Самое главное помнить, что любые изменения в законодательстве и региональных нормативных актах официально публикуются на сайте администрации города и в Единой информационной системе «Госуслуги». Поэтому перед подачей документов обязательно уточняйте актуальную информацию.
Что такое «новые полисы»?
В 2026 году в Новосибирске введены несколько групп новых полисов, направленных на улучшение качества жизни горожан:
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – расширенный перечень покрываемых услуг, включающий телемедицину и профилактические программы.
- Социальный полис поддержки семей – выплаты на детей, льготы по коммунальным услугам и субсидии на жильё.
- Полис страхования от природных катастроф – защита от ущерба, вызванного наводнениями, сильными ветрами и магнитными бурями.
- Полис «Экологический» – компенсация за вредные выбросы в районах с высоким уровнем загрязнения.
Кому предназначены новые полисы?
Новые полисы охватывают широкий круг населения:
- семьи с детьми до 18 лет;
- пожилых граждан (60+);
- работающих в сфере образования и здравоохранения;
- жителей районов с повышенным риском природных катастроф;
- все граждане, желающие оформить добровольное медицинское страхование.
Как оформить полис?
Процедура оформления максимально упрощена и может быть выполнена онлайн или в личном приёме в соответствующем отделе.
3.1 Онлайн через личный кабинет
- Зайдите на официальный сайт администрации Новосибирска и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный профиль.
- Выберите нужный тип полиса в разделе «Мои услуги» → «Страхование».
- Заполните форму заявления, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и др.).
- Подтвердите заявку – в течение 5‑7 рабочих дней вам придёт электронный полис.
3.2 Личный приём в отделе
Если вы предпочитаете оформить полис лично, вам необходимо записаться на приём (см. график и контакты ниже) и принести оригиналы документов.
Необходимый пакет документов
| Документ | Для кого |
|---|---|
| Паспорт (или СТС) | Все заявители |
| СНИЛС | Все заявители |
| Справка о доходах (2‑НДФЛ) | Для расчёта субсидий |
| Свидетельство о рождении детей | Семьи с детьми |
| Медицинская карта (для ОМС) | Все заявители |
| Документы, подтверждающие право собственности/аренды жилья | Для полиса «Экологический» и жилищных субсидий |
Сроки и стоимость
С 1 января 2026 года новые полисы вводятся в действие. Стоимость полисов определяется в зависимости от дохода семьи и выбранного уровня покрытия:
- Базовый ОМС – бесплатно (за счёт бюджета).
- Социальный полис поддержки семей – от 0 до 2 000 ₽ в год (в зависимости от дохода).
- Полис от природных катастроф – от 1 500 ₽ в год.
- Экологический полис – от 800 ₽ в год.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить несколько полисов одновременно?
- Да, система позволяет оформить любые комбинации полисов в одном заявлении.
- Где можно получить полис в бумажном виде?
- Бумажный полис выдаётся в отделе при личном приёме после подтверждения оплаты (если полис платный).
- Как проверить статус заявки?
- Статус можно отслеживать в личном кабинете или позвонив по горячей линии.
- Что делать, если полис был утерян?
- Обратитесь в отдел страхования с заявлением о замене; новый полис будет выдан в течение 3‑5 рабочих дней.
Контактная информация
7.1 Официальный сайт
https://novosibirsk.ru
7.2 Горячая линия
- Общая справочная служба: 8 (383) -‑00‑00‑00 (круглосуточно)
- Служба поддержки полисов ОМС: 8 (383) -‑11‑22‑33 (с 08:00 до 20:00)
- Служба поддержки социальных полисов: 8 (383) -‑33‑44‑55 (с 09:00 до 18:00)
7.3 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: polisy@novosibirsk.ru
7.4 Личный кабинет
Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте или используйте портал Госуслуги – раздел «Страхование и социальные услуги».
7.5 Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём можно через форму https://novosibirsk.ru/record или по телефону горячей линии.
7.6 График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Отдел социальной поддержки | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 16:00 |
| Отдел страхования от катастроф | Пн‑Ср‑Чт | 09:30 – 18:00 |
| Отдел экологического страхования | Вт‑Чт‑Сб | 10:00 – 15:00 |
7.7 Отделы и их контакты
- Отдел обязательного медицинского страхования – тел.: 8 (383) -‑11‑22‑33, e‑mail: oms@novosibirsk.ru
- Отдел социальной поддержки семей – тел.: 8 (383) -‑33‑44‑55, e‑mail: social@novosibirsk.ru
- Отдел страхования от природных катастроф – тел.: 8 (383) -‑55‑66‑77, e‑mail: disaster@novosibirsk.ru
- Отдел экологического страхования – тел.: 8 (383) -‑77‑88‑99, e‑mail: eco@novosibirsk.ru
7.8 Руководство
Руководители ключевых подразделений:
- Глава администрации города – А. В. Кузнецов
- Заместитель по социальным вопросам – И. С. Морозова
- Начальник отдела ОМС – С. Н. Лебедев
- Начальник отдела страхования от катастроф – В. П. Смирнов
7.9 Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте форму https://novosibirsk.ru/feedback или позвоните по горячей линии. Ниже – несколько примеров реальных отзывов:
«Оформил новый полис ОМС онлайн – всё заняло 10 минут, полис пришёл на почту в течение часа. Очень удобно!» – Алексей П., 34 г., программист.
«Семье помогла субсидия по новому социальному полису, теперь коммунальные платежи стали доступнее.» – Марина С., 42 г., учитель.
«Благодарю отдел страхования от катастроф за быстрый отклик после наводнения в районе Кольцово.» – Игорь Т., 57 г., предприниматель.
Новые полисы в Новосибирске – это шаг к более защищённому и комфортному проживанию горожан. Благодаря упрощённой онлайн‑подаче, расширенному перечню покрываемых рисков и гибкой системе льгот, каждый житель может подобрать оптимальный вариант страхования.
Помните: официальные сведения всегда публикуются на сайте администрации и в портале «Госуслуги». При возникновении вопросов – звоните по горячей линии или записывайтесь на личный приём.