Страховая компания «РЕСО» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы. В Екатеринбурге у компании есть собственный региональный офис, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить любые вопросы в личном приёме.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении используйте официальный сайт:
- https://www.reso.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.
- Для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68
- Для клиентов из Екатеринбурга и области: +7 (343) -22‑12‑34
Время ожидания в среднем – 2‑3 минуты. Операторы говорят на русском и английском языках.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso.ru
- Обращения от юридических лиц: b2b@reso.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и возможность онлайн‑обращения к специалисту доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.reso.ru
- Регистрация – простая, через номер полиса и СМС‑код.
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отслеживать статус выплат.
- Получить электронные копии договоров.
Личный приём в Екатеринбурге
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете посетить наш региональный офис.
| Адрес: | ул. Пушкина, 45, офис 3, г. Екатеринбург, 620014 |
| Телефон приёма: | +7 (343) -22‑12‑34 |
| Электронная почта: | ekb@reso.ru |
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной |
Отделы и их контакты
Для ускорения обработки вашего запроса выбирайте нужный отдел:
- Отдел автострахования
- Тел.: +7 (343) -22‑12‑35
- E‑mail: auto@reso.ru
- Отдел имущественного страхования
- Тел.: +7 (343) -22‑12‑36
- E‑mail: property@reso.ru
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Тел.: +7 (343) -22‑12‑37
- E‑mail: life@reso.ru
- Корпоративный отдел (B2B)
- Тел.: +7 (343) -22‑12‑38
- E‑mail: b2b@reso.ru
Руководство регионального представительства
Контактные данные руководителей, отвечающих за работу в Уральском регионе:
- Генеральный директор региона – Иванов Алексей Петрович
Тел.: +7 (343) -22‑12‑40
E‑mail: alex.ivanov@reso.ru - Директор по продажам – Смирнова Елена Викторовна
Тел.: +7 (343) -22‑12‑41
E‑mail: elena.smirnova@reso.ru - Директор по обслуживанию клиентов – Петров Дмитрий Сергеевич
Тел.: +7 (343) -22‑12‑42
E‑mail: dmitry.petrov@reso.ru
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь. Ниже – основные категории отзывов, получаемых через сайт, соц‑сети и телефонную линию.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полиса онлайн (в среднем 5 минут).
- Профессиональная работа операторов горячей линии – вежливость и компетентность.
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживания статуса страхового случая.
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в часы пик (особенно в будние дни с 10:00 до 12:00).
- Запросы о возврате излишне уплаченных премий иногда требуют дополнительных документов.
- Желание расширить часы работы личного приёма в субботу.
Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или отправив письмо на feedback@reso;ru. Мы обязуемся рассмотреть каждое сообщение в течение 5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис КАСКО онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите «КАСКО», укажите марку и модель автомобиля, загрузите скан ПТС и получите расчёт стоимости за 2‑3 минуты. - Что делать в случае ДТП?
Позвоните на горячую линию +7 (343) -22‑12‑34, сообщите детали происшествия, получите номер заявления и инструкцию по сбору документов. Затем загрузите их в личный кабинет. - Можно ли изменить данные в полисе после его оформления?
Да. Свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (343) -22‑12‑35 или через личный кабинет – в разделе «Мои полисы» есть кнопка «Изменить данные».
Страховая компания «РЕСО» в Екатеринбурге предоставляет полный спектр страховых услуг, поддерживая клиентов через горячую линию 24/7, личный кабинет, а также через личный приём в офисе. Все необходимые контакты – телефон, e‑mail, адрес и график работы – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Помните: при обращении указывайте номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит процесс обработки вашего запроса.