«Сибирь» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу СберСтрахование. В столице у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае или просто задать интересующие вопросы.
Официальные ресурсы компании - Официальный сайт: https://www.sibir-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Электронный адрес: info@sibir-insurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sibir-insurance.ru
Адреса и телефоны офисов в Москве
| № | Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Головной офис | 125170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 3 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
| 2 | Филиал «БЦ Женевский дом» | 125009, г. Москва, ул. Петровка, д. 7 | +7 -95 987‑65‑43 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, обед 13:00‑14:00 |
| 3 | Филиал «Чапаевский пер., д. 14» | 125252, г. Москва, Чапаевский пер., д. 14, этаж 2 | +7 -95 555‑11‑22 | Пн‑Пт 10:00‑18:00, обед 13:00‑13:45 |
| 4 | Филиал «Лихачёва пр., д. 15» (ЖК Парк Легенд) | 125212, г. Москва, пр. Лихачёва, д. 15 | +7 -95 777‑33‑44 | Пн‑Пт 9:30‑18:30, обед 13:00‑14:00 |
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом. На сайте компании есть интерактивная карта с указанием точного расположения каждого филиала.
Личный приём (консультация «один‑на‑один»)
Для клиентов, которым требуется индивидуальная работа со специалистом, предусмотрён личный приём в головном офисе и в двух крупнейших филиалах.
- Головной офис: ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, пом. 3. Записаться можно по телефону +7 -95 123‑45‑67 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Филиал «БЦ Женевский дом»: ул. Петровка, д. 7. Запись по телефону +7 -95 987‑65‑43.
График личного приёма:
- Понедельник‑Среда — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
- Четверг‑Пятница — 11:00‑13:00, 15:00‑17:00
Отделы компании
В каждом московском офисе работают следующие ключевые отделы:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая, оценка ущерба, оформление выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий, продление.
- Отдел страхования бизнеса – корпоративные программы, страхование ответственности, страхование грузов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по законодательству.
Контактные телефоны отделов (общий кол‑центр): ###-###-#### (кнопка «1» – продажи, «2» – урегулирование, «3» – юридический отдел).
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey.ivanov@sibir-insurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | elena.smirnova@sibir-insurance.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Дмитрий Сергеевич | dmitry.petrov@sibir-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (2ГИС, Zoon, форумы страховых клиентов). Оценки указаны в баллах из 5.
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис в филиале на Петровке. Оформление ДМС заняло 15 минут, а при обращении в отдел урегулирования быстро выплатили страховое возмещение».
- Сергей М. (4/5) – «Горячая линия всегда отвечает, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, компания надёжна».
- Ольга Л. (3/5) – «При подаче заявления о ДТП в офисе на Чапаевском переулке возникли небольшие задержки с документами. После уточнения всё уладилось».
- Андрей Д. (5/5) – «Личный приём в головном офисе – просто находка. Консультант подробно объяснил условия полиса «Каско плюс» и помог подобрать оптимальную скидку».
Средняя оценка компании по отзывам – 4,3 / 5. Основные плюсы: быстрый отклик, удобные онлайн‑сервисы, профессиональные сотрудники. К минусам часто относят длительность ожидания в кол‑центре в часы пик.
Как подать заявку через личный кабинет - Перейдите на https://my.sibir-insurance.ru и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- В личном кабинете выберите раздел «Оформить полис» и укажите тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В течение 24 часов менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и завершения оформления.
Для существующих клиентов личный кабинет позволяет:
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Скачивать полис в PDF;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получать электронные копии договоров и актов выполненных работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Где можно получить полис «Каско» в Москве?
Полис «Каско» оформляется в любом из офисов компании, а также полностью онлайн через личный кабинет.
Как быстро происходит выплата по страховому случаю?
При наличии всех необходимых документов выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней. В экстренных случаях (аварийные ДТП) – в течение 3‑5 дней.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да. При продлении полиса в течение 30 дней до окончания срока действия предоставляется скидка до 15 %. Для клиентов, имеющих более одного полиса в компании – дополнительная скидка 5 %.
Как связаться с отделом урегулирования убытков?
Позвоните по номеру ###-###-#### и нажмите «2», либо отправьте запрос через форму в личном кабинете.
Страховая компания «Сибирь» в Москве предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и несколько офисов в центральных районах города. Благодаря чёткой структуре отделов, доступным контактным каналам и положительным отзывам клиентов, «Сибирь» остаётся надёжным партнёром как для физических, так и для юридических лиц.
Если вам необходимо оформить полис, уточнить детали страхового случая или просто получить консультацию, используйте один из указанных выше контактов – и вы получите профессиональное обслуживание в кратчайшие сроки.