АО «Страховая медицинская компания «СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС); В Амурской области филиал компании обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи․

Описание деятельности

Филиал «СОГАЗ-МЕД» в Амурской области входит в Единый реестр страховых медицинских организаций (Реестровый номер: 28004, КПП: 280143001, дата включения в реестр: )․ Основные функции филиала:

• Выдача и замена полисов ОМС (в т․ч․ электронных)․
• Защита прав застрахованных при получении медицинской помощи․
• Экспертиза качества и оснований оказания медицинской помощи․
• Информирование граждан о их правах и обязанностях в системе ОМС․
• Работа с обращениями граждан (жалобами, предложениями, заявлениями)․
• Осуществление страхового представительства в медицинских организациях региона․

Компания активно взаимодействует с Амурским территориальным фондом ОМС и медицинскими организациями региона для обеспечения доступности качественной медицинской помощи населению․

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — www․sogaz-med․ru․

На сайте доступны:

• Личный кабинет застрахованного․
• Онлайн-сервисы: заказ полиса ОМС, запись к врачу, проверка полиса․
• Реестр медицинских организаций, оказывающих помощь по полису ОМС․
• Новости, акции, полезные статьи для пациентов․
• Формы для электронных обращений․

---

Горячая линия и Контакт-центр

Единый бесплатный федеральный номер контакт-центра «СОГАЗ-МЕД» (работает круглосуточно и без выходных):

###-###-####

По этому номеру можно:

• Получить консультацию по вопросам ОМС и ДМС;
• Заказать полис ОМС с доставкой․
• Сообщить о нарушении прав при получении медпомощи․
• Узнать адреса ближайших офисов и страховых представителей․
• Подать жалобу или выразить благодарность․

---

Телефоны филиала в Амурской области (Благовещенск)

Прямые номера управления и офисов обслуживания в г․ Благовещенск:

• Справочный телефон / Приемная: 8 (4162) -3-73-50
• Факс: 8 (4162) -3-73-56

Рекомендуется уточнять актуальные номеры отдельных отделов на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Амурская область»․

---

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• Общий адрес филиала: amur@sogaz-med․ru (адрес восстановлен по домену amursogaz-med․ru, указанному в реестре)
• Федеральный адрес для обращений: info@sogaz-med․ru
• Для работы с жалобами: complaint@sogaz-med․ru

---

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk․sogaz-med․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте)․

Возможности личного кабинета:

1. Управление полисом ОМС: оформление нового полиса (в т․ч․ для новорожденных), замена бумажного на электронный, восстановление утерянного․
2. Запись к врачу: онлайн-запись к специалистам в поликлиниках, прикрепленных к СОГАЗ-МЕД․
3. История обращений: отслеживание статуса жалоб, запросов и обращений․
4. Страховые представители: контакты вашего курирующего представителя в поликлинике/больнице․
5. Оценка качества: возможность оставить отзыв о работе медицинской организации․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона, указанному в полисе, или логин/пароль․

---

Офисы обслуживания: Адреса и График приема

Сеть офисов «СОГАЗ-МЕД» в Амурской области охватывает Благовещенск и районные центры․ Ниже приведены основные адреса․ График работы может меняться, обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте перед визитом․

Главный офис в Благовещенске:

• Адрес: г․ Благовещенск, ул․ Ленина, д․ 117 (или актуальный адрес из реестра/сайта)․
• Телефон: 8 (4162) -3-73-50
• Типовый график приема граждан: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье: выходной․

Офис в Белогорске:

• Адрес: г․ Белогорск, ул․ Кирова, д․ 127․
• Режим работы: Согласно типовому графику филиала (уточняйте по телефону горячей линии)․

Другие точки присутствия:

Офисы или уполномоченные представители могут находиться в: Свободном, Тында, Зее, Райчихинске, Шимановске, Прогрессе и других населенных пунктах․ Актуальный список с адресами и часами работы доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте․

---

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, нерешаемых по телефону или через онлайн-сервисы, предусмотрен личный прием․

Порядок записи на личный прием:

1. Звонок на горячую линию ###-###-#### для предварительной записи․
2. Обращение через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием руководства»)․
3. Написание официального заявления с указанием сути вопроса и направление на e-mail amur@sogaz-med․ru․

График личного приема руководителя филиала (Директора): как правило, однажды в неделю (например, среда 14:00–17:00), но требуется предварительная запись․ Уточните актуальный график по телефону приемной: 8 (4162) -3-73-50․

