«РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ипотечного, медицинского и корпоративного страхования. В Ростове‑на‑Дону сеть представлена шестью филиалами, каждый из которых имеет собственный график работы и набор контактных телефонов.
Контакты для обращений
| Филиал | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис | Соборный переулок, 66А, г. Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -91‑41‑12 7 (863) -23‑99‑41 8 (800) -34‑18‑02 (горячая линия) | пн‑чт 09:30‑18:00, перерыв 13:00‑14:00; пт 09:30‑17:00, перерыв 13:00‑14:00 |
| Филиал «Соборный переулок, 62» | Соборный переулок, 62, г. Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -94‑43‑80 | пн‑сб 09:00‑19:00 |
| Филиал «Красноармейская, 170» | Красноармейская улица, 170, г; Ростов‑на‑Дону | 7 (903) -04‑00‑71 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Майская 1‑я, 13а/11а» | ул. Майская 1‑я, 13а/11а, г. Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -23‑99‑43 7 (863) -23‑99‑42 | пн‑чт 09:30‑18:00, перерыв 13:00‑14:00; пт 09:30‑17:00, перерыв 13:00‑14:00 |
| Филиал «Малиновского, 76Б/87а» | ул. Малиновского, 76Б/87а, г. Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -08‑00‑44 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Шолохова, 34А» | пр‑т Шолохова, 34А, г. Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -10‑24‑34 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Филиал «Филимоновская, 241» | ул. Филимоновская, 241, г. Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -69‑46‑27 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
Официальный сайт и электронная почта
Сайт компании: https://www.reso-garantia.ru
Электронная почта для запросов: info@reso-garantia.ru (общие вопросы)
Электронная почта отдела продаж: sales@reso-garantia.ru
Электронная почта службы поддержки: support@reso-garantia.ru
Горячая линия
8‑800‑234‑18‑02
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. По номеру можно оформить полис онлайн, уточнить стоимость, задать вопросы по уже заключённым договорам и получить консультацию специалиста.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения электронных документов у компании есть Личный кабинет – https://lk.reso-garantia.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- История обращений и заявок;
- Возможность оформить новый полис без визита в офис;
- Чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (приёмные часы) и запись на консультацию
Во всех филиалах можно записаться на личный приём через телефон или онлайн‑форму на сайте. Ниже указаны основные приёмные часы:
| Филиал | Приёмные часы (по записи) | Контактный телефон для записи |
|---|---|---|
| Головной офис (Соборный переулок, 66А) | пн‑пт 09:30‑17:30 | 7 (863) -91‑41‑12 |
| Филиал «Соборный переулок, 62» | пн‑сб 09:00‑18:30 | 7 (863) -94‑43‑80 |
| Филиал «Красноармейская, 170» | пн‑пт 10:00‑16:00 | 7 (903) -04‑00‑71 |
| Филиал «Майская 1‑я, 13а/11а» | пн‑чт 09:30‑17:30 | 7 (863) -23‑99‑43 |
| Филиал «Малиновского, 76Б/87а» | пн‑пт 09:30‑16:30 | 7 (863) -08‑00‑44 |
| Филиал «Шолохова, 34А» | пн‑пт 09:30‑16:30 | 7 (863) -10‑24‑34 |
| Филиал «Филимоновская, 241» | пн‑пт 09:30‑16:30 | 7 (863) -69‑46‑27 |
Отделы и направления страхования
В каждом офисе работают специалисты нескольких ключевых отделов:
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного страхования автотранспорта, полисов «Каско», расчёт стоимости, экспертиза ДТП.
- Ипотечное страхование – страхование жизни и здоровья заемщика, страхование недвижимости.
- Медицинское страхование – ДМС, страхование сотрудников компаний, полисы для физических лиц.
- Корпоративный страховой отдел – страхование ответственности, грузов, имущества, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, поддержка в личном кабинете.
Руководство компании (Ростов‑на‑Дону)
На региональном уровне «РЕСО‑Гарантия» возглавляет:
- Генеральный директор региона – Игорь Петрович Иванов
- Заместитель директора по продажам – Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела клиентского сервиса – Алексей Владимирович Смирнов
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в отделе кадров или через официальный сайт.
Отзывы клиентов
Согласно данным Яндекс.Карт и 2ГИС:
- Общее количество отзывов о филиалах в Ростове‑на‑Дону – более 500 отзывов.
- Средний рейтинг – 4,3 из 5.
- Положительные комментарии часто отмечают:
- быструю работу операторов горячей линии;
- профессионализм сотрудников при оформлении полисов;
- удобный личный кабинет и возможность онлайн‑оплаты.
- Критика обычно касается:
- длительного ожидания в пиковые часы;
- недостаточной информированности о новых тарифах.
Как добраться до ближайшего офиса
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑сервис (Google Maps, Яндекс.Карты, 2ГИС). Ниже пример ссылки для главного офиса:
Маршрут до головного офиса (Соборный переулок, 66А)
Если вам нужен страховой полис в Ростове‑на‑Дону, «РЕСО‑Гарантия» предлагает широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑сервис и несколько филиалов, где можно получить консультацию лично. Для оперативного решения вопросов рекомендуется звонить по горячей линии 8‑800‑234‑18‑02 или записываться на приём через личный кабинет.
Статья актуальна на . Информация проверена на официальных ресурсах компании и публичных справочных сервисах.