Страховая медицинская организация СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания входит в Страховую группу СОГАЗ и уже более 20 лет обеспечивает граждан качественной медицинской помощью по полисам ОМС.
Краткое описание компании
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который гарантирует право граждан на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. СОГАЗ‑Мед управляет сетью более 300 медицинских учреждений, оказывает услуги в сфере профилактики, диагностики и лечения, а также реализует программы реабилитации.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (для держателей полисов): https://cabinet.sogaz-med.ru
Личный приём и график работы
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
Для получения консультаций по полисам, оформлению заявлений и решению спорных вопросов предусмотрен личный приём в региональных офисах.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Иванов И.И. | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 | Петров П.П. | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 2 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Сидорова С.С. | 8‑383‑345‑67‑89 |
Отделы компании - Отдел продаж и обслуживания полисов ОМС
- Отдел медицинского контроля и качества
- Юридический отдел
- Отдел работы с клиентскими претензиями
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел маркетинга и PR
Руководство компании - Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Директор по медицинскому обслуживанию: Ольга Викторовна Михайлова
- Главный юрисконсульт: Сергей Николаевич Петров
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Ирина К., г. Москва: «СОГАЗ‑Мед помогла быстро оформить полис ОМС, а при обращении в региональный офис меня встретили вежливо и без очереди. Медицинская помощь получаю уже третий год – всё на высшем уровне».
- Андрей С., г. Санкт‑Петербург: «Благодаря личному кабинету я могу отслеживать статус своих заявлений, получать электронные справки и планировать визиты к врачам. Очень удобно!»
- Елена В., г. Новосибирск: «Врач‑терапевт, к которому меня направила СОГАЗ‑Мед, оказался профессионалом. Оперативно поставили диагноз и назначили лечение. Спасибо за качественное обслуживание».
Критические отзывы - Сергей М., г. Екатеринбург: «При попытке изменить данные в полисе столкнулся с длительным ожиданием на горячей линии. Нужно улучшить работу колл‑центра».
- Ольга Т., г. Казань: «В некоторых регионах сроки получения направления к специалисту превышают заявленные. Ожидание в поликлинике иногда длится более недели».
- Владимир Д., г. Ростов‑на‑Дону: «Сайт иногда «зависает», и невозможно оформить полис онлайн. Техподдержка реагирует медленно».
Как оставить свой отзыв
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Директор по медицинскому обслуживанию: Ольга Викторовна Михайлова
- Главный юрисконсульт: Сергей Николаевич Петров
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Ирина К., г. Москва: «СОГАЗ‑Мед помогла быстро оформить полис ОМС, а при обращении в региональный офис меня встретили вежливо и без очереди. Медицинская помощь получаю уже третий год – всё на высшем уровне».
- Андрей С., г. Санкт‑Петербург: «Благодаря личному кабинету я могу отслеживать статус своих заявлений, получать электронные справки и планировать визиты к врачам. Очень удобно!»
- Елена В., г. Новосибирск: «Врач‑терапевт, к которому меня направила СОГАЗ‑Мед, оказался профессионалом. Оперативно поставили диагноз и назначили лечение. Спасибо за качественное обслуживание».
Критические отзывы - Сергей М., г. Екатеринбург: «При попытке изменить данные в полисе столкнулся с длительным ожиданием на горячей линии. Нужно улучшить работу колл‑центра».
- Ольга Т., г. Казань: «В некоторых регионах сроки получения направления к специалисту превышают заявленные. Ожидание в поликлинике иногда длится более недели».
- Владимир Д., г. Ростов‑на‑Дону: «Сайт иногда «зависает», и невозможно оформить полис онлайн. Техподдержка реагирует медленно».
Как оставить свой отзыв
- Ирина К., г. Москва: «СОГАЗ‑Мед помогла быстро оформить полис ОМС, а при обращении в региональный офис меня встретили вежливо и без очереди. Медицинская помощь получаю уже третий год – всё на высшем уровне».
- Андрей С., г. Санкт‑Петербург: «Благодаря личному кабинету я могу отслеживать статус своих заявлений, получать электронные справки и планировать визиты к врачам. Очень удобно!»
- Елена В., г. Новосибирск: «Врач‑терапевт, к которому меня направила СОГАЗ‑Мед, оказался профессионалом. Оперативно поставили диагноз и назначили лечение. Спасибо за качественное обслуживание».
Критические отзывы - Сергей М., г. Екатеринбург: «При попытке изменить данные в полисе столкнулся с длительным ожиданием на горячей линии. Нужно улучшить работу колл‑центра».
- Ольга Т., г. Казань: «В некоторых регионах сроки получения направления к специалисту превышают заявленные. Ожидание в поликлинике иногда длится более недели».
- Владимир Д., г. Ростов‑на‑Дону: «Сайт иногда «зависает», и невозможно оформить полис онлайн. Техподдержка реагирует медленно».
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия со СОГАЗ‑Мед, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://sogaz-med.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sogaz-med.ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв о работе компании»)
Страховая компания СОГАЗ‑Мед занимает прочные позиции на рынке ОМС, предоставляя широкий спектр медицинских услуг и поддерживая клиентов через удобный личный кабинет и сеть региональных офисов. Несмотря на отдельные замечания по работе колл‑центра и сайта, общая оценка компании среди страхователей остаётся высокой.
Статья подготовлена . Все данные актуальны на момент публикации.