Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 30 лет․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование недвижимости, жизни, здоровья и многое другое․ Ниже собраны актуальные отзывы клиентов за 2026 год, а также вся необходимая контактная информация․
Общая статистика отзывов (2026 год) - Всего отзывов: 7 417
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Ответов от компании: 4 970
- Решённых проблем: 564
Отзывы разбиты по основным видам страхования:
| Вид страхования | Отзывов | Положительных | Отрицательных | Решённых вопросов |
|---|---|---|---|---|
| ОСАГО | 4 763 | 863 | 1 110 | 4 222 |
| КАСКО | 1 200 | 210 | 340 | 150 |
| Ипотечное страхование | 425 | 185 | 23 | 15 |
| Страхование недвижимости | 425 | 185 | 23 | 15 |
| Страхование жизни | 76 | 71 | 5 | 2 |
Что говорят клиенты? Положительные отзывы - Низкие цены на полис ОСАГО (иногда даже ниже рыночных конкурентов)․
- Быстрое оформление через мобильное приложение и личный кабинет․
- Профессиональная работа экспертов при оценке ущерба (пример: быстрый осмотр и расчет стоимости ремонта)․
- Большое количество ответов от компании – более 4 900 ответов в 2026 году․
Отрицательные отзывы - Задержки в выплате страховых сумм (особенно в случае КАСКО)․
- Неоднократные звонки‑напоминания о продлении договора, даже после оплаты (пример из ипотечного страхования)․
- Сложности при взаимодействии с колл‑центром: длительное ожидание на линии․
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную прозрачность условий полисов․
Контактные данные компании
- Низкие цены на полис ОСАГО (иногда даже ниже рыночных конкурентов)․
- Быстрое оформление через мобильное приложение и личный кабинет․
- Профессиональная работа экспертов при оценке ущерба (пример: быстрый осмотр и расчет стоимости ремонта)․
- Большое количество ответов от компании – более 4 900 ответов в 2026 году․
Отрицательные отзывы - Задержки в выплате страховых сумм (особенно в случае КАСКО)․
- Неоднократные звонки‑напоминания о продлении договора, даже после оплаты (пример из ипотечного страхования)․
- Сложности при взаимодействии с колл‑центром: длительное ожидание на линии․
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную прозрачность условий полисов․
Контактные данные компании
| Официальный сайт: | https://www․rgs․ru |
| Горячая линия (ОСАГО, КАСКО): | 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@rgs․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис): | https://my․rgs․ru |
Личный приём в офисах
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет возможность записаться на приём в любой из региональных офисов․
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на сайте или позвонив по телефону 8‑800‑200‑0‑800․
- Необходимые документы: паспорт, полис (если имеется), договор страхования, документы, подтверждающие событие (например, протокол ДТП)․
График работы офисов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (в крупных городах) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании: отделы и направления - Отдел ОСАГО – оформление, продление и урегулирование ДТП․
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта, оценка ущерба, ремонтные сервисы․
- Отдел Ипотечного страхования – защита кредитных рисков, страхование жизни и здоровья заемщика․
- Отдел страхования недвижимости – защита жилых и коммерческих объектов от стихийных бедствий․
- Отдел «Жизнь и здоровье» – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, ответственности, грузов․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Председатель Совета директоров: Александр Петрович Касьянов
- Генеральный директор (CEO): Сергей Андреевич Кузнецов
- Главный финансовый директор (CFO): Елена Владимировна Смирнова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Игорь Николаевич Лебедев
Как оставить свой отзыв?
- Председатель Совета директоров: Александр Петрович Касьянов
- Генеральный директор (CEO): Сергей Андреевич Кузнецов
- Главный финансовый директор (CFO): Елена Владимировна Смирнова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Игорь Николаевич Лебедев
Как оставить свой отзыв?
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «Росгосстрах», используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www․rgs․ru/feedback
- Публичные площадки: otzovik․com, vyberu․ru
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте
- Электронная почта: feedback@rgs․ru
«Росгосстрах» остаётся одной из самых популярных страховых компаний в России․ По данным 2026 года, компания получила более 7 000 отзывов, из которых значительная часть – положительная․ При этом клиентам часто приходится сталкиваться с проблемами в процессе выплат и с навязчивыми звонками‑напоминаниями․ Тем не менее, широкая сеть офисов, удобный личный кабинет и развитая цифровая инфраструктура делают компанию доступной для большинства граждан․
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, недвижимости или жизни, «Росгосстрах» может стать хорошим вариантом – главное внимательно изучить условия полиса и при необходимости уточнить детали у представителя компании․