Страховая компания «Россия» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, имущества и ипотечного страхования. В Ростове-на-Дону у компании есть один главный филиал, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы по страховым продуктам.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к специалисту».
2. Укажите удобную дату и время, а также тему обращения (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и т.д.).
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
4. В день приёма предъявите паспорт и, если есть, полис, который хотите обсудить.

Отделы компании в Ростове-на-Дону

В филиале работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.

• Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательного и добровольного автострахования.
• Отдел ДМС – медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические заболевания».
• Отдел страхования имущества – защита квартир, домов, коммерческих помещений.
• Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов и залогового имущества.
• Отдел корпоративных решений – комплексные программы для бизнеса.
• Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы, обработка заявок, работа с претензиями.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google, 2ГИС, соцсети). Они дают представление о работе филиала в Ростове.

• Алексей, 34 г., автолюбитель: «Оформил ОСАГО онлайн, но решил зайти в офис, чтобы уточнить детали по КАСКО. Персонал в филиале был вежливым, помог подобрать оптимальный пакет, всё сделали в течение 30 минут. Рекомендую!»
• Марина, 28 г., предприниматель: «ДМС для сотрудников компании оформляла через отдел корпоративных решений. Оперативно подготовили договор, ответы на вопросы получала в течение часа; Плюс – удобный личный кабинет для контроля полисов.»
• Виктор, 45 г., владелец квартиры: «Страховка имущества – процесс прост, но важно было уточнить, какие риски покрываются. Сотрудник отдела имущества подробно всё объяснил, полис оформлен без лишних бумаг.»

Как добраться

Филиал находится в центре города, удобно добираться как на личном автомобиле, так и общественным транспортом.

• Метро: ближайшая станция – «Красноармейская» (линия 2), выход «Улица Красноармейская», 5‑минутная прогулка.
• Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у «ТЦ «Красный», откуда до офиса 3‑минутная ходьба.
• Парковка: на территории ТЦ «Красный» (парковка платная, 30 минут бесплатно);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис онлайн? – Да, на официальном сайте str-rossiya.ru доступна полная онлайн‑регистрация и оплата.
2. Какие документы нужны для оформления ОСАГО? – Паспорт, водительское удостоверение, СТС (свидетельство о регистрации ТС);
3. Как получить копию полиса в электронном виде? – После оформления полис автоматически появляется в личном кабинете. Скопировать можно в формате PDF.
4. Можно ли изменить условия полиса после его подписания? – Да, в течение 14 дней можно подать заявку в отдел обслуживания клиентов.
5. Как подать претензию? – Претензию можно отправить по e‑mail claims@str-rossiya.ru или через форму в личном кабинете.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -33‑08‑88 или оставляйте заявку в личном кабинете. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальное страховое решение!