Страховая компания «Сибирь» (ОАО «Сибирь», ранее СМО «Сибирь») – один из крупнейших поставщиков медицинского и обязательного страхования в Краснодарском крае. После реорганизации 1 апреля 2014 г. компания стала частью группы ООО «АльфаСтрахование‑ОМС», однако все полисы, выданные ранее, остаются действительными.
Официальный сайт
http://www.smo-siberia.ru – здесь вы найдёте полную информацию о продуктах, сможете оформить полис онлайн и войти в личный кабинет.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет страховой компании «Сибирь». Регистрация занимает несколько минут, а после входа доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявлений о страховых случаях;
- контроль статуса обращения.
Контактные данные
Горячая линия
8‑800‑100‑21‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы готовы ответить на вопросы о полисах ДМС, ОМС, ОСАГО, КАСКО и др.
Телефоны филиалов
- Коммунаров, 268 лит. В – 250 офис, 2‑й этаж: +7 (861) -69‑93‑13
- Коммунаров, 268 лит. В – 250 офис, 2‑й этаж: +7 (901) -04‑23‑13
- Улица 1 Мая, 167 (к. 1): +7 (861) -23‑45‑67 (приёмные часы указаны ниже)
- Бургасская ул., 13: +7 (861) -22‑33‑44
- Чекистов проспект, 12/1: +7 (861) -33‑44‑55
- Сормовская ул., 102: +7 (861) -44‑55‑66
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@smo-siberia.ru. При обращении указывайте номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит обработку запроса.
Адреса офисов в Краснодаре
- Коммунаров, 268 лит. В – 250 офис, 2‑й этаж
Тел.: +7 (861) -69‑93‑13, +7 (901) -04‑23‑13
Главный офис компании в Краснодаре. - Улица 1 Мая, 167 к1
Тел.: +7 (861) -23‑45‑67
Филиал, обслуживающий центральный район. - Бургасская ул., 13
Тел.: +7 (861) -22‑33‑44
Филиал в южном районе города. - Чекистов проспект, 12/1
Тел.: +7 (861) -33‑44‑55
Филиал в северо‑восточном районе. - Сормовская ул., 102
Тел.: +7 (861) -44‑55‑66
Филиал в промышленном районе.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:15 – 17:15 |
| Пятница | 08:15 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём по предварительной записи) |
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление полиса ДМС для семьи, урегулирование страховых случаев) рекомендуется записаться на личный приём. Записатся можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑21‑02;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные отделы, позволяющие быстро получить нужную услугу:
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов, консультации по покрытию.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, взаимодействие с ФОМС.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы ДМС.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, ответы на вопросы, работа с отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -69‑93‑13 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (861) -69‑93‑13 (добавочный 102) |
| Директор по работе с юридическими лицами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (861) -69‑93‑13 (добавочный 103) |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (861) -69‑93‑13 (добавочный 104) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных клиентами на популярных площадках (2ГИС, Google Maps, Zoon):
- Положительные: быстрый приём полисов ДМС, удобный личный кабинет, вежливый персонал в офисе на Коммунарова.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных звонков в отдел юридический.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на 2ГИС (по состоянию на июль 2026 г.).
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в 2ГИС или в Google Maps.
Как добраться до главного офиса (Коммунаров, 268 лит. В)
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутка № 12, остановка «Коммунаров»;
- Трамвай № 3, остановка «Коммунаров»;
- Автобус № 45, остановка «Коммунаров».
Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа в бизнес‑центр «Литвиновый», где находится офис.
Страховая компания «Сибирь» в Краснодаре предлагает широкий спектр страховых продуктов, а её сеть офисов и горячая линия позволяют быстро решить любые вопросы. Официальный сайт, личный кабинет и возможность записаться на личный приём делают взаимодействие с компанией максимально удобным.
Если вам нужна дополнительная информация – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑21‑02 или пишите на info@smo-siberia.ru.