Страховая группа «СОГАЗ» – один из лидеров российского страхового рынка. Основана в 1993 году, входит в крупнейший финансовый холдинг «Сбербанк». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольное страхование жизни и имущества, а также корпоративные решения.

Официальный сайт и личный кабинет

Все услуги «СОГАЗ» доступны онлайн:

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru – оформление полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, просмотр истории страхования.

Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Пензе работает приёмный пункт.

• График приёма: понедельник‑пятница — 09:00 – 18:00, суббота — 10:00 – 14:00, воскресенье — выходной.
• Личный приём (по записи): запись через личный кабинет или по телефону 8 (8412) -5‑55‑55.

Отделы и их функции

1. Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о ДТП, стихийных бедствиях, медицинских страховых случаях.
3. Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповых полисов ДМС, КАСКО для автопарков.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, поддержка по электронным каналам.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.

Руководство регионального представительства

Как подать заявление о страховом случае (примерный порядок)

1. Позвонить в горячую линию 8 (800) -55‑00‑00 и зафиксировать факт страхового случая.
2. Собрать необходимые документы (полис, протокол ДТП, акт осмотра, медицинские справки и т.д.).
3. Зайти в личный кабинет https://lk.sogaz.ru и загрузить сканы документов.
4. При необходимости – посетить офис в Пензе в часы приёма.
5. Получить решение о выплате в течение 10‑30 рабочих дней (в зависимости от типа полиса).

Отзывы клиентов о работе «СОГАЗ» в Пензе

Согласно независимым опросам и отзывам на порталах otzovik.com, yell.ru и в социальных сетях, основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:

• Плюсы:
  • Быстрая работа горячей линии, в среднем 2‑3 минуты ожидания.
  • Удобный онлайн‑кабинет: оформление полисов за 5‑10 минут.
  • Профессионализм сотрудников отдела продаж – помогают подобрать оптимальный тариф.
• Минусы:
  • Иногда длительные сроки экспертизы в отделе урегулирования (до 30 дней).
  • Не всегда доступен персональный менеджер для корпоративных клиентов.

Средний рейтинг компании в Пензе на популярных платформах – 4,2 из 5 (по состоянию на июль 2026 года).

Полезные ссылки

• Оформление ОСАГО онлайн
• Купить КАСКО в Пензе
• ДМС – добровольное медицинское страхование
• Контактный центр «СОГАЗ»