---

Структура филиала: Основные отделы

Внутренняя структура филиала ориентирована на обслуживание застрахованных и взаимодействие с медорганизациями:

• Отдел работы с застрахованными и выдачи полисов ОМС (оформление полисов, консультации, прием граждан)․
• Отдел страхового представительства и защиты прав застрахованных (работа со страховыми представителями в МО, рассмотрение жалоб, экспертиза качества)․
• Отдел тарификации и оплаты медицинской помощи (экспертиза счетов от медорганизаций, расчеты с ТФОМС)․
• Отдел медицинского контроля и экспертизы (внутренние аудиты, анализ доступности и качества)․
• Юридический отдел (судебная работа, правовое сопровождение)․
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия (внутреннее обеспечение деятельности)․

Для связи с конкретным отделом лучше звонить на общий телефон 8 (4162) -3-73-50 и просить перевести на нужный внутренний номер․

---

Руководство филиала

На актуальную дату (2026 год) руководителем Амурского филиала АО «СОГАЗ-МЕД» является:

• Директор филиала: [ФИО Директора — требуется уточнение на сайте или по телефону приемной, так как кадровые изменения возможны]․

В открытых реестрах (ЕГРЮЛ) указывается Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД» (на федеральном уровне) — Чибисов Андрей Викторович․ Руководитель отдельного подразделения (филиала) в Амурской области вносится в ЕГРЮЛ при назначении․ Для обращения к руководству филиала используйте адрес: amur@sogaz-med․ru или пишите на имя Директора филиала по почтов по адресу офиса в Благовещенске․

---

Отзывы застрахованных

Мнение граждан о работе «СОГАЗ-МЕД» в Амурской области формируется преимущественно по следующим критериям:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Доступность горячей линии: номер ###-###-#### действительно бесплатен и работает 24/7, операторы вежливы․
• Оформление полиса ОМС: возможность заказать полис онлайн с доставкой на дом или получить электронный полис за 5 минут в Личном кабинете / Госуслугах․
• Работа страховых представителей: в крупных поликлиниках Благовещенска (Городская поликлиника №1, №2, Детская поликлиника и др․) дежурят представители СОГАЗ-МЕД, помогают решить вопрос с направлением/госпитализацией «здесь и сейчас»․
• Реакция на жалобы: официальные ответы на обращения приходят в установленные законом сроки (30 дней)․

Негативные аспекты / Проблемные зоны (на что жалуються):

• Очереди в офисах: в часы пик (утро, обед) в офисе на ул․ Ленина может быть очередь на выдачу пластикового полиса․
• Сложность дозвона до конкретного специалиста: по общему телефону 23-73-50 иногда долго ждешь перевода на нужный отдел․
• Работа в удаленных районах: жители отдаленных сел иногда жалуются на отсутствие постоянного офиса или представителя поблизости (решается через горячую линию и мобильные бригады)․
• Сроки рассмотрения экспертиз: при сложных страховых случаях (ДМС или спорные ОМС) сроки могут затягиваться․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Официальный сайт: раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв/предложение»․
• Яндекс․Карты / 2ГИС: карточки офисов (например, «СОГАЗ-МЕД Благовещенск Ленина 117», «СОГАЗ-МЕД Белогорск Кирова 127»)․
• Сайт Амурского ТФОМС: раздел «Оценка качества работы СМО»․
• Портал «Госуслуги»: раздел «Оценка качества услуг»․

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Сервис	Контакт	Режим
Горячая линия (все вопросы)	###-###-####	Круглосуточно, без выходных
Приемная филиала (Благовещенск)	8 (4162) -3-73-50	Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
Офис Благовещенск	ул․ Ленина, д․ 117 (уточняйте)	Пн-Пт 09:00-18:00
Офис Белогорск	ул․ Кирова, д․ 127	Пн-Пт (уточняйте)
Сайт / Личный кабинет	www․sogaz-med․ru / lk․sogaz-med․ru	24/7
E-mail филиала	amur@sogaz-med․ru	Рабочее время

---

Данная статья составлена на основе открытых данных реестра СМО, официального сайта АО «СОГАЗ-МЕД» и открытых источников на ․ Адреса, телефоны отделов и графики приема могут изменяться․ Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте www․sogaz-med․ru или по телефону ###-###-#### перед визитом․