О компании

Страховая компания «Ренессанс Жизнь» – один из лидеров российского рынка страхования жизни и
добровольного медицинского страхования. Компания предлагает широкий спектр продуктов для физических и
юридических лиц: полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, накопительные программы, а также корпоративные
решения. За годы работы компания получила ряд отраслевых наград, в т.ч. Frank Investment Award 2025.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом компании является официальный сайт:

• https://www.renlife.ru

На сайте размещена полная информация о продуктах, тарифах, новостях компании, а также доступ к
личному кабинету – сервису, позволяющему управлять полисами онлайн.

Личный кабинет

Система «Личный кабинет» прошла несколько этапов модернизации:

1. Версия 2.0 – классический интерфейс, доступный до 2026 года.
2. Версия 3.0 (запущена в январе 2026) – полностью обновлённый дизайн, адаптивный под мобильные
   устройства, интеграция с системой Borlas и возможность просмотра статуса рассмотрения обращений.
3. Версия 4.0 (в планах на конец 2026 года) – расширенный набор функций: онлайн‑оплата,
   электронный документооборот, аналитика страховых выплат и персональные рекомендации.

Чтобы войти в личный кабинет, выполните следующие шаги:

• Перейдите по ссылке https://www.renlife.ru.
• Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу.
• Введите логин (email) и пароль, созданные при регистрации.
• При первом входе система предложит изменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию.

Что можно сделать в личном кабинете?

• Просмотр и печать полисов.
• Оплата страховых взносов онлайн (картой, через банковские системы).
• Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях.
• Обновление персональных данных.
• Получение рекомендаций по дополнительным продуктам.

Контакты для обращений

Головной офис

Адрес: 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@renlife.ru

Горячая линия

Для оперативных вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8 800 555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
• Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Электронный адрес для писем

Общие запросы: support@renlife.ru
Техническая поддержка личного кабинета: tech@renlife.ru

Личный приём (офисные визиты)

Приём клиентов в головном офисе и региональных представительствах проводится по предварительной записи.

• График приёма в Москве: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Для записи на приём используйте форму «Записаться онлайн»
  или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы компании

• Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт тарифов, оформление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, групповые программы.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.

Руководство компании

Отзывы клиентов

За годы работы «Ренессанс Жизнь» накопила более 10 000 положительных отзывов в интернете.
Ниже – подборка типичных комментариев:

• «Отличный сервис! Оформил полис онлайн, всё прошло за 5 минут, а в личном кабинете удобно следить за выплатами» – Анна К., г. Санкт‑Петербург
• «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и помогают решить проблему быстро» – Сергей Л., г. Новосибирск
• «Новый личный кабинет – просто находка. Можно оплатить полис картой, а также подать заявление о страховом случае без визита в офис» – Ольга М., г; Екатеринбург
• «Компания получила премию Frank Investment Award 2025 – это подтверждает высокий уровень финансовой надёжности» – Экспертный обзор, 2025

Как связаться и получить помощь

Если у вас возникли вопросы по полисам, оплате или работе личного кабинета, используйте любой из
перечисленных ниже каналов связи:

1. Позвоните на горячую линию 8 800 555‑55‑55 – оператор ответит в любой момент суток.
2. Отправьте письмо на support@renlife.ru – в течение 24 часов вы получите ответ.
3. Войдите в личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Обращения» – статус будет отображён в реальном времени.
4. Запишитесь на личный приём через форму «Записаться онлайн» и посетите офис в удобное для вас время.

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.