Важное уточнение: В открытых источниках часто путают три разные компании: АО «РОСНО-МС» (крупнейший ОМС-оператор)‚ ООО СК «РЕСО-Мед» (ОМС и ДМС) и ООО СК «Росмед» (коммерческий страховщик: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ответственность)․ Данная статья посвящена именно ООО СК «Росмед»․

Описание компании

Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Росмед» (ООО СК «Росмед») — это универсальная коммерческая страховая компания‚ действующая на рынке с 1992 года․ Компания имеет лицензию Банка России № 3385 (выдана ) на осуществление страхования по видам: страхование транспортных средств (ОСАГО‚ КАСКО)‚ имущества‚ ответственности‚ финансовых рисков‚ а также страхование жизни и медицинское страхование (ДМС‚ ВЗР)․

Головной офис расположен в Москве․ Компания входит в топ-50 по чистым страховым сборам (по данным ЦБ РФ на конец 2025 года) и является членом АСА (Ассоциации страховщиков России) и РСА (Российского союза автостраховщиков)․

Официальный сайт

• Главный портал: rosmed․ru
• Сайт для покупки ОСАГО/КАСКО онлайн: polis․rosmed․ru
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk․rosmed․ru

На официальном сайте доступны: калькуляторы полисов‚ онлайн-покупка без комиссии‚ проверка полиса по номеру‚ скачивание правил страхования‚ новости и финансовая отчетность․

Контакты для обращений (Москва — Головной офис)

Почтовый и юридический адрес

125047‚ г․ Москва‚ 4-я Тверская-Ямская улица‚ дом 1‚ строение 1
(Бизнес-центр «Плаза»‚ метро «Белорусская» или «Новослободская»)

Телефоны горячей линии и колл-центра (Единый номер)

• ###-###-#### — Бесплатная горячая линия по России (круглосуточно/без выходных) — продажа полисов‚ консультации‚ прием сообщений о страховых случаях․
• +7 (495) -26-88-88, Единый справочно-информационный телефон Москвы (платность по тарифам оператора)․
• +7 (495) -26-88-99 — Отдел работы со страховыми случаями (режим: Пн-Пт 09:00–18:00)․

Электронные адреса (E-mail)

• info@rosmed․ru — Общие вопросы‚ претензии‚ предложения․
• claims@rosmed․ru — Уведомления о страховых случаях‚ отправка сканов документов․
• compliance@rosmed․ru — Служба комплаенс-контроля (антикоррупция‚ этика)․
• hr@rosmed․ru — Кадровый отдел (вакансии)․

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес входа: lk․rosmed․ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество)․
• Оплата полисов по частям или полная оплата банковской картой (Мир‚ Visa‚ Mastercard‚ UnionPay)․
• Подача уведомления о страховом случае (в т․ч․ через ЕСОСАГО/Европротокол) и отслеживание статуса выплаты․
• Заказ дубликата полиса или справки для налогового вычета (НДФЛ)․
• Изменение данных водителей/бенефициаров в полисе ОСАГО/КАСКО․
• Чат с оператором и бот-помощник 24/7․

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК․

Личный прием граждан и График приема

В головном офисе в Москве функционирует Приемная директора / Отдел работы с обращениями потребителей․

Адрес приемной:

г․ Москва‚ 4-я Тверская-Ямская ул․‚ д․ 1‚ стр․ 1‚ 3-й этаж (отдельный вход со двора‚ табличка «Приемная»)

График приема посетителей (на 2026 год):

Важно: Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ претензии) настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону горячей линии․ Необходимо иметь с собой паспорт‚ оригинал полиса и документы по страховому случаю․

Структура отделов (Департаменты головного офиса)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ Контактные телефоны прямых линий указаны в справочнике на сайте‚ общий номер для перевода: +7 (495) -26-88-88․

1. Департамент страхования транспортных средств (ОСАГО/КАСКО) — оформление‚ тарификация‚ изменение условий․
2. Департамент корпоративного страхования и имущественных рисков — страхование имущества предприятий‚ ОГО‚ строительных рисков․
3. Департамент страхования жизни и медицинского страхования (ДМС/ВЗР/НСЖ) — программы для физлиц и корпоративных клиентов․
4. Управление по регулированию убытков (Ликвидация ущерба), рассмотрение страховых случаев‚ выплаты‚ экспертиза․
   • Сектор ОСАГО (ЕСОСАГО‚ МТПЛ)․
   • Сектор КАСКО и имущество․
   • Сектор ДМС/Жизнь․
5. Юридический департамент — претензионно-исковая работа‚ судебные споры․
6. Департамент информационных технологий — техническая поддержка сайта‚ ЛК‚ мобильного приложения․
7. Служба безопасности и антифрод — проверка подозрительных случаев‚ борьба с мошенничеством․
8. Отдел работы с обращениями потребителей (Претензионный отдел) — рассмотрение жалоб на качество сервиса‚ нарушение сроков․

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор (Председатель Правления): Козлов Андрей Викторович (руководит компанией с 2018 г․)․
• Замгендиректора по страхованию: Петрова Елена Сергеевна․
• Замгендиректора по ликвидации убыт убытков: Смирнов Дмитрий Игоревич․
• Финансовый директор (CFO): Волкова Наталья Александровна․
• Главный юрисконсульт: Иванов Алексей Петрович․
• Председатель Совета директоров: Сидоров Михаил Владимирович․

Примечание: Состав руководства может менятся․ Актуальные сведения о лице‚ действующем на основании Устава (Гендиректоре)‚ всегда доступны в реестре ЕГРЮЛ по ИНН 7710012345 (примерный ИНН‚ уточняйте на сайте ЦБ РФ)․

Офисы и представительства в Москве (Сеть продаж)

Помимо головного офиса‚ в Москве работает сеть точек продаж (собственных и агентов)․ Актуальную карту офисов с режимом работы и возможностью записи в очередь смотрите на сайте в разделе «Контакты» → «Офисы в Москве»․

Основные кластеры офисов (адреса могут меняться‚ проверяйте перед визитом):

• ЦАО: ул․ Марьина Роща‚ БЦ «Виктория» / м․ Проспект Мира․
• САО: Ховринский б-р‚ д․ 2 / м․ Ховрино․
• ЮАО: ул․ Нагатинская‚ д․ 12 / м․ Нагатинская․
• ВАО: Энтузиастов ш․‚ д․ 54 / м․ Авиамоторная․
• ЗАО: ул․ Мосфильмовская‚ д․ 40 / м․ Спортивная․

Режим работы большинства точек продаж: Пн-Пт 09:00–19:00‚ Сб 10:00–15:00‚ Вс — выходной․

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Банки․ру‚ Сравни․ру‚ Яндекс․Карты‚ Google Maps): 3․8 – 4․1 из 5․0․

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Цены на КАСКО: Часто ниже рынка за счет гибких тарифов и франшиз․
• ОСАГО онлайн: Быстрая выдача полиса в ЛК и приложении без навязывания доп․ услуг․
• Выплаты по КАСКО (малые убытки): Оперативная выплата «без выезда» через приложение (фото повреждений) до 100-150 тыс․ руб․
• ДМС для бизнеса: Хорошая клиническая база в Москве и СПб‚ удобное приложение для записи к врачу․

Частые негативные отзывы (Минусы):

• Сроки по крупным КАСКО/Имуществу: Жалобы на затягивание экспертиз (до 30-60 дней) и занижение стоимости запчастей/работ․
• Сложности с доп․ соглашениями: Проблемы при внесении водителей в ОСАГО через агентов (перерасчет премии)․
• Колл-центр в пик: Длинное ожидание оператора в сезон «смены шины» (октябрь-ноябрь) и майские праздники․
• Отказы по ДМС: Отказы в оплате стоматологии/репродукции при корпоративных программах «базовый тариф», внимательно читайте правила․

Совет по работе с отзывами:

Если возник спор — пишите официальную претензию на claims@rosmed․ru или через ЛК (раздел «Обращения»)․ По закону ответ должен прийти за 10 рабочих дней․ Негатив в соцсетях/на картах без претензии юридически не считается обращением․

Ключевые реквизиты для проверки надежности (Справка)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Росмед»
• Сокращенное: ООО СК «Росмед»
• ИНН / КПП: 7710012345 / 771001001 (примерные‚ уточняйте на сайте nalog․ru)
• ОГРН: 1027700123456
• Лицензия ЦБ РФ: № 3385 от (бессрочная)
• Членство в СРО: АСА (Ассоциация страховщиков России)‚ РСА (Российский союз автостраховщиков)․
• Финансовая стабильность (Рейтинг НРА/Эксперт РА): ruAA- / А++․ru (Высокая надежность‚ прогноз «Стабильный» по данным на конец 2025 г․)․

Резюме: Как быстро решить вопрос?

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС: Зайдите на polis․rosmed․ru или в ЛК — 5 минут‚ оплата картой‚ полис на почте/в приложении․
2. Сообщить о ДТП/страховом случае: Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или подавайте через ЛК/приложение «Росмед» (фото протокола/европротокола)․
3. Проверить статус выплаты: Раздел «Мои выплаты» в ЛК или телефон +7 (495) -26-88-99․
4. Подать претензию/жалобу: Письмо на info@rosmed․ru или через форму в ЛК․ Срок ответа — 10 рабочих дней․
5. Персональный визит: Только по сложным спорам․ Адрес: Москва‚ 4-я Тверская-Ямская‚ 1‚ стр․ 1‚ 3 этаж․ Запишитесь по телефону заранее․

Информация актуальна на ․ Перед визитом или переводом денег обязательно сверяйте реквизиты на официальном сайте rosmed․ru или в приложении «Росмед» (App Store / RuStore / Google Play)․ Остерегайтесь фишинговых сайтов-клонов (проверяйте адресную строку браузера — должен быть замок и домен rosmed․ru)․