Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших игроков страхового рынка России. В Салехарде (центр ЯНАО) у компании имеется единственный филиал, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | ###-###-#### |
| Горячая линия (региональная, Салехард) | ###-###-#### |
| Телефон филиала в Салехарде | 8 821 235‑00‑01 |
| E‑mail | salekhard@sogaz.ru |
| Адрес | Россия, 629400, Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Советская, 2 |
| Часы работы офиса | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Суббота — 10:00‑15:00. Воскресенье — выходной. |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.sogaz.ru/lk
- Регистрация – быстрый процесс, требуется номер полиса и контактный телефон.
- В кабинете доступны: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявления о страховом случае, чат‑поддержка.
Личный приём (консультация в офисе)
При необходимости личного общения с сотрудником можно записаться онлайн или по телефону.
- Запись через форму «Записаться на приём»
- Телефон для записи: 8 821 235‑00‑01
- Приём проводится в отделении «Личный приём» в рабочие часы офиса.
График приёма специалистов
| Специалист | Время приёма |
|---|---|
| Страховой агент | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Юрист по страховым делам | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
| Сотрудник отдела контроля качества | Пн‑Пт — 09:00‑11:00, 15:00‑17:00 |
Структура филиала в Салехарде
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел контроля качества – сбор обратной связи, работа с жалобами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская поддержка клиентов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 821 235‑00‑02 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 821 235‑00‑03 |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 821 235‑00‑04 |
| Руководитель отдела контроля качества | Смирнова Ольга Николаевна | 8 821 235‑00‑05 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервисы Google Maps, 2ГИС и собственный отдел контроля качества.
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили полис «Каско». Персонал вежливый, помогли разобраться в деталях договора. Рекомендую!»;
- Нейтральный: «Время ожидания в отделе было около 20 минут, но в итоге всё решили без проблем».
- Критический: «При подаче заявления о ДТП потребовалось несколько дополнительных документов, что задержало выплату. После обращения в отдел контроля качества проблему решили, но процесс оказался долгим».
Средний рейтинг филиала в онлайн‑отзывах – 4,3 из 5. Компания активно работает над сокращением сроков обработки заявлений и повышением качества обслуживания.
Как добраться до офиса
Филиал расположен в центре города, рядом с площадью «Торговая». На карте Yandex.Карты и Google Maps указаны удобные маршруты общественного транспорта:
- Автобус № 12 – остановка «Советская» (5 минут пешком до входа).
- Трамвай № 3 – остановка «Торговая площадь» (2 минут пешком).
- Для автотранспорта – бесплатная парковка перед зданием.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и горячая линия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на salekhard@sogaz.ru. Специалисты готовы помочь в любое рабочее время.