Страховая компания «Россия‑Казахстан» (далее – Компания) – один из лидеров страхового рынка, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц в России и Республике Казахстан. Компания работает на стыке двух стран, предлагая кросс‑границу услуги: медицинское страхование путешественников, ОСАГО и КАСКО для автомобилей с российскими и казахстанскими номерами, страхование имущества, ответственности и многое другое.

Основные направления деятельности

• Туристическое медицинское страхование (включая полисы «ВЗР» – Временное Защищённое Резервирование).
• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, страхование автогражданской ответственности для иностранных прав.
• Имущественное страхование (дом, квартира, коммерческая недвижимость).
• Страхование ответственности (производственная, профессиональная, транспортная).
• Корпоративные программы (страхование персонала, страхование грузов, страхование проектов).

Контактные данные

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и получения электронных копий документов Компания предлагает личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – https://www.russia-kazakhstan.ru/login
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов.
  2. Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
  3. Подать заявку на изменение условий полиса.
  4. Отслеживание статуса страховых выплат.
  5. Обратная связь с менеджером.

Личный приём и график работы

Офис в Москве (Головной офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье.

Контактный телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑68 (приём звонков только в рабочие часы).

Офис в Алматы

Адрес: г. Алматы, пр. Достык, 45, 2‑й этаж

График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30). Выходные – суббота, воскресенье.

Контактный телефон приёма: +7 (727) -77‑88‑00.

Отделы компании

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, расчёт стоимости полисов, онлайн‑консультации.
2. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
3. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
4. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
5. Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
6. Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, г. Москва – «Оформил онлайн полис ОСАГО для автомобиля с российскими номерами, выехал в Казахстан. Всё быстро, без очередей, полис пришёл на email в течение 5 минут.»
• Динара, г. Алматы – «Медицинская страховка для поездки в Россию оформила через личный кабинет. Удобный калькулятор, поддержка 24/7, выплаты прошли без проблем.»
• Игорь, г. Новосибирск – «Кастомный корпоративный пакет страхования персонала помог нам сократить расходы на 12 % за год. Профессиональная работа отдела продаж;»

Критика и предложения

• Некоторые клиенты отмечают, что в часы пик телефонная линия может быть перегружена, поэтому рекомендуется использовать онлайн‑чат.
• В отзывах иногда упоминается необходимость более детального описания условий полисов «ВЗР» – компания уже работает над улучшением FAQ.

Как оформить полис онлайн (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Калькулятор страхования».
2. Выберите тип полиса (туристическое, авто, имущество и т.д.).
3. Заполните форму: ФИО, паспортные данные, даты поездки/периода страхования, сведения о транспортном средстве (если требуется).
4. Получите предварительный расчёт стоимости и выберите нужный тариф.
5. Перейдите к оплате: введите данные банковской карты или выберите электронный кошелёк.
6. После успешной оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail и появится в личном кабинете.
7. При необходимости распечатайте полис и возьмите с собой в поездку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли медицинская страховка для поездки в Казахстан?

Для граждан России страховка не является обязательной, однако большинство страховых компаний (включая «Россия‑Казахстан») рекомендуют её, так как покрывает расходы на лечение за границей.

Можно ли оформить ОСАГО для автомобиля с казахстанскими номерами, находясь в России?

Да. Компания предлагает специальные тарифы «ОСАГО для иностранных прав», которые оформляются полностью онлайн.

Сколько времени занимает выплата по страховому случаю?

В среднем 7‑10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов. При экстренных случаях возможна ускоренная процедура.

Есть ли скидки для постоянных клиентов?

Да. При повторном оформлении полиса в течение года предоставляется скидка 5 %, а при оформлении более чем одного полиса одновременно – до 12 %.