Страховая компания «Орел» – один из лидеров страхового рынка России, предоставляющий широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о структуре, руководстве и отзывах клиентов.
Контактные данные
- Адрес офиса (главный филиал): 115035, г. Орёл, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Официальный сайт: www.orelsk-страхование.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Номера телефонов региональных отделений:
- Орел (центр): +7 (3812) -23‑456
- Ливны: +7 (3812) -23‑457
- Кромов: +7 (3812) -23‑458
- Электронный адрес: info@orelsk-страхование.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты страховых премий предусмотрен личный кабинет. Регистрация доступна 24/7. В кабинете вы сможете:
- Просматривать действующие полисы и их условия;
- Скачивать полисные документы в формате PDF;
- Подавать онлайн‑заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Оплачивать страховые взносы банковскими картами и через онлайн‑банкинг;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться можно по телефону +7 (3812) -23‑456 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел андеррайтинга (оценки рисков) – разработка тарифов, оценка страховых рисков, подготовка условий полисов.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, защита интересов компании.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, социальные сети.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию IT: Петрова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок.
«Обслуживание на высоте! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить всё в течение двух дней. Рекомендую!» – Алексей М., г. Орёл, 2025
«Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи. Цены адекватные, а личный кабинет удобный.» – Ольга С., г. Орёл, 2024
«Раньше сталкивался с проблемой медленного расчёта страховых выплат. После обращения в отдел урегулирования в 2023 году всё было решено в течение 24 часов. Плюс – вежливый персонал.» – Дмитрий К., г. Ливны, 2023
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@orelsk-страхование.ru.
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму.
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через чат.
- Посетить офис по адресу: г. Орёл, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.