Страховая компания «Ренессанс» (Renins) предлагает широкий спектр автострахования – от обязательного ОСАГО до комплексного КАСКО. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, отделы, руководство, а также реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.renins.ru

На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в режиме 24/7, а также доступ к личному кабинету и разделу «Отзывы».

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия (для всех регионов): 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, 24 ч / 7 дн.
• Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67 – с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), будние дни.
• Телефон отдела технической поддержки: +7 (495) -65‑43‑21 – с 8:00 до 20:00, понедельник‑пятница.
• Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -33‑44‑55 – с 9:00 до 17:00, понедельник‑пятница.

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@renins.ru

Отдел продаж: sales@renins.ru

Отдел урегулирования убытков: claims@renins.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте единую платформу «Личный кабинет»:

• Ссылка: https://www.renins.ru/personal
• Функции: просмотр полисов, скачивание полисных документов, подача заявлений о страховых случаях, онлайн‑чат с оператором, история платежей.
• Регистрация доступна как через телефон, так и через e‑mail.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете записаться на приём в один из офисов.

5.1 Как записаться

1. Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные слоты.
2. Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

5.2 График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж автострахования – оформление ОСАГО и КАСКО.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о ДТП, оценка ущерба.
• Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий, продление.
• Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
• Заместитель директора по продажам: Елена Викторовна Кузнецова
• Директор отдела урегулирования убытков: Сергей Александрович Михайлов
• Главный финансовый директор (CFO): Дмитрий Николаевич Лебедев

Отзывы клиентов

8.1 Положительные отзывы

• «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии стекол – 5 звёзд!» – Алексей, 34 г., Москва
• «После ДТП сотрудники отдела урегулирования приехали к нам в течение часа, оценили ущерб и оформили выплату без лишних бумаг. Очень удобно!» – Марина, 29 г., Санкт‑Петербург
• «Приложение Renins удобно, можно сразу увидеть статус заявки и загрузить фото повреждений. Экономит время.» – Владимир, 41 г., Новосибирск

8.2 Критика и предложения

• «В часы пик телефон горячей линии иногда заняты более 30 минут. Надо увеличить штат операторов.» – Ольга, 45 г., Екатеринбург
• «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы КАСКО для автомобилей старше 5 лет. Сейчас цены высокие.» – Игорь, 38 г., Казань
• «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявление». Техподдержка помогла, но хотелось бы более стабильную работу сайта.» – Светлана, 27 г., Ростов‑на‑Дону

Как быстро связаться с «Ренессанс» по телефону

Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:

1. Наберите 8‑800‑555‑33‑33 – горячая линия работает круглосуточно.
2. При вводе 1 выберите «ОСАГО», 2 – «КАСКО», 3 – «Урегулирование убытков».
3. Если ваш вопрос не относится к перечисленным, нажмите 0 – оператор перенаправит к нужному специалисту.

Страховая компания «Ренессанс» предоставляет полный спектр автострахования, удобный онлайн‑сервис и широкий набор контактов для обращения. Благодаря горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, личному кабинету и возможности личного приёма в офисах, клиент всегда может получить необходимую поддержку.

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, «Ренессанс» – один из лидеров российского рынка, сочетающий традиционный сервис с современными цифровыми решениями.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.