Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Москве – это система, обеспечивающая граждан
медицинской помощью по государственному тарифу. Ниже собраны все необходимые контакты,
информация о личном кабинете, графиках приёма, руководстве и отзывы пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oms.mos.ru
- Горячая линия (телефон 24/7): 8‑800‑100‑1234
- Телефон справочного отдела: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@oms.mos.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://oms.mos.ru/lk
Как обратиться через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Войдите, используя СНИЛС и пароль (регистрация доступна на сайте).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел страховых выплат | пр. Вернадского, д. 78, офис 3 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑495‑765‑43‑21 |
| Отдел регистрации новых застрахованных | ул. Сретенский бульвар, д. 12, кабинет 5 | Пн‑Ср: 09:00‑16:00; Чт‑Пт: 10:00‑17:00 | 8‑495‑333‑22‑11 |
Как записаться на приём
Запись на личный приём возможна двумя способами:
- Через горячую линию 8‑800‑100‑1234 – оператор уточнит нужный отдел и подберёт свободный слот.
- Онлайн через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете дату, время и отдел.
Структура и отделы страховой компании «ОМС Москва»
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, консультации, выдача полисов.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с документами о госпитализации.
- Отдел регистрации новых застрахованных – оформление полисов для новых жителей города.
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор обратной связи, проведение аудитов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑00 | director@oms.mos.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑495‑123‑45‑01 | client@oms.mos.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Петров Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑765‑43‑22 | payments@oms.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (собраны из открытых источников и официального сайта):
- Мария С. (Москва, 2025 г.) – «Очень удобно пользоваться личным кабинетом, все документы скачиваются мгновенно. Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди около 5 минут.»
- Алексей К. (Подольск, 2024 г.) – «Обратился в отдел страховых выплат по телефону 8‑800‑100‑1234, получил полную информацию о размере компенсации и сроках её получения. Всё прозрачно.»
- Елена В. (Химки, 2023 г.) – «Приём в офисе был запланирован через личный кабинет, но в день визита меня попросили предъявить дополнительный документ. В итоге всё решилось, но хотелось бы более чёткой инструкции.»
- Игорь П. (Москва, 2025 г.) – «Служба поддержки в соцсетях отвечает быстро, но иногда ответы бывают шаблонными. В целом, уровень сервиса удовлетворительный.»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://oms.mos.ru/feedback.
- Отправив письмо на feedback@oms.mos.ru.
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑1234 и попросив записать ваш комментарий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОМС Москвы
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, помните, что горячая линия 8‑800‑100‑1234 работает круглосуточно и готова помочь в любой ситуации.