Страховая компания ООО «Ак Барс Страхование» работает на рынке России с 2006 года. За годы деятельности компания завоевала доверие клиентов, предлагая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, путешествий и специализированные программы для ипотечных кредитов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://akbarsstrah.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Онлайн‑оформление полисов за 5‑10 минут;
- Личный кабинет для управления полисами;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Контактные данные всех отделений и сервисных центров.
Личный кабинет
Для удобного контроля за своими полисами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В нём доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Заявки на изменение условий полиса;
- Отслеживание статуса страховых выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Горячая линия и телефонные контакты
Служба поддержки работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Звонки оплачиваются по тарифам вашего оператора.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия | 8 (800) -00‑90‑30 | Круглосуточно |
| Техподдержка онлайн‑банкинга и страхования за рубежом | 8 (800) -00‑99‑77 | Круглосуточно |
| Служба приема жалоб и предложений | 8 (800) -55‑33‑22 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Региональная служба (Татарстан) | +7 (843) -30‑00‑00 | 09:00 – 17:00 (будние) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@akbarsstrah.ru
- Техническая поддержка: support@akbarsstrah.ru
- Отдел продаж: sales@akbarsstrah.ru
- Работа с юридическими лицами: b2b@akbarsstrah.ru
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
Как записаться
- Позвоните по телефону 8 (800) -00‑90‑30 и уточните свободные окна.
- Укажите желаемый отдел (продажи, урегулирование убытков, юридический отдел).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма в головном офисе (г. Казань)
Адрес: 420124, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 12.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы
Для быстрого ориентирования в организации перечисляем основные подразделения:
- Отдел продаж – консультирование и оформление новых полисов;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений;
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь;
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений;
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
Руководство компании
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Викторовна |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор по клиентскому сервису | Лебедева Ольга Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.
- Оценка 5/5 – «Оформил полис КАСКО онлайн за 7 минут, всё понятно, оператор вежливый, выплаты по ДТП прошли без проволочек».
- Оценка 4/5 – «Служба поддержки помогла быстро восстановить доступ к личному кабинету, но время ожидания в пиковые часы чуть дольше обычного».
- Оценка 5/5 – «Страховка путешествия – отличная цена, в случае отмены рейса получили компенсацию в течение 2 дней».
- Оценка 3/5 – «При оформлении полиса ОСАГО возникли вопросы по дополнительным пунктам, но менеджер всё разъяснил».
Средняя оценка компании на независимых платформах 4,8 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить подлинность полиса?
Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑90‑30, сообщите номер полиса – оператор подтвердит его действительность.
Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
Да. На сайте akbarsstrah.ru в разделе «Онлайн‑оформление» доступны все основные продукты: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества.
Какие документы нужны для страхования ипотеки?
Для оформления страхования ипотечного кредита потребуется:
- Копия паспорта заемщика;
- Справка о доходах (2‑НДФЛ);
- Договор купли‑продажи недвижимости;
- Кредитный договор с банком‑кредитором.
Как подать заявление о выплате страхового возмещения?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет – раздел «Урегулирование убытков»;
- По телефону горячей линии с передачей сканов документов;
- Лично в офисе компании (по предварительной записи).
Социальные сети и мессенджеры
Компания активно взаимодействует с клиентами в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/akbarsstrah
- Telegram‑канал: @akbarsstrah
- Instagram: @akbarsstrah
Если вам нужен надёжный страховой партнёр, Ак Барс Страхование предлагает удобные онлайн‑сервисы, круглосуточную горячую линию, широкий спектр продуктов и высокие оценки от клиентов. Все необходимые контакты – телефон 8 (800) -00‑90‑30, официальный сайт https://akbarsstrah.ru и электронная почта info@akbarsstrah.ru – находятся в открытом доступе.
© 2026 ООО «Ак Барс Страхование». Все права защищены.