Статья подготовлена и содержит актуальные данные о страховой компании РЕСО‑Мед, работающей в Москве и предоставляющей добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование выезжающих за рубеж и другие виды полисов.

Официальный сайт

Основной онлайн‑ресурс компании:

• Адрес: https://www.reso-med.ru
• На сайте доступны:
• Онлайн‑калькулятор стоимости полисов;
• Возможность оформить и продлить полис;
• Личный кабинет клиента;
• Раздел с полезными статьями и блогом;
• Контактная форма для обращений.

Контакты для обращений

Горячая линия

Единый бесплатный номер для всех регионов России:

8‑800‑200‑0‑555 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов (Москва)

• Общий справочный отдел: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -34‑76‑54
• Корпоративный отдел: +7 (495) -45‑67‑89

Электронная почта

• Общие вопросы: info@reso-med.ru
• Претензии и жалобы: claims@reso-med.ru
• Корпоративные клиенты: corp@reso-med.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на сайт reso-med.ru;
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
3. Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль;
4. При первом входе пройти процедуру восстановления пароля через SMS или e‑mail.

В личном кабинете вы можете:

• Просматривать действующие полисы и их сроки;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Подавать заявления на возмещение и отслеживать их статус;
• Получать электронные справки и выписки;
• Общаться со службой поддержки через чат.

Личный прием (офис)

Главный офис компании расположен по адресу:

г. Москва, ул. Удальцова, д. 16, офис 305

Режим работы:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный прием можно воспользоваться:

• Телефоном +7 (495) -23‑45‑67;
• Онлайн‑формой на сайте (раздел «Запись на прием»);
• Электронной почтой info@reso-med.ru (указать ФИО, номер полиса и удобное время).

Отделы компании

РЕСО‑Мед имеет следующую структуру:

• Отдел продаж и привлечения клиентов – оформление полисов ДМС, страхования выезжающих за рубеж, корпоративных программ;
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений на возмещение, взаимодействие с медицинскими учреждениями;
• Отдел клиентской поддержки – консультации по полисам, работа с личным кабинетом, решение текущих вопросов;
• Отдел медицинского страхования – разработка и актуализация программ ДМС, работа с сетью клиник;
• Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, групповые полисы, администрирование корпоративных программ;
• Бухгалтерия и финансовый контроль – ведение учета, подготовка отчетности, взаимодействие с налоговыми органами;
• Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства, работа с претензиями и судами;
• Отдел маркетинга и PR – продвижение бренда, организация мероприятий, работа со СМИ.

Руководство компании

На момент руководство РЕСО‑Мед представлено следующими лицами:

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович;
• Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Мария Сергеевна;
• Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Владимировна;
• Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Владимирович;
• Директор по ИТ и цифровой трансформации – Кузнецов Дмитрий Андреевич.

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках (отзовики, соцсети, форумы):

Положительные отзывы

• «Оформил полис ДМС через сайт – всё быстро, получил полис на e‑mail за 5 минут. Служба поддержки ответила в чате за 2 минуты.» – Алексей, 34 года
• «При обращении в отдел урегулирования убытков получил возмещение за стоматологическое лечение в течение 10 рабочих дней. Все документы приняли без лишних вопросов.» – Мария, 28 лет
• «Корпоративный полис для нашей компании подобран индивидуально, цена оказалась ниже, чем у конкурентов. Рекомендую!» – Игорь, директор ООО «ТехСервис»

Отрицательные отзывы и замечания

• «В офисе на Удальцовой долго ждали приема – около 40 минут, хотя запись была заранее.» – Светлана, 45 лет
• «При попытке восстановить пароль через SMS не пришёл код, пришлось звонить на горячую линию.» – Дмитрий, 22 года
• «На сайте иногда не обновляется статус заявления о возмещении, приходится уточнять по телефону.» – Елена, 37 лет

Компания активно работает над замечаниями: в 2025 году был запущен обновлённый личный кабинет с улучшенной системой уведомлений, а в офисах внедрена электронная очередь для снижения времени ожидания.

РЕСО‑Мед – одна из ведущих страховых компаний Москвы, предлагающая широкий спектр медицинских и туристических полисов. Компания предоставляет удобные онлайн‑сервисы (сайт, личный кабинет, мобильное приложение), а также традиционные каналы связи – горячую линию, офисный прием и электронную почту. Благодаря развитой структуре отделов и квалифицированному руководству, клиенты получают оперативную поддержку и качественное обслуживание.

Если вам необходима консультация по выбору полиса, оформлению заявления на возмещение или просто уточнение условий страхования – смело обращайтесь по указанным выше контактам. Желаем вам надежной защиты и спокойствия!