офисе на ул. Ленина бывают очереди; рекомендуется запись онлайн.
• Споры по износу: Классическая проблема рынка — разница в расчете износа деталей при ремонте под КАСКО/О/ОСАГО.
• Автоинформатор на 8-800: Иногда долго доходит до живого оператора.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты (Офис Ульяновск)
• 2ГИС Ульяновск
• Banki.ru — Отзывы о Согласие
• Официальный сайт: раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв».

---

Краткая шпаргалка: самые важные контакты для жителя Ульяновска

📞 Единый бесплатный телефон (24/7): ###-###-####

🌐 Сайт / Личный кабинет: soglasie.ru / lk.soglasie.ru

📧 Email для претензий: claims@soglasie.ru

📍 Главный офис (продажи): ул. Ленина, 56 (ТЦ «Ленинградский») / Пн-Пт 9:00-18:00

💬 Чат-бот / Поддержка: В приложении «Согласие» и на сайте (виджет в правом нижнем углу).

---

Данная статья носит справочный характер. Адреса, телефоны офисов и графики работы могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте soglasie.ru или по единой горячей линии ###-###-#### перед визитом или звонком.