Страховая компания «Путешествие» специализируется на туристическом страховании: медицинская защита за границей, страхование багажа, отмена поездки, страхование от несчастных случаев и многое другое. Компания работает на рынке более 15 лет, имеет лицензии от Центрального банка РФ и сотрудничает с крупнейшими международными перестраховщиками.

Почему выбирают «Путешествие»?

• Широкий спектр полисов. Можно оформить как базовый «Турист», так и комплексный «Все включено».
• Онлайн‑оформление за 5 минут. Интуитивный калькулятор подбирает оптимальный тариф.
• Гибкие настройки. Возможность добавить покрытие «Экстренная репатриация», «Страхование от COVID‑19», «Отмена билетов» и др.
• Круглосуточная поддержка. Горячая линия и чат‑бот работают 24/7.
• Прозрачные условия. Все пункты договора доступны в личном кабинете.

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, форумы, независимые порталы). Мы разделили их по темам, чтобы вы могли быстро найти информацию, важную именно для вас.

Положительные отзывы

1. Ирина, 34 года, Москва. «Оформила полис «Все включено» перед поездкой в Италию. При отъезде отменила рейс из‑за болезни, страховая компания полностью возместила стоимость билетов. Всё быстро и без лишних вопросов.»
2. Алексей, 45 лет, Санкт-Петербург. «Во время путешествия в Таиланде мне понадобилась экстренная репатриация. Сотрудники колл‑центра организовали всё за 2 часа, а расходы покрыли полностью. Очень благодарен за профессионализм.»
3. Марина, 27 лет, Новосибирск. «Удобный личный кабинет: можно в любой момент посмотреть статус заявки, загрузить документы и получить полис в PDF. Плюс – мобильное приложение с push‑уведомлениями.»

Негативные отзывы и ответы компании

1. Сергей, 38 лет, Екатеринбург. «При обращении в службу поддержки по поводу утери багажа ответ пришёл с задержкой в 48 часов. Было неудобно, но в итоге деньги вернули.»
   Ответ компании: «Мы приносим извинения за задержку. С тех пор внедрили систему автоматических уведомлений, и среднее время ответа сократилось до 12 часов.»
2. Ольга, 31 год, Казань. «Полис «Турист» не покрывал расходы на лечение COVID‑19, хотя в описании было указано «включено». Нужно было уточнять детали.»
   Ответ компании: «В новых полисах мы чётко разделяем «Страхование от COVID‑19» и «Общее медицинское покрытие». Рекомендуем пользоваться онлайн‑чекером условий перед покупкой;»

Контакты для обращений

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, подача оригиналов документов, получение справок), компания принимает клиентов в головном офисе.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 4‑5
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Требуемые документы: паспорт, копия билета/маршрута, медицинская справка (при необходимости)

Отделы компании

1. Отдел продаж и онлайн‑оформления – консультации по тарифам, помощь в заполнении заявки.
2. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа колл‑центра.
4. Отдел юридической поддержки – разъяснение условий договора, юридические консультации.
5. Отдел IT и мобильных решений – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство компании

Как оставить отзыв о работе компании?

Компания «Путешествие» активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
• Заполнив форму на странице обратной связи.
• Позвонив на горячую линию и попросив оператора записать ваш комментарий.
• Опубликовав отзыв в социальных сетях (Facebook, Instagram, VK) с хэштегом #СтраховкаПутешествие.

Страховая компания «Путешествие» предлагает широкий набор туристических полисов, удобные онлайн‑инструменты и круглосуточную поддержку. Отзывы клиентов в основном положительные, а негативные замечания компания учитывает и исправляет. Ниже ещё раз собраны все важные контакты, чтобы вы могли быстро связаться с нужным отделом.

Краткая справка

• Сайт: www.strahovanie-puteshestvie.ru
• Горячая линия: 8 800 555‑33 22 (круглосуточно)
• Э‑mail: support@strahovanie-puteshestvie.ru
• Личный кабинет: cabinet.strahovanie-puteshestvie.ru
• Офис (личный приём): г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 4‑5, 09:00‑18:00

Если вы планируете поездку за границу, рекомендуем оформить полис в «Страховой компании Путешествие» – это надёжный способ защитить себя и своих близких от непредвиденных расходов.