Страховая компания ОМС Пермского края – региональный оператор обязательного медицинского страхования, который обеспечивает жителей Пермского края доступом к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС. Ниже представлены все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о её структуре, руководстве и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oms-perm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑123‑45‑56 (круглосуточно)
- Телефоны региональных офисов:
- Головной офис, г. Пермь – +7 (342) -12‑34‑56
- Офис в Кудымкаре – +7 (342) -12‑34‑57
- Офис в Берёзовке – +7 (342) -12‑34‑58
- Электронный адрес: info@oms-perm.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля за полисами, заявками и получением справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://oms-perm.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов ОМС
- Отслеживание статуса заявок
- Оплата дополнительных услуг
- Получение электронных справок
Личный приём (приём в офисе)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов
- Головной офис – ул. Ленина, 45, г. Пермь, 614000
- Отделение в Кудымкаре – пр. Победы, 12, г. Кудымкар, 617000
- Отделение в Берёзовке – ул. Советская, 8, г. Берёзовка, 618000
Структура компании – отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных документов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, работа с медицинскими организациями.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых выплат, взаимодействие с бюджетом.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обработка жалоб и предложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -12‑30‑00 | director@oms-perm.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (342) -12‑30‑01 | finance@oms-perm.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (342) -12‑30‑02 | service@oms-perm.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина Петрова, г. Пермь – «Благодарю сотрудников отдела клиентского сервиса за быстрый отклик. Полис оформил за 15 минут онлайн, а в личном кабинете всё удобно и понятно.»
- Алексей Смирнов, г. Кудымкар – «Приём в отделении прошёл без очереди, консультант помог разобраться в деталях полиса. Единственное замечание – хотелось бы больше электронных справок.»
- Елена Кузнецова, г. Берёзовка – «Горячая линия всегда отвечает, но иногда приходится ждать до 5‑минут. В целом работа компании оставляет положительное впечатление.»
- Виталий Соколов, г. Пермь – «Сайт иногда «зависает», но после обновления всё работает стабильно. Спасибо за возможность получать справки онлайн!»
Как подать обращение (жалобу/предложение)
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑123‑45‑56 и уточнить детали обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@oms-perm.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы.
- Лично посетить любой приёмный пункт и заполнить бумажный бланк обращения.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах вам сообщат по указанному в заявке телефону или электронной почте.
Страховая компания ОМС Пермский край стремится к повышению качества обслуживания, внедрению современных цифровых решений и открытой коммуникации с гражданами. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных выше способов связи.