Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке.
В городе Сестрорецк (Ленинградская область) представлено полноценное отделение‚ где можно оформить полис‚
получить консультацию по страховым случаям и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Региональный телефон офиса | 7 (812) -38‑14‑44 |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.sogaz.ru |
Адрес и карта
Адрес офиса: г. Сестрорецк‚ ул. Володарского‚ д. 1 (офисный центр «Сестрорецк‑Парк»).
Рабочий график: понедельник‑пятница‚ 09:00–18:00‚ суббота – выходной‚ воскресенье – выходной.
Посмотреть на карте Яндекс
Личный приём (приёмные часы)
- Понедельник‑пятница: 09:30–12:30 и 14:00–17:30
- Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 7 (812) -38‑14‑44 или оформить заявку в личном кабинете.
- Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации (аварийный страховой случай).
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ консультации‚ работа с личным кабинетом.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов‚ работа с жалобами (тел.: ###-###-####).
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий‚ работа с платежами и реквизитами.
Руководство отделения Сестрорецк
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 7 (812) -38‑14‑44 (добавочный 101) | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | 7 (812) -38‑14‑44 (добавочный 102) | kuznetsova.av@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 7 (812) -38‑14‑44 (добавочный 103) | mikhailov.ds@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных клиентами в популярных сервисах (2ГИС‚ Google Maps‚ «Отзовик»).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ профессиональная работа с документами‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в отделе урегулирования‚ необходимость повторных звонков для уточнения статуса выплаты.
- Средний рейтинг: 4‚2 из 5 (по 5‑балльной шкале) – показатель‚ который стабильно растёт после внедрения системы онлайн‑обращений в 2024 году.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ требующие вмешательства службы контроля качества‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### и выбрать пункт «Жалоба/предложение».
- Отправить письмо на электронный адрес quality@sogaz.ru с указанием ФИО‚ номера полиса и подробного описания ситуации;
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете https://lk.sogaz.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Структура компании и филиалы
- Контактный центр и адреса офисов
- Личный кабинет для физических лиц
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Данные получены из официальных источников компании СОГАЗ‚ а также из открытых справочных сервисов.