Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Карелии представлена сеть офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование жизни и здоровья, а также решить вопросы по уже заключённым договорам.
Официальный сайт
Все сервисы компании доступны онлайн на официальном портале:
- Сайт: www.reso.ru
- Личный кабинет (ЛК): www.reso.ru/lk – оформление полисов, оплата, просмотр статуса заявлений, история страховых выплат.
Горячая линия
Для срочных вопросов, в т.ч. по ДТП, действует круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети).
Контактные телефоны
Помимо горячей линии, у компании есть региональные номера, по которым можно связаться с офисами в Петрозаводске:
- 7 (8142) -99‑00‑7
- (8142) -6‑49‑39, 78‑37‑84, 76‑38‑88
- 7 (8142) -66‑953
- 7 (495) -30‑30‑00 (многоканальная служба поддержки)
- 8 (800) -00‑63‑65 (для юридических лиц)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов удобно использовать e‑mail:
- info@reso.ru – общие вопросы.
- support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@reso.ru – урегулирование убытков.
Офисы и филиалы в Петрозаводске
| № | Адрес | Телефон(ы) | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Андропова, 10‑а, 185035, Петрозаводск | (8142) -6‑49‑39, 78‑37‑84, 76‑38‑88 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30), Сб‑Вс: выходные |
| 2 | просп. Ленина, д. 16, 185035, Петрозаводск | 7 (8142) -99‑00‑7 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
| 3 | ул. Гоголя, 21, 185035, Петрозаводск | 7 (8142) -66‑953 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
| 4 | ул. Ленинградская, 13, 185035, Петрозаводск | 7 (8142) -99‑00‑7 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
| 5 | ул. Фридриха Энгельса, 13, 185035, Петрозаводск | 7 (8142) -99‑00‑7 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
Для построения маршрута к любому из офисов удобно воспользоваться картой, встроенной в Google Maps или Яндекс Картами.
Личный приём (личный кабинет)
В каждом офисе предусмотрена возможность личного приёма – встречи с менеджером без предварительной записи (при наличии свободного места) или по записи через телефон/онлайн‑форму.
- Записаться онлайн: www.reso.ru/appointment
- Телефон для записи: (8142) -6‑49‑39 (офис на ул. Андропова)
График приёма в личный кабинет
Все отделения работают по единому расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Суббота и воскресенье: выходные
Структура отделов в Петрозаводском филиале
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел добровольного страхования – страхование жизни, здоровья, имущества.
- Корпоративный отдел – страховые программы для юридических лиц.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор группы компаний РЕСО‑Гарантия – Игорь Кулешов
- Региональный директор по Северо‑Западному региону – Алексей Петров
- Директор филиала в Петрозаводске – Елена Смирнова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс‑отзывы, соцсети):
- Положительные:
- «Оперативно помогли оформить ОСАГО онлайн, в личном кабинете всё понятно и удобно».
- «В офисе на Андропова меня встретил вежливый менеджер, быстро рассчитал стоимость полиса КАСКО».
- «Горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 действительно работает круглосуточно, в ночное время помогли оформить страховой случай».
- Критика:
- «В часы пик телефонные линии перегружены, иногда приходится ждать более 10 минут».
- «В некоторых отделениях (например, на проспекте Ленина) иногда наблюдается задержка в работе с документами из‑за нехватки персонала».
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму – система автоматически подберёт тариф и рассчитает стоимость.
- Оплатите полис через банковскую карту, онлайн‑банкинг или в любом отделении компании.
- Сохраните полис в личном кабинете – он будет доступен в любой момент.
- При возникновении вопросов позвоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или посетите ближайший офис.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: www.reso.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑234‑18‑02
Региональные телефоны: (8142) -6‑49‑39, 78‑37‑84, 76‑38‑88; 7 (8142) -99‑00‑7; 7 (8142) -66‑953; 7 (495) -30‑30‑00; 8 (800) -00‑63‑65
E‑mail: info@reso.ru, support@reso.ru, claims@reso.ru
Личный кабинет: www.reso.ru/lk
Запись на личный приём: www.reso.ru/appointment
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования в Петрозаводске, компания РЕСО‑Гарантия предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑сервисы и сеть офисов, где вам помогут решить любой вопрос быстро и профессионально.