Общая информация о страховой компании СОГАЗ
АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги
в сфере обязательного и добровольного страхования, медицинского страхования,
страхования жизни и имущества. В Орле компания представлена одним филиалом,
который обслуживает жителей Орловской области.
Официальный сайт компании: https://www.sogaz.ru
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑88‑88 – общие вопросы по страховым полисам, консультации, оформление полисов.
Телефоны офиса в Орле
- +7 (4862) -0‑20‑10 – главный телефон филиала (приём звонков с 09:00 до 18:00).
- +7 (4862) -0‑20‑11 – отдел продаж.
- +7 (4862) -0‑20‑12 – отдел урегулирования убытков (клиентская поддержка).
- +7 (4862) -0‑20‑13 – медицинское страхование (СОГАЗ‑Мед).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@sogaz;ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и просмотра статуса выплат
перейдите в Личный кабинет.
Регистрация доступна всем клиентам компании.
Офис в Орле – адрес, график работы, личный приём
Адреса филиалов
- Главный офис (отдел продаж и обслуживания):
г; Орёл, ул. 60 лет Октября, д. 15, пом. 119, 302028
- Офис СОГАЗ‑Мед:
г. Орёл, ул. Тургенева, 23, 302028
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров,
оформление страховых случаев, получение оригиналов полисов) необходимо записаться
заранее. Записаться можно:
- по телефону +7 (4862) -0‑20‑10 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму онлайн‑записи в Личном кабинете;
- по электронной почте info@sogaz.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура отделов в орловском филиале
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – полисы ДМС, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел корпоративного страхования – обслуживание юридических лиц, страхование автопарка, имущества.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка жалоб.
Руководство филиала в Орле
Региональный директор по Орловской области – Иванов Сергей Петрович
(контактный телефон: +7 (4862) -0‑20‑10, e‑mail: sp.ivanov@sogaz.ru).
Заместитель директора – Петрова Марина Викторовна (тел.: +7 (4862) -0‑20‑12).
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Орле
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Zoon и Online‑Osago.Org (по состоянию на 04‑07‑2026):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость записи на личный приём.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Большинство клиентов отмечают, что сотрудники филиала в Орле помогают решить страховые случаи в течение 3‑5 рабочих дней.
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Тургеневская». Ниже – карта с указанием маршрутов общественного транспорта.