Страховая компания «Россия» – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, медицинские полисы, страхование ответственности и многое другое. В столице компания представлена несколькими современными офисами, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы лично.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rossia-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rossia-insurance.ru
Офисы в Москве
| № | Адрес | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Тверская, д. 7, офис 101, ТЦ «Охотный ряд», г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | office1@rossia-insurance.ru | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 2 | пр. Стачек, д. 7, офис 3, БЦ «Сити», г. Москва, 127051 | +7 (495) -23‑45‑68 | office2@rossia-insurance.ru | Пн‑Пт 8:30‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | ул. Петровка, д. 20, офис 5, ТЦ «Галерея», г; Москва, 127018 | +7 (495) -23‑45‑69 | office3@rossia-insurance.ru | Пн‑Пт 9:00‑18:30, Сб 10:00‑14:00 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых выплат используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://my.rossia-insurance.ru
- Регистрация – 2‑минутный процесс, требуется только номер полиса и контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о страховом случае;
- Чат с оператором 24/7;
- История взаимодействий и документов.
Личный прием (индивидуальные встречи)
Если вам требуется персональная консультация, вы можете записаться на личный прием в любой из московских офисов.
Как записаться
- Позвоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные слоты.
- Отправьте запрос на электронную почту personal@rossia-insurance.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
- Заполните форму онлайн: https://www.rossia-insurance.ru/personal-reception.
График личного приема
- Пн‑Пт 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 – приём в офисе Тверская, 7.
- Пн‑Пт 11:00‑13:00 и 15:00‑17:00 – приём в офисе Стачек, 7.
- Суббота по предварительной записи – 10:00‑13:00 (офис Петровка, 20).
Отделы компании в Москве
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе полиса, расчёт стоимости, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховом случае.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в телефонных и онлайн‑каналах.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и возврат премий, налоговые вопросы.
Руководство московского филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 | sergey.ivanov@rossia-insurance.ru |
| Директор филиала (Москва) | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑00‑02 | marina.kuznetsova@rossia-insurance.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑00‑03 | alexey.petrov@rossia-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна С. (Москва, автополис) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить заявление и выплатили компенсацию в течение 3 дней.»
- Дмитрий К. (Тверская, 101) – «Персональный менеджер всегда на связи, помог подобрать оптимальный пакет страхования жилья. Рекомендую!»
- Елена М. (Стачек, 7) – «Удобный личный кабинет, все документы в онлайн‑режиме, никаких очередей в офисе.»
Критические отзывы
- Игорь Л. (Петровка, 20) – «Долго ожидал в очереди в субботу, хотя заявка была подана онлайн. Нужно улучшить работу в выходные дни.»
- Светлана В. (Тверская, 101) – «Сложно было связаться с юристом по телефону, пришлось писать письма. Надеюсь, в будущем будет более оперативная поддержка.»
Компания «Россия» активно собирает обратную связь и уже внедряет улучшения: расширение графика работы в выходные, ввод онлайн‑чат‑бота с искусственным интеллектом и повышение квалификации сотрудников.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в Москве, офисы страховой компании «Россия» готовы предложить вам профессиональное обслуживание, гибкие условия и удобные цифровые сервисы.