Страховая компания «Россия» – одна из старейших страховых организаций в России, основанная в 1990 году. После банкротства оригинального страхового общества в 2014 году его активы и обязательства перешли к правопреемнику – АО «Страховая компания Россия». С тех пор правопреемник продолжает обслуживать полисодержателей, выплачивать страховые возмещения и выполнять обязательства, возникшие у предшественника.

Юридический статус правопреемника

Согласно Гражданскому кодексу РФ (Глава 48 «Страхование», ст. 927‑970) и Федеральному закону № 4015‑И «Об организации страхового рынка», правопреемник имеет право:

• принимать на себя все обязательства по действующим страховым договорам;
• получать и обслуживать страховые премии, а также выплачивать страховые возмещения;
• вести реестр полисов и предоставлять полисодержателям доступ к личному кабинету;
• отвечать за соблюдение требований законодательства о страховании, в т.ч. за толкование неясных условий в пользу страхователя (см. постановление Верховного Суда РФ от ).

Как обратиться в правопреемник

Для получения информации, подачи претензий или оформления страховых выплат используйте один из следующих каналов связи.

Контакты для обращений

Личный приём (офисные обращения)

Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.

• Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Код услуги при записи: 101 – «Консультация по страховым полисам».

Структура компании: отделы и их функции

Отдел клиентского сервиса

Обрабатывает входящие звонки, электронные письма и заявки в личном кабинете. Осуществляет предварительный расчёт страховых выплат.

Юридический отдел

Подготавливает досудебные претензии, консультирует по вопросам толкования договоров, взаимодействует с судами. Важный документ – Форма требования (претензии) юридического лица к страховщику (КонсультантПлюс, 2026).

Отдел урегулирования страховых случаев

Проводит экспертизу убытков, взаимодействует с оценщиками и медицинскими учреждениями. Осуществляет выплаты по договорам КАСКО, ОСАГО, добровольному имущественному страхованию.

Финансово‑экономический отдел

Контролирует движение страховых премий, формирует финансовую отчётность, взаимодействует с Банком России и ФСФР.

Отдел архивов и правопреемства

Ведёт работу с документами предшествующей Страховой компании «Россия», обеспечивает доступ к архивным справкам о стаже и заработке (при ликвидации предприятия).

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Директор отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Финансовый директор: Петрова Марина Алексеевна

Отзывы клиентов

Полезные ссылки

• КонсультантПлюс – формы претензий и правовые акты
• Госстат – статистика страхового рынка России
• Банк России – нормативные акты по страхованию

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с нами по указанным выше каналам. Мы гарантируем прозрачность, своевременность и законность всех операций, связанных с вашими страховыми полисами